Медиа Маркт г. Москва, б-р Ходынский, д. 4

Купила у Медиа Маркт микроволновую печь LG. Доставку указала в промежутке времени с 16.00 до 22.00, привезли в 16.40, так что я не долго ждала дома и потом как получила свой заказ убежала обратно на работу. Хороший этот интернет магазин, цены дешевле, чем в других. Могу рекомендовать их.

Купили холодильник в Медиа Маркт, оформили доставку на 30. 07. 2018. доставка с 9 до 21. По итогам за день, на 35 исходящих от меня вызовов, ответ был один и тот же — не можем дозвониться до Курьера, товар не знаем где. Как резюме — холодильник так и не доставили, где он никто не знает, девушки на горячей линии говорят что холодильник выехал из магазина. За день никто не перезвонил, даже не извинился и не выяснил, где реально находится товар и когда будет доставка. Ужасный сервис.

Обманщики! Когда нужно продать, особенно дорогую вещь — все продавцы так вокруг и танцуют, а когда купишь — никому ты больше не нужен. На 15 день после покупки кофемышины пытался связаться с магазином или сервисным отделом, чтоб обменять товар. В итоге по 5 раз в день оставлял официальное обращение и писал на указанный е-мэйл по 2-3 раза в день. Прошла неделя — ни разу никто не позвонил, хоть оператор настойчиво каждый раз говорил ''вашу проблему рассматривают и вам обязательно скоро позвонят''. В итоге срок обмена истек и теперь только в сервис на ремонт сдавать. Хамство! И это после 10-ти летней истории покупок моих только в Media Markt. И до сих пор спустя неделю так никто и не связался со мной. Уроды! Не покупайте ничего в Media Markt — они не ценят многолетних клиентов, замучаетесь бегать за ними, если не дай бог наступит гарантийный случай. А я запланированные покупки всей бытовой техники в свою новостройку, а это все от микроволновки и холодильника до пылесоса и трёх ТВ на несколько сотен тысяч руб теперь сделаю у добросовестных и честных продавцов с честным обслуживанием, например премьер-техно или подумаю где ещё. А вам моржам желаю продолжать терять клиентов и таких постоянных как я и таких как я, кто планировал крупные и масштабные покупки. Люди задумайтесь — крнкуреция большая, а отношение к клиенту, а значит и к вашим деньгам дорого стоит.

Купил мышь, дома подключил лагает, пришел менять без скандала не поменяли, в магазине прождал больше часа.

В этом магазине MediaMarkt в Щелково нам приходилось с мужем покупать много товаров и всегда мы товар вывозили сами. История такая у нас сломался холодильник. Поехали в магазин и купили за наличный расчет холодильник с нижней морозильной камерой широкий Haier C3FE744CMJRU за 55990 руб. Покупали 02. 07. 2017 попросили доставку на 03. 07. 2017 нам сказали машин уже нет все загружены только на 04. 07. 2017 будет доставка в течении дня с 10 до 21 часа ожидайте. Я отпрашиваюсь с работы теряю день в зарплате сижу и жду. Звонок с доставки был около 16 часов типа мы сломались в дороге и не привезем Ваш товар. Нормально говорю, а резерва неужели нет? Ответили нет. Получается я должна и на следующий день отпрашиваться с работы. В итоге просидела я два дня и привезли после обеда наш холодильник. В итоге продукты на выброс. Потеря одного дня который не запланирован на ожидание доставки. Кто мне оплатит материальный ущерб? Просто безобразие. Если есть возможность вывозите самостоятельно.

Ужасная компания

В магазине была абсолютно бестолковая консультация, сотрудники не в состоянии объяснить разницу между двумя моделями часов. После оформления платной доставки в интернет-магазине никто так и не связался, просто курьер не приехал и все, хотя все уже было оплачено. 3 звонка (подряд!) в колл центр дали три разные версии того, что происходит и стоит ли кого то ждать. В результате правдой оказался один из этих трёх звонков: мы забыли передать заказ в доставку и сегодня даже пытаться не будем его доставить, а вам проще отменить свой заказ и не мучаться. Звонила в колл центр оформить жалобу, её якобы приняли и должны были связаться в течении 3 часов, но, естественно никто так и не позвонил. Только что позвонила оформила ещё одну, так оказалось, что приходит смс с номером жалобы (16-00358337) т. е. первая даже оформлена не была.

Отвратительное мнение о сотрудниках данной лавки по-другому это место назвать трудно, 13. 09. 2016г при покупке сплит системы, честно поделились с продавцом-консультантом, что мало разбираемся в данной области (это и было нашей самой большой ошибкой), судя по тому что нам было рассказано о сплит системах (становилось страшно), акцент делался на установку и на наши слова, что нам установят другие сотрудники т. к. у Media Markt слишком дорого, отметалась сразу со словами вы что этож должны делать только опытнейшие сотрудники и такие как раз у них имеются и конечно все сделают в лучшем виде, сумма установки составляла 13, 990 руб, а цена сплит системы 35, 000. на что мы согласились, 14. 09. 2016г-поступил звонок по поводу установки, диспетчер нам сообщила, что надо еще доплатить около 2000 руб, так как есть сложности в установке, в связи с тем что мы живем на 1 этаже и сотрудникам придется использовать стремянку (хотя мы несколько раз переспрашивали продавца о возможной доплате-нам отвечали в эту сумму входит все и переживать не надо — за все уплочено) перезвонили в магазин и уточнили, нами был получен ответ, ни за что не доплачивать, т. к., мы все оплатили и менеджер сказал, что все выяснит и перезвонит, перезвонил. и оказалось что доплачивать все-равно придется, итог половина того что нам говорили про установку вранье, два дня нервотрепки, товар все-таки доставили, от установки отказались, предлагали нам компенсационную карту на сумму 2, 500руб, при условии если мы установим от магазина за сумму 15 990. Отвратительное обслуживание (очень обидно, что наживаются на незнающих или чего-то недопонимающих), сами продавцы ни в чем не разбираются, остался осадок больше ни нагой в этот ларек.

Здравствуйте! 28 августа решили купить телевизор, т. к. у нас дома 2 телевизора марки самсунг, то и решили остановить свой выбор на этой фирме. Мы хотели большой по диагонали и с выходом в интернет через браузер, чтобы можно было вечером всей семьей смотреть фильмы из интернета. Что и озвучили продавцу. Нам подобрали Телевизор Samsung UE49K5550AU. Мы оформили кредит. Дома начали разбираться, что к чему, в итоге, веб-браузер не идет и все. Интернет есть, а видео не воспроизводится, необходимо установить флеш-плеер. Но, ведь, говорили же, продавцу, что хотим именно через веб-браузер смотреть, а не через приложения, которые необходимо регулярно пополнять деньгами за просмотр или ждать. пока выйдет фильм, который хотим посмотреть. В тех поддержке нам сразу сказали, что что ни один телевизор самсунг не поддерживает веб-браузер, такая функция просто не предусмотрена. Мы приезжаем в магазин, объясняем ситуацию, разговариваем с промоутером, с администратором, нам идут навстречу, мы меняем телевизор. нас заверяют, что все будет, как надо. Вечером-опять та же ситуация! Не идет видео, хоть, ты тресни! Дальше-больше, даже на приложении ИВИ нужно обновлять флеш-плеер, оно-то должно было показывать! За что мы оплатили такую не маленькую сумму, вообще, не понятно! Дальше замкнутый круг: техподдержка, магазин. В магазине 2 пути: либо разрывать договор по кредиту и платить неустойку, либо везти телевизор и доплачивать на новый, который, только сейчас выясняется, должен поддерживать функцию андроид, но он такой один, это сони, и он находится в тц №1. На него нужно доплатить еще 15 тыс. руб., НО зато он точно будет работать так, как нам надо. С моей женской стороны — слезы и разочарование, а с мужа — хладнокровие, раз ввязались, нужно идти до конца. Договорились еще раз привезти и сдать телевизор в тц рубин в Медиа Маркт, сделать доплату, а сам телевизор забрать в тц№1 в Медиа Маркт. Договорились! Муж так и сделал: привез телевизор, и ему говорит уже другая женщина-управляющая, что телевизор здесь ей не нужен! принимать она его не будет! Пусть он его везет в тц№1! Это как же так? Мы договорились, и мы же в этом магазине покупали! Скажите, спасибо за терпение моего мужа! Он отвез в тц1, а там заявляют, что им тоже не нужен телевизор! В итоге, после выговора мужа. что он обо всем этом думает, продавцы организовали сдачу телевизора, доплату нового, начислили бонусы, настроили телевизор как надо! Ответе, пожалуйста. на вопросы: Как же так получается, что мы три дня потратили на то, чтобы добиться нужного результата? Вместо того. чтобы работать и заниматься ребенком, мы должны были тратить свои нервы, время и деньги на такси? Кто возместит затраты на такси: если вместо одно запланированной поездки с телевизором. мы были вынуждены прокатиться, аж, 5 раз? Как же оказывается, что когда объясняешь продавцу, что ты хочешь от телевизора, тебе всучаютто, о чем они понятия не ведуют? Они не обучаются или их учат разводить людей на деньги? Понятия не имеют не только продавцы, но и промоутеры, они являются официальными представителями, все-таки! Чему их обучают? Ведь, вы -огромная сеть магазинов, неужели вы ТАК заботитесь о своих клиентах? Прошу заметить, что в вашем магазине наша семья до этого злополучного телевизора покупала не только небольшие покупки, но и крупные, и никогда, не сталкивалась с таким неквалифицированным персоналом! Что же такое получается, ваша планка снижается? Единственное, что могу написать. это про продавцов в ВМидио в тц 1, в самом магазине. не смотря на то, что муж был в гневе от происходящего, они не стали с ним пререкаться и тем самым предотвратили дальнейший скандал. Это, пожалуй, единственный плюс, в этой покупке. Вместо того, чтобы покупка оказалась. радостным приобретением. на деле оказалась растратой нервов. Отзыв оставляю и на вашем сайте и в интеренете. Спасибо.

Ни когда не покупайте в МедиаМаркт, товар не доставили, деньги не вернули жду уже 8 дней, наплевательское отношение к клиентам, обратной связи ни какой нет, руководство кроется, ужасное отношение

Сам магазин в целом очень хороший. Но сотрудники ужастные. Пришли купить телефон. Мы выбрали и попросили нам его выписать, выписылал Евгений предложил разные услуги но мы отказались. Затем пошли на кассу и узнали что нам туда пробили по мимо телофона три услуги и пакет который мы не просили. Прошу принять меры почему он выписал услуги которые мы не просили. Просто безобразие

Купили холодильник панель варочную и стиральную машину, которая была последняя в магазине. Итог оплачена доставка на 16. 07. 2016 до четырех. Привозят холодильник и панель. А вот машинка до сих пор едит, крайних нет, это служба доставки виновата, ссылаются сотрудники магазина, но мне в принципе все равно кто, по факту тратиться мои нервы и деньги, которые за доставку не вернуться, никто не звонит и не предупреждает. Буду отказываться уже не надо спасибо. Верните деньги и я пойду в другой магазин. Очень разочаровали.

Холодильник проработал 1 неделю и сломался, мастер по гарантийному ремонту ехал к нам 3 недели, через полтора месяца работы холодильник сломался снова, мастера ждем уже 40 дней.

Решил сделать подарок, заказали, оплатили. За доставку по времени также произвели оплату с 10. 16. 00. В 9. 00 пришло смс что товар едет Время 15. 30 товара нет, многочисленные звонки не привели к успеху. До курьера дозвонится так никто и не смог (видимо в метро с холодильником ехал). Время 17. 30, курьера так и нет, дозвонится служба Медиа Маркета так и не смогла до него. Приехали в магазин за возвратом денег, с нас стали спрашивать где товар! Видимо правая рука не знает что делает левая. Ждем звонка по возврату денег. Не рекомендую покупать и обращаться в данную сеть. Трата времени и сил, а также нервов. Видимо клиенты стоят в очереди за покупкой. Жалко что и подарок не удалось сделать спасибо МедиаМаркт. Данная сеть для меня закрыта.

Перед новым годом хотела сделать покупки в вашем магазине. нарвалась на очень угрюмого консультанта. который отойдя на минуту уже не вернулся. на мои взывания о помощи никто не реагировал. настроение испорчено. проходящие мимо продавцы футболили меня от одного к другому. мне пришлось звать на помощь. ко мне подошел интилегентный молодой человек. представился и предложил помочь. моему удивлению не было границ. в течении 10 или 15 минут был сделан выбор товара. я получила ответы на все вопросы. даже по той технике что у меня дома стоит. оплатила товар и всееееее. я довольна и конфликт разрешен. даже стало стыдно ругаться. этот молодой и скромный человек является сотрудником магазина МедиаМаркт в нальчике ероков артур. спасибо и ему и вам. что имеете таких работников.

Купил в магазине в Москве на Варшавке (№11) и холодильник, и стиральную машину, доплатил за 5-летнюю гарантию, доставку и подключение, получилось немного более 80 тысяч рублей. Холодильник привезли 30 января, а стиральную машину просто потеряли, у них нет связи с доставкой (!), неизвестно грузили или нет, после переноса доставки на 2 февраля (с 14. 00. до 20. 00.) 9 раз звонил диспетчерам — РЕЗУЛЬТАТА — НЕТ! и СТИРАЛЬНОЙ МАШИНЫ НЕТ ТАКЖЕ! Ужасная компания, НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!

Продали бу или с витрины, заверив что новый со склада. Наклеили какието наклейки на борта коробки типа не вскрывалось. Открыл и увидел заляпанный планшет без транспортировочной плёнки и с активированной виндой на непонятный аккаунт.

Приобрела товар в магазине № 46, заказала доставку на 1-е сентября, сегодня 3-е сентября и товара до сих пор я не получила. Ни звонков, ни извинений (которые в данной ситуации неуместны) от фирмы мне не поступали. Советую людям, которые хотят сохранить свое здоровье и нервы к MediaMarkt не обращаться. Ужасное отношение к людям и отсутствие сервиса. Администрация магазина на звонки не отвечает. ПОЗОР фирме!

4 Августа 2015 г. сделали покупку в магазине МедиаМаркт возле Речного вокзала. Купили в ПОДАРОК Музыкальный центр Micro Panasonic SC-HC19EE-K. Муз. центр был с витрины. Общая порочная практика магазинов МедиаМаркт — НЕ ХРАНИТЬ упаковку от выставленного на витрине товара. НУ об этом мы в курсе. (Не хочешь — не бери). Перед покупкой мы спросили продавца о наличии комплектации. Он нас заверил, что все в комплекте в пластиковой прозрачной коробке. В комплекте к муз. центру должны быть пульт и комнатная антенна. О том, что к муз. центру полагается антенна говорит наличие РАЗЪЕМА на КОРПУСЕ. После оплаты на рецепшене мы спросили об антенне менеджера по упаковке. Он ответил, что не в курсе, и пригласил продавца. Пришел другой продавец, не тот, что выписывал товар и уверял, что все в комплекте. Так вот новый продавец (видя перед собой двух женщин) ЗАВЕРИЛ, что в муз. центре ВСТРОЕННАЯ АНТЕННА и НИКАКИХ КОМНАТНЫХ АНТЕНН не полагается. Ну что же, поверили. Дома открыли описание — НУ должна быть в комплекте комнатная антенна! Кусок провода и штекер! Но без этой ерунды радио в квартире НЕ ХОЧЕТ работать. И как, скажите, делать подарок? Больше всего поразило ВРАНЬЕ! Потрачены 5990 рублей. Но испорченное настроение деньгами не оценишь. На днях вернем муз. центр в магазин! Интересно, спросят ли с нас эту несчастную комнатную антенну?

Купили в Интернет — магазине MediaMarkt микроволновую печь. Проработала 2 недели и перестала греть! Отправили на проверку в сервис. Причём, сотрудник магазина сам подтвердил факт неисправности! После 21 -го дня проверки, печь прислали обратно. С формулировкой: исправна, дефект не найден. Зачем вы сотрудничаете с такими компаниями как Юник, если они за 21 день, ничего так и не сделали! Печь, как и была со сломанной ручкой, так и осталась и еле грела! Сотрудники хамили и грубили нам. Моей маме 62 года, такого хамства, она не видела давно! Сотрудник Бражник Дмитрий-ХАМ! (магазин м. Речной Вокзал). Он грубил и дерзил нам! Менять отказались, даже за доп. плату. Ремонт, соответственно тоже бессмыслен! Вызывать руководство отказались! Подавайте в суд. Я буду судиться из-за 3290 рублей? Итог — деньги заплатили, товар сломанный получили! Микроволновую печь, оставили в магазине, пусть это будет на совести магазина! Продолжайте и дальше, обманывать пенсионеров и стариков, у вас это хорошо получается! И обучайте побольше, ваших работников, хамить и дерзить! Позор вам и вашей сети!

Выбрали мы печь, продавцы были веждивы, все оформили быстро и хорошо. Мы были очень довольны до той поры, пока не распоковали коробку. Там было абсолютно всё, кроме паспорта и гарантийного талона. В итоге — испорченное настроение и потерянное время.

В данном магазине есть программа проверочных цен, но не стоит доверять всему, что написано. Эта программа не работает, т. е. это очередной развод крупного продавца. Чтобы не быть голословным, приведу один пример: ноутбук Apple MacBook Pro with Retina Display 13. 3 (MGX72RU/A) у них стоит 84990 р., однако во всех других крупных магазинах он намного дешевле, и в одном из них, входящим в утвержденный список конкурентов, стоит 69900 р, однако когда я направил заявку на предоставление мне положенной согласно условиям Media Markt скидки, меня послали, написав, что сумма скидки больше допустимого лимита. Я понимаю, что в кризис надо как-то выживать, но не стоит опускаться до обмана покупателей, надо дорожить своей репутацией, если она чего-то еще стоит.

В декабре 2014го года нами был куплен телевизор стоимостью 185 000 рублей. за покупку нам было перечислено 6081 рубль бонусов. после активации бонусов мы попытались купить на них кухонный комбайн Bosh, на тот момент выбранная модель как раз и стоила примерно указанную сумму. При попытке расплатиться бонусной картой девушка на кассе многократно проводила карточкой в картридере, после чего (новенькая) карта была вся поцарапана. Нам было заявлено, что она размагнитилась вследствие того, что мы якобы с ней неправильно обращались. и посоветовали в магазине открыть новую карточку, и написать заявление на перевод бонусов в на нее. Что нами было и сделано. Это происходило примерно 10-11 декабря 2014 года. После чего нам было предложено ждать рассмотрения в течение 21 дня. 2 января мы позвонили на горячую линию, пообщались с оператором по имени Инна, она повторно отправила заявку на рассмотрение нашего вопроса., после чего на телефон пришло смс о том, что с нами свяжется специалист по имени Владимир Одиноков, но до сих пор никто на связь не вышел. Таким образом, можно сделать предварительные выводы о качестве обслуживания в компании, да и пожалуй, о самой программе бонусов. Дело в том, что выбранная нами модель кухонного комбайн уже стоит совершенно других денег, а бонусов мы так и не увидели до сих пор. Не знаю, что это было, жлобство, некомпетентность персонала или же что то еще, неважно. И, если до этого покупки делали очень часто именно в МедиаМаркт, то теперь к вам ни ногой. И еще вот что, о данном случае постараюсь рассказать как можно более широкому кругу друзей и знакомых. Пусть знают о вашей замечательной программе!

При оформлении спросил о наличии холодильников. СКАЗАЛИ ЧТО НА СКЛАДЕ ИХ30шт А ПЕРЕД ДОСТАВКОЙ ПОЗВОНИЛИ И ПРЕДЛОЖИЛИ ТОВАР С ВИТРИНЫ. Я СООТВЕТСТВЕННО ОТКАЗАЛСЯ И ПОПРОСИЛ СО СКЛАДА В ЗАВОДСКОЙ УПАКОВКЕ. ЖДУ ВТОРОЙ ДЕНЬ. НА МОИ ЗВОНКИ МАГАЗИН НЕ БЕРЕТ ТРУБКУ А ГУДКИ СБРАСЫВАЕТ. ЧТО ЭТО ТАКОЕ.

Услышав об рассрочке в MediaMarkt, поехала покупать телевизор Sony, продавец посоветовала LG, выбрали определенную модель за 31 тыс. рублей, телевизор очень понравился и решила брать именно его. Придя оформлять рассрочку, мне насчитали около 37 тыс. руб. за 12 месяцев, кредитор объяснила, что банк поставил обязательное условие страхование жизни — 3600 и плюс еще какие то переплаты. В итоге меня уговаривала взять такую РАССРОЧКУ, якобы цены расти будут после нового года на 10-15%. Тогда кто брать будет технику — мультимиллионеры? В итоге отказалась от этого развода!

При покупке двух кондиционеров, мне сказали, что установка будет 25/05. Меня устраивала дата, цена услуги и наличие гарантии. Я согласился оплатить услугу установки. На следующий день я позвонил в сервис центр, уточнить всё ли в силе, но там мне сказали, что про мою заявку слышат в первый раз. Я перезвонил ещё через день, мне опять сказали, что такой заявки у них нет. Между тем, приближалось 25 мая. (Следует уточнить, что у меня есть знакомые установщики, которые были готовы сделать всё на следующий день, но при такой установке я теряю гарантию, поэтому и подписался на эту их авантюру с установкой). В итоге, обратившись на линию жалоб 84959700505, мне удалось выяснить, что установка назначена на 5/06/14. 27/05/14 мне позвонила милая девушка из сервис-центра и спросила, готов ли я принять установщиков 28 мая, на что я с радостью согласился. Прождав их весь день 28 мая, я ближе к вечеру позвонил в сервисную службу, где мне сказали, что установка назначена на 5/06/14, никто ко мне не выезжал, и кто мне мог звонить вчера они не знают и знать не хотят. Я решил успокоиться и дождаться 5/06/14. В 20:12 04/06/14 с телефона почему-то с Краснодарским кодом региона, мне позвонил мужчина и сказал, что приехать они 05/06/14 не могут, но готовы приехать и всё сделать 30/06/14. И это при том, что установка обоих кондеев оплачена 22 мая! Я так понимаю, что для этой конторы главное нарубить побольше бабла, а о исполнении обязательств, они не сильно задумываются. ***** П Р О Д О Л Ж Е Н И Е: ) ***** В итоге уговорил установщиков приехать 9/06/14. Со слов монтажников я узнал, что 9 тыс. руб., которые я заплатил за каждую установку при покупке (2х9 т. р. =18 т. р.), это ещё не всё! Оказывается, 9000руб. входит монтаж только 1, 5 трубки кондиционера, а за всё остальное надо доплачивать по 1200 р. за метр! Кроме того, оказалось, что установку внешнего блока на внешней стене, на высоте 2-го этажа — - это опасные высотные работы и за это тоже надо доплачивать. И вообще, сделать они это не могут, потому что у них нет лестницы. Лестницу в итоге мы им предоставили свою, с которой они и ставили. Первым моим желанием было вЫшвырнуть после установки их к чёртовой матери, без денег. В итоге, я пожалел этих краснодарских нищих гастарбайтеров дал им по 1000 р. на рыло, и послал к чёрту. *** ВНИМАНИЕ! *** НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С УСТАНОВЩИКАМИ КОНДИЦИОНЕРОВ ИЗ Media Markt! ЧЕГО БЫ ВАМ НЕ НАПЛЕЛИ МЕНЕДЖЕРЫ ПРИ ПРОДАЖЕ! ИХ ДЕЛО ТОЛЬКО СРУБИТЬ БАБЛА ПО-ЛЁГКОМУ, О ВЫПОЛНЕНИИ ЗАКАЗА ОНИ УЖЕ НЕ ДУМАЮТ! ТОВАРИЩИ НЕ БУДЬТЕ ЛОХАМИ!

Купила кондиционер в магазине Медиа Маркт. Прочитав отзывы об установке решила не заказывать в магазине. Мне выдали упакованный товар и я со спокойной душой уехала. Вызвала установщиков и какое же было мое удивление когда достав кондиционер мы не нашли ничего из написанного в комплектации начиная от батареек для пульта заканчивая защитными шурупами, то есть только внешний и внутренний блоки и пустой пульт. Позвонив на горячую линию я услышала, что мне надо ехать в магазин где я покупала и разбираться там. В итоге я заплатила установщикам еще за то что должно было быть в комплекте. Больше я в Медиа Маркт ничего покупать не буду если они ошибки своих продавцов не исправляют

В Media Markt всегда технику покупала. И телевизор, и пылесос, и дом. кинотеатр, и стиральную машинку, и электрическую мясорубку, и фотик — всё там брали. Качество техники хорошее, проблем никаких. Консультанты в магазин вежливые, всё подробно рассказывают. Часто проводятся различные акции, делаются скидки. Единственное, что немного напрягает, так это навязывание дополнительной гарантии. А по качеству товара и по ценам у меня претензий нет.

Касаемо консультантов сложилось впечатление, что все находящиеся там-стажеры, не обладающие необходимыми знаниями в этой сфере. Во время консультации так и не выяснила ничего дополнительного, кроме того что написано на самом ценнике (это я могу прочесть и без посторонней помощи). Далее, на кассе сидела женщина, и я не могу сказать что она была дружелюбна, но главное, что на вопрос могу ли я как то получить бонусы за покупку в размере 37000 руб. на карту без самой бонусной карты т. к. ее не было с собой, кассир категорично ответила Нет!. Была удивлена, т. к. не задолго до этого продавец сказала что я могу получить эти самые бонусы. Задав вопрос второй раз этому кассиру, получила повторный отрицательный ответ. С подобным раздражением со стороны персонала сталкиваюсь только в этом магазине сети, чем крайне расстроена. осталась и без бонусов и без настроения.

Заказал карту оплаты с самовывозом в магазин Медиа Маркт, на следующий день поехал его выкупать и заказ не нашли. Просьба связаться со мной по телефону и переоформить заказ.

Когда покупали мультиварку ждали консультанта наверное целый час при том что мимо нас постоянно бегал какой-то один неуловимый, дождались, он насоветовал, купили под заказ. Привезли домой, стали готовить суп, так и не приготовили — данная функция не работает. 13. 02. 2013 понесли обратно. Отношение персонала в наш адрес было отвратительное, никакого уважения. Молодой человек (Андрей) разговаривал с нами вполоборота, продолжая заниматься своими делами. У нас забрали ее на экспертизу, мы потребовали вышестоящее руководство — подошел какой-то сопливый менеджер, тоже никакого уважения. А мы кстати в этом магазине постоянные клиенты. Потребовали номер телефона для связи с руководством магазина — нам не предоставили. И это называется ОБМЕН БЕЗ ПРОБЛЕМ или НАМ НЕ ВСЕ РАВНО? По-моему им глубоко наплевать, мягко говоря. Все, больше в этом магазине ничего не покупаем, других навалом.