Медиа Маркт г. Москва, МКАД 104-й км, д. 6

Не проверяют товар на работоспособность, все пришлось делать самим, грабят как обслуживаюший персонал, так же и охрана в магазине. Цены очень высокие. Такое ощущение, что в магазине работают не люди, а роботы.

Некомпетентные сотрудники и партнеры компании (Директ Кредит) оказывают некачественную работу и неквалифицированную консультацию клиентам. Одним словом обман! Руководство компании не несет ответсвенности за работу своих сотрудников, а также своего партнера Директ Кредит, которые нагло обманывают своих клиентов, предоставляя лживую и недостоверную информация, а затем ссылаются на то, что ничего не говорили и документы вы сами подписали. Друзья будьте внимательней, не дайте себя обмануть! Обходите этот магазин стороной! Особенно, Media Markt в ТЦ Вегас-Кунцево!

28 мая решила приобрести макбук в рассрочку, в Медиа Маркт, как раз проходила акция. Первый сотрудник заверил меня, что без доп. услуги оформить рассрочку не получится, а услуги начинались от 5000 и смысл рассрочки терялся. Я попросила его озвучить какие услуги и по какой цене есть к данному товару, на что сотрудник начал быстро листать услуги, не давая возможности даже прочитать первое слово и тыкать в самые дорогие. Закончили мы на том, что я решила посмотреть информацию самостоятельна на сайте. Уже самостоятельно, я выяснила, что товар можно купить ИЛИ с услугой, ИЛИ с аксессуаром. Думаю не стоит объяснять, что аксессуар я могу купить за 200 р, в отличии от услуги. Я вернулась в отдел и ко мне подошел другой консультант, который мало того, что не разбирался в ноутбуках (издевательски, намекая на мою тупость, пытался мне доказать, что макбук, это не ноутбук.), так он еще и в условиях покупки ничего не шарил. Теперь мне пытались впарить и услугу, и аксессуар. Я пыталась объяснить про информацию на сайте, что я могу взять что-то на выбор, на что уже ТРЕТИЙ консультант, показывая всем своим видом, что он тут король, а я ничто проходя мимо сказал, что две услуги и точка. В дальнейшем он даже не удосужился признать свою ошибку! В итоге, только после того, как я носом тыкнула в условия их же магазина, в котором они работают, мне удалось таки приобрести товар в рассрочку, без всяких там дополнительных услуг. Так же я оставила жалобу на сайте Медиа Маркт и ответным письмом меня заверили, что обязательно ответят в течении 24 часов, однако спустя 5 дней, мне так никто и не ответил. Давно заметила, что в Медиа Маркт не следят за качеством обслуживания клиентов, консультанты в некоторых точках, уже откровенно хамски себя ведут, а руководителям Медиа Маркт видимо все равно.

Купил телефон в кредит, телефон 50 000, решил за 3 -4 месяца расплачусь. Обязательно требуют покупку страховки с телефоном. В кредите оформляют страховку для банка. Но говорят, вы и страховку от Альфастрахования можете вернуть в течение месяца и страховку в банке не будете платить, так как закроете быстро кредит. В итоге — везде обман. В Страховую страховку можно вернуть только в течение 2-х недель, а я не знал об этом. В банке говорят — никаких досрочных платежей, как брали на 24 месяца так и отдавайте деньги за 24 месяца, никаких скидок по страховке и процентам. Это пипец. Кредиты 0-0-24 честно в магазине говорят не выдают, так как им это не выгодно. Только на рекламе пишут эту рассрочку, в реальности ее не дают. Короче кинули на бабки. Вместо 50 заплачу как лох все 70 тысяч.

Отвратительное отношение, не производят возврат неисправного оборудования, обманывают, хамят. Обращаюсь в суд, просто вопиющая наглость.

Пришли купить телефон (стацианарный), весы и проконсультироваться по покупке на след. неделе телевизора (бюджет 200 т. руб.). Ни одного продавца в радиусе видимости. 20 мин. пытались найти нужную модель телефона самостоятельно. Не думал что я должен по магазину продавцов искать! Ушли не с чем.

Онлайн заказала и оплатила отпариватель 01. 09. 17. Доставка на дом должна была быть 02. 09. 17. Пришло смс ждите подтверждения. Отпросилась с работы ждала весь день, ничего! А отпариватель почти 23000 стоит! 4. 09 дозвонилась до горячей линии, мне сказали извините, неприятная ситуация, все исправим, с вами свяжутся в ближайшее время! Причем сказали, что вопрос решится в ближайшие 4 часа Проходят сутки, никто не позвонил! Звоню сама, мне говорят на ваше обращение ЕЩЕ не назначен исполнитель! На мой вопрос — сутки это случаем не ближайшее время? Мне говорят, извините, ждите звонка в ближайшее время! Пришло смс с почтой исполнителя. Звонка все НЕТ! Я пишу исполнителю, не хотятли мне помочь в моей проблеме? Через часов 5 ответ — извините за ожидание, запрос направлен в бухгалтерию, пришли ли деньги. Ладно, жду дальше! На следующий день пришло подтверждение, что с деньгами все впорядке, зависла программа. Ну бывает. говорят доставить могут 07. 09. Урааа! Вот оно счастье! Отпрашиваюсь с работы, жду. НИЧЕГО.! Пишу исполнитель, в чем проблема, почему не доставили, не позвонили, не написали — ТИШИНА! 08. 09 терпение закончено, звоню на горячую линию, аннулирую заказ! Мне говорят, в течении 3-7 рабочих дней вернут деньги. Я человек нормальный, жду! Наступает 7ой день ожидания — денег нет! Звоню — мне говорят — на ваш запрос ЕЩЕ НЕТ ИСПОЛНИТЕЛЯ! ПРОШЛО 18 ДНЕЙ, НИ ДЕНЕГ, НИ ТОВАРА! Девушка мне говорит, ждите, с вами в ближайшее время свяжутся! Это как? 23000 мне больше не увидеть?

Отвратительный стал магазин! Очень расстроена так как раньше всегда ходила в этот магазин! Никому нету дела до покупателей! Продавцы слоняются из угла в угол! Или стоят в носу ковыряют! Минут 20 ходила выбирала газовую плиту так никто и не подошел! пришлось поехать в другой магазин! Руководство магазина помоему занимает не свое место! Больше в этот магазин не приду!

Заказали холодильник на работу, сказали привезут в теч. 3 дней и поставять в бронь! Счёт оплатили на след. день после заказа и ждём звонка. Позвонили через 3 дня, но забрать не смогли, машина в командировке. Приехали через 2 дня и опа! наш холодильник (оплаченный, бронь!) продали. Сказали: берите с витрины, тоже хороший! или подождите ещё 3 дня, привезём. Вот как надо зарабатывать! Ждите ещё 3 дня, привезём. Деньги возвращать дольше, а так бы. Больше ни ногой в этот магазин!

Магазин Media Markt г. Воронеже на ул. Кольцовская 35а самый позорный, продают товар с витрины с браком за полную стоимость, который даже с уценкой никому не нужен и при этом не предупреждают, даже не извиняются. Не рекомендую в этом магазине что-то покупать. О всей сети Media Markt самое плохое мнение

Руководители совсем обалдели. У вас работает человек с простудным заболеванием. Совсем не кому работать? Конечно копейки людям платите, мне было жаль этого человека, но он молодец все изложил как надо. И мне придя в ваш магазин хотелось бы видеть здоровых, улыбающихся, которым хорошо платят. От этого у них желание появиться на продажи. Я сама продавец но мне платят! Жаль ваших продавцов. ну и естественно покупателей

Безобразное отношение к клиентам

Люди, не покупайте сотовые телефоны в этом магазине. Если у вас появятся проблемы, то знайте, вы бесправны!. магазин не поможет не с ремонтом, не с экспертизой. и не поменяют вам его, даже если 2 раза обратитесь в ремонт с одной и той же проблемой. вы попадете на деньги доказывая, что имеете право. нервов потрепите. как я. Даже если пойдете в суд. знайте суд вас не защетит., а еще, в суд придут такие спец. обученные люди Что, вы вообще перестанете верить в справедливость. У меня было ощущение, что не меня суд защищает а магазин. Поэтому прежде чем покупать в этом магазине. подумайте 10000 раз. поменяют.

Расскажу про 3 покупки в Media Markt на Люблинской 169: 1. Как то пришел за беспроводными наушниками Битс, выбрал, но договорились, что дадут не витринный экземпляр, а достанут новый (да, я не хочу после пары сотни чужих ушей дарить племяннику наушники за 20. 000р) -продавец согласился, при этом ни слова не сказал про характеристики-мол сами прочитайте на коробке. В итоге на выдаче подсунули именно витринные, а тк отстоял в очереди в районе 30 минут (у них там всегда работает только одна касса-желания делать возврат не было) 2. Пришел купить мобильный телефон, на кассе (отстоял опять кучу времени) продавщица пробила чек и называет сумму отличную от ценника, спрашиваю: Почему, а она мол мне пакет какой то пробила, в знак солидарности с борцами за сохранение природы. Деньги копеечные, но, если бы я вдруг взял копейка в копейку стоимость телефона с собой-мне что потом краснеть и оправдываться, что не могу себе позволить этот пакет?) ) и отказываться от покупки? Хотите природу сохранить-возьмите всех сотрудников и по М-4 на пахру прокатитесь бутылки пластиковые за шашлычниками уберите. 3. Мне на работу надо было купить смартфон и 6 кнопочных телефонов, захожу там дремлящий продавец нехотя куда то отошел-позвонил и начал что то выяснять, потом мне говорит, кнопочные я вам продам, если ко всем купите по сим карте? Что? мы в СССР вернулись и телефоны по талонам продают? В итоге ультиматум, либо оформляй симки либо иди в другой магазин. Вообщем есть куча других вменяемых магазинов, бес дернул в эту контору обратиться, ведут себя как монополисты на рынке)

Не покупайте в Медиа Маркт ничего что требует доставки и установки! Приходило два мастера из службы установки, чуть ли не с порога требуют деньги за каждое движение! Первый мастер отказался устанавливать посудомоечную машину якобы у нас чего то не хватает для установки, пришлось заплатить 500 рублей. Пришел следующий и оказалось что все было впорядке и в прошлый раз, но заставил доплатить ещё денег, якобы тарифы повысились, сдачу не дал! Разговаривают по хамски! Позвонила пожаловаться в колцентр их компании, но девушка оператор нахамила, наорала и сказала что сами виноваты.

13. 08. 2016 купили товаров на сумму в 10, 000 руб. в Media Markt в ТЦ Авиапарк. Продавец предложил оформить платную доставку. Согласились. Назначили доставку на 17. 08. 2016. При этом ждать надо весь день, с 10:00 до 21:00. Меньших временных интервалов нет. В назначенный день товар не привезли. Около 9 вечера позвонили в службу доставки, при этом еле дозвонились! Говорят, с заказом все нормально, но они не могут связаться с курьером. Оставили обращение, сказали, что перезвонят на следующий день. Естественно, на следующий день никто не перезвонил и ничего не привез. Снова стали звонить. Несколько раз звонили. Ничего толкового никто сказать не может. Никто не перезванивает, с директором магазина не соединяют. Говорят, что у них вообще нет контактов курьеров, так как это отдельная транспортная компания, с которой у Media Markt договор. Они типа посылают обращения через Интернет, но никто не отвечает. Что за беспредел? Мы им говорим, давайте мы приедем в магазин и сами заберем свой товар, ведь он уже оплачен! Так они говорят, что так как товар был отгружен, они не могут нам его выдать второй раз! Никакого нормального ответа добиться от компании не можем! Попахивает махинациями, может курьер уже давно сбежал с товаром! Будем писать заявление в Роспотребнадзор. Если надо будет, и в суд пойдем, хотя бы просто из принципа. Люди, никогда не оформляйте доставку в Media Markt! Я была хорошего мнения об этом магазине, но больше вообще там брать ничего не буду, и Вам советую!

Купила Холодильник 27. 06. 2016 и попросила доставить 3. 07. 2016 просидела дома весь воскресный день в 21-00 позвонила чтоб спросить где мой холодильник. оказалось что сотрудник который оформлял заказ неверно указал номер, а точнее пропустил одну цифру. ну ладно подумала я с кем не бывает. Ждала на следующий день звонка от менеджера так и не дождалась. пришлось звонить снова на горячию линию. Спустя 2 часа связался. позвонил и сказал что свяжется с доставщиками и перезвонит спустя три с половиной часа позвонил и сказал ждите завтра с 10 утра до 21 часа. на что я ответила Я вообще-то работаю и специально на воскресенье заказала холодильник. Мы остановились на том что они мне привезут с 14 часов до 21 час 5. 07. 2016. и опять тишина. Итог таков продукты испорчены, настроение тоже, придется вернуть деньги Раз товара нет.

Долго выбирал смартфон в интернете. Выбрал Huawei Honda 5x. Характеристики устроили, оставалось только увидеть его воочию, подержать в руках. Прочитал на сайте интернет магазина МедиаМаркт, что при заказе телефон можно получить сегодня. Приехал в магазин за 120км. Сначала пообщался с сотрудниками отдела, где продаются смартфоны (слева от центральной лестницы). Молодой человек разговаривал со мной раздраженно, как уставший родитель с ребёнком-несмышленышем. Нужную модель не нашёл. Обратился в отдел выдачи интернет-заказов (справа от центральной лестницы). Очень занятой мужчина, которого я, очевидно, отвлек от какой-то очень важной работы, нашел-таки в компьютере нужную мне модель, тоном следователя спросил, какой цвет мне нужен. После чего объяснил мне, что товар находится на складе, и подержать его в руках я смогу только при получен заказа по схеме: делаю заказ сегодня до 15. 00, получаю ЗАВТРА. В результате ушёл из магазина без покупки, чудесно купил то, что нужно через дорогу, в Электронике на красной пресне. Очень нехорошее впечатление от МедиаМаркт — кажется, я всё время отвлекал людей от их очень важной работы. При этом продавцы в зале работали хорошо, активно и ненавязчиво предлагая помощь.

Безобразие! На сайте недостоверная информация! Заказывала телефон через онлайн-кредит 30. 10. 2015 (пятница), после заполнения анкеты на сайте, со мной связались представители банка, задали несколько вопросов, после чего одобрили кредит. Сразу хочу предупредить, что заняло это не пять минут, а в общей сложности почти три часа. Намного проще было дойти до магазина и там все оформить. После одобрения банком кредита со мной связалась девушка и сообщила, что на следующий день (в субботу) ко мне приедет курьер с документами из банка и предложила выбрать удобное мне время. Я выбрала интервал с 9:00 до 15:00. Нариканий по времени приезда нет, действительно в этот промежуток времени ко мне прибыл курьер. Но, только с банковскими документами и без телефона. На вопросы по кредитному договору ответить он не мог и на все мои вопросы отвечал так, будто я пришла к нему в гости без предупреждения и оторвала от важных дел. Я в присутствии курьера позвонила в call-центр, где девушка сообщила, что Теперь новые правила — товар и банковские документы доставляют разные курьеры, ждите курьера из магазина. Прождав несколько часов, я вновь позвонила в call-центр, мне сообщили, что доставка будет на следующий день (01. 11. 2015, с 9:00 до 21:00) На следующий день я дважды звонила, чтобы уточнить будет ли доставка, на что мне отвечали: Ждите, доставка до 21:00 Когда я позвонила в 21:00 — что было уже третьим звонком за день в call-центр, мне сообщили, что доставки не будет т. к. товар оформлен в кредит и телефон я смогу получить только через три банковских дня. Возникает несколько вопросов. 1. Почему на сайте нет достоверной информации о времени получения товара? 2. Почему сотрудники call-центра дезонформируют, в результате чего мною были потрачены два выходных? 3. Почему в личном кабинете указана дата доставки не соответствующая действительности? P. S. Подводя итоги могу сказать, что я потратила выходные на ожидание курьеров, телефон так и не получила, а вместо радости от покупки — испорченное настроение.

Отвратительный магазин, отлично использующий тактику так называемых скрытых обманов. Вчера хотел приобрести айфон 6s 64 Гб. по программе рассрочка 0-0-36. И что бы вы думали?) Конечно, рассрочки уже не было. Осталась только 0-0-24, причем до этого рассрочка была, НО не было моделей на 64, только 16. Как только они появились — исчезла и рассрочка на 36 месяцев. Следующие молодцы Альфа-банк, которые ни сколько не сомневаясь, отказывают в предоставление рассрочки, причем я беру уже не первый кредит и ВСЕГДА четко платил по счетам. Но только не здесь. Здесь нельзя. А, вот если бы вы взяли нашу программу с всего лишь 80% годовых мы с удовольствием вам дадим кредит. Тьфу. манера достойная 90-х. Однозначно для меня теперь этот магазин и этот банк в черном списке.

У нас сегодня 33 года совместной жизни. Традиция-общий подарок! Решили пройтись по вашему магазину, выбрать подарок. Выбрали электронный будильник. Есть выбор, нужна помощь консультанта. После длительного ожидания, подошел продавец с недовольным лицом. На вопрос: Какой будильник посоветуете? Ответил: А, что его выбирать, будильник и есть будильник! Вопрос: А, в чем разница за 3900 и 600 руб? Ответ: Дорогой еще с подсветкой, а вообще я телевизорами занимаюсь, они выгоднее! Ушли с мужем из магазина с испорченном настроением, покупать что — либо уже не хотелось! Что делать, если у нас есть телевозор, да и не один! За свои годы жизни мы много чего нажили, да и будильник есть, просто решили обновить модельку. Обидно! Мы рядом живем, и домойи на дачу всегда покупали все в вашем магазине, но такого хамства не слышали никогда!

Заказывал стиральную машину через интернет В MediaMarkt, оплатил онлайн картой 21. 01. 2015 (Успей купить). По заказу сработали быстро и оперативно, как только я от него отказался 22. 01. 2015, ПО ПРИЧИНЕ НЕ СООТВЕТСВИЯ РЕАЛЬНОГО РАЗМЕРА ОТ УКАЗАННОГО ПРОИЗВОДИТЕЛЕМ. ПРИЧЕМ ЕГО ДАЖЕ НЕ ПРИВЕЗЛИ ЕЩЕ В УКАЗАННЫЙ МНОЙ МАГАЗИН, ХОТЕЛ ЗАБРАТЬ САМОВЫВОЗОМ. Вот тут и началось! Не думал, что такая крупная компания, не сможет вернуть деньги в указанные сроки (от 3-х до 5-ти дней). Вот уже 6-й день 30. 01. 2015, мне говорят одно и тоже Ваш запрос принят, ждите выплаты. Обидно. Не мог даже подумать, что MediaMarkt так может поступить!

Увы, на текущий момент я, заплатив приличную для меня сумму за газовую плиту, остался без денег и без плиты. Грустно оцениваю шансы получения денег назад. А все потому, что имел добрую память о покупках в этом красном магазине. Почему-то думал, что фирма с такой репутацией не сможет банально зажать деньги. Понятно, что в кризис всем деньги нужны, но такими методами. Однако обо всем по порядку. Решился я на две покупки в двух онлайн-магазинах: оранжевом (некий дискаунтер) и красном (под последним, конечно, имеется в виду MediaMarkt). И если оранжевый увидел платеж сразу же после проведения оного, то красный отрицает платеж вот уже как третий день. Возможно, конечно, что платеж повезли Почтой России и он прибудет к Новому году — - если не к 2015, то к 2016 точно! Однако пока у меня есть только обещание срочного звонка от некоего менеджера. И думаю, не пройдет и полгода, как он мне дозвонится! Хотя, возможно, при наличном расчете есть реальный шанс получить оплаченный товар. Проведению препоручаю Вас и не рекомендую ходить с картами MasterCard в MediaMarkt.

21. 10. 2014 решила заказать ноутбук для дочери и мышку ко дню Рождения! День Рождение 22. 10. 2014г сделав заказ через интернет магазин ждали 22. 10. 2014, но доставки так иразберательствоя начала разберколльство и позвонила в колл центр, мне оператор Анна, ответила, что зарегестрироване не был зарегестрирован вообще, естественно после этого Праздник был испорчен полностью, я сделала через этого оператора еще одну доставку! Но на следующий день она тоже не пришла, позвонив опять в колл центр, мне сказали, что мой ноутбук едет со склада в магазин, приехав в магазин, мне сказали, что нет вашего заказа и предложили купить Витринный Вариант хоть как то успокоить ребенка! Я была просто в Шоке от такой наглости и ценичности! Придя домой и набрав опять в колл центр, меня просто отказались связывать с вышестоящим руководством, при этом менеджеры колл центра позволяли себе бросать трубки, кричать на меня, оправдываться при этом даже не предлогали никакую помощь! Дозвонившись в очередной раз в колл центр (25. 10. 2014) менеджер Антон видимо сжаоился надо мной (огромное ему спасибо) и связал с секретарем компании, мне конечно перезвонил менеджер и в очередной раз предложил забрать в магазине мой ноутбук, а если я хочу доставку, то надо еще сутки подождать, вообщем мне никто ни чем не помог, Я ВОЗМУЩЕНА ОТВРАТИТЕЛЬНЫМ ОБСЛУЖИВАНИЕМ! ХОТИТЕ ИСПОРТИТЬ ПРАЗДНИК ИЛИ ПРОСТО НАСТРОЕНИЕ, ОБРАЩАЙТЕСЬ В MediaMarkt, ОНИ ГАРАНТИРУЮТ ВСЕ ЭТО!

Здравствуйте. Все мне нравится в этом магазине. Но на кассе сидит глухонемая девушка Ирина Акимова. Зачем такие сотрудники для работы с клиентами? Подхожу к кассе, здороваюсь. молчание, копается в кассе что то. спрашиваю: Извините, Вы заняты? Окатила меня таким взглядом как будто я ей что то должна и не отдаю. отвернулась и опять тишина. Хорошо, что была вторая касса, куда я ушла оплачивать свою покупку) ) Очень не приятно! Все сотрудники улыбчивые и приветливые, что же с кассиром так Вам не повезло?) ) )

Всегда любила этот магазин, являясь постоянным покупателем даже оформила карту альфа банк МедиаМаркт бонус. При очередной покупке в тц мега-химки была неприятно удивлена: Во-первых, работало только две кассы, кассиры работают очень медленно. Остояла 15 минут. Кассир отказался пробивать без паспорта покупку по моей карте МедиаМаркт бонус от альфа банка (до этого дня никогда паспорт не просили). Я сбегала за паспортом, вернуалсь через. 20 минут (очередь на кассах стала еще длиннее) я попросила пробить без очереди, так как уже ее отстояла и мой товар находился на кассе. Кассир не согласилась обслуживать меня без очереди, но любезно впихнула меня в середину. Прождала еще 10 минут, приобрела свой товар. На выхоже коробка запищала. Охранник подошел проверить мой чек. В просьбе снять защиту отказал. Очень разочарована уровнем обслуживания в любимом магазине

Очень сильно пожалела о том, что совершила покупку в магазине Media Markt, настроение испорчено чувствуешь себя обманутым! 1. На сайте выделено красными буквами, что доставка, при покупке свыше 5000 руб., бесплатная. При оформлении заказа свыше 16000 руб. мне была посчитана и стоимость доставки 400 руб. В других магазинах за доставку денег не берут 2. Одновременно мною была заказана установка приобретенной стиральной машины (1090 руб.) Позвонив на телефон горячей линии, я указала вид работ, адрес. Каково же было мое удивление на следующий день, на звонок с сервисной службы, где мне предлагают установить газовую плиту! Я говорю, что у меня стиральная машина, а мне, нет вы так заявку оставили! После небольших препирательств решили, что устанавливаем все же стиральную машину, на всякий случай я спросила про адрес, адрес у них тоже записан был совсем другой. 3. К оговоренному на установку времени мне пришлось отпроситься с работы, а установщики просто взяли и опоздали на 1, 5 часа! 4. После того, как установщики все же появились, они стали требовать дополнительные 700 руб. за установку которая уже была мною оплачена! Ни установщики, ни девочка на горячей линии не смогли внятно пояснить, что же входит в оплаченные 1090 руб., также не смогла получить внятного ответа как вернуть деньги за установку. Получается, ввели в заблуждение, взяли деньги, а потом стали требовать что-то дополнительно. Пришлось соглашаться на доп. оплату, исключительно что-бы не тратить нервы 5. В акте на установку, нет вообще опознавательных знаков организации установщика и только на слабом оттиске печати видно, что это ИП Троянова, при этом квитанцию на оплату дополнительных 700 руб. так и не дали! 6. В период моей покупки в Media Markt проходила акция (выдавали стикеры — футбольный мяч), каждый по 100 руб. Так вот, в товарном чеке указано, что за покупку мне полагается 10 стикеров – 1000 руб., а фактически дали только 8! Видимо работникам Media Markt они нужнее! Мне не жалко пользуйтесь, но осадок остался не приятный. Считаю что обман и введение покупателей в заблуждение, нельзя поощрять! Больше никогда не буду совершать покупки в магазине Media Markt (благо много других магазинов бытовой техники), всем своим друзьям и знакомым никогда не посоветую делать покупки в этом магазине. А если кто из знакомых соберется что-то купить, буду всячески отговаривать!

А ведь к этому магазину Media Markt, притензий никогда не было. В моем доме вся техника из Media Markt. 27. 11. 2013 в 22. 30 на ул. Обручева, 34/63, м. Калужская покупала в подарок чайник. Было поздно, хотелось быстрее домой. Выбрала чайник, еще удивилась, почему коробка такая не новая, да ладно решила не придираться. У кассы очередь, стоим, ждем, кассир где то ходит, прошу, позовите еще одного — вон очередь какая. Говорят другого нет. На такой огромный магазин? На утро в 09. 00 поехала дарить подарок, открываем коробку и первое, что бросается в глаза весь чайник в разводах от тряпки и наклейка бумажная на чайнике как то вздулась. Это же подарок! Решили открыть крышку чайника, нажимали, нажимали на кнопку, не тут то было, не открывается. И я понимаю, во что вляпалась, мне стало так стыдно, что подарок то уже использованный. Представляете мое состояние? Хорошо, что до магазина 5 минут езды. Приезжаю на взводе. попало охраннику, а он: « что вы на меня кричите, я не отвечаю за товар. » Согласна! Но я не кричу, я возмущаюсь!) ) ) Так ты скажи: «не переживайте, сейчас все исправим», а он еще масло в огонь подливает: « вот говорит дворник с лопатой у него и спрашивайте. » Позвали старшего менеджера СУШКОВА ВАСИЛИЯ этого магазина, выше него только директор. Задаю вопрос: «Почему в вашем магазине стоит использованный и бракованный товар на прилавке». Ответ: «а я не знаю, кто его туда поставил, а может вы чайник сами помыли, обратитесь в пункт обмена». Вот мне интересно стало, зачем тогда в магазине Media Markt нужен старший менеджер СУШКОВ ВАСИЛИЙ, который не смотрит и не знает, что происходит в торговом зале. Так если вам все равно, какой у вас товар, может стоит сократить такую высокую должность СТАРШЕГО МЕНЕДЖЕРА и за ВСЕ будет отвечать директор! Так еще пришлось ждать открытия пункта обмена и возврата товара. Странно как то магазин работает 24 часа, а обмен с 10. 00. Поменяли, спасибо! Даже открыли и проверили! Красивый такой чайник без разводов!) ) ) )

Никому не советую брать вместе с техникой сервисное обслуживание — просто издевательство. Муж подарил нетбук MacAir, взяв вместе с ним сертификат на сервисное обслуживание. Отошла клавиша бэкспейс, сдали в ремонт. Через две недели нетбук вернули с якобы замененной клавиатурой: кнопочки потертые, как и были, бэкспейс отошел, как и раньше, после получаса использования. Сдали снова 23 октября Прошло больше двух недель — ни слуху, ни духу. На звонок мужа в сервис ответ был: так мы же вам 14 октября его отдали! То есть сотрудник сервиса не знает, где мой нетбук находится. Дальше — больше. Происходит попытка покупки в apples. itunes store по карте — с того самого нетбука. Жалуемся. Где компьютер, что с ним — никто из сотрудников нам сказать не может. Наконец спустя без малого месяц — 18 ноября — после многочисленных обращений получаем компьютер. Техническое заключение — Аппарат исправен. Дефект не обнаружен. Отпадающая клавиша видна, разумеется, невооруженным глазом. Включаем. ВСЕ файлы удалены. Какое отношение очистка жесткого диска имеет к замене клавиши? Это, что, месть упрямому клиенту? Или, как я понимаю, кто-то полтора месяца пользовался моим компьютером, даже покупочки пытался делать, а потом, чтобы скрыть это, снес все данные? Это уже не бесстыдство, это тянет на судебное разбирательство.

Купила телефон, сказали проверять не надо, все проверено, приехали домой, а телефон сломан: дисплей плохо реагирует, виснет, с камерой беда. С момента покупки прошло 2 часа, приехали обратно, нам сказали что это китайское фуфло и что они ни при чем. Буду подавать в суд, писать в прокуратуру, и обязательно задействовать телевидение. Все кто не против рассказать о том как вас кинули в МедиаМаркт, прошу написать мне на электронку angel. kristi. 86@mail. ru 35 000 дарить не собираюсь, пойду до конца, очень буду рада вашей поддержке, откликнитесь! Мы закроем их!