Медиа Маркт г. Липецк, ул. Советская, д. 66

Обман Медиа Маркт с бонусными баллами. 10 июня 2020 года приобрёл супруге в магазине №138 мобильный телефон Huawei Y8p. Продавец (Быков Михаил Евгеньевич), оформляющий нам товар, убедил приобрести товар с витрины и уверял нас, что при покупке у них в магазине данного аппарата, в личном кабинете в течение двух недель будет начислено по акции 6000 бонусных рублей. Эта же информация была указана на ценнике телефона на витрине магазина. Он сам помог зарегистрировать бонусную карту и активировать личный кабинет. Хоть такой же телефон можно было купить в другом магазине дешевле, но мы согласились на покупку из-за хороших бонусных баллов на следующую покупку. Прошло две недели, но никаких бонусов в личном кабинете так и не появилось. 24 июня я по телефону обратился в Центр ответственности за клиента в Медиа Маркт, предоставил чек и другую информация о покупке, было зарегистрировано Обращение 20-08535452, и мне пообещали обработать мой вопрос в течении 10 дней. 8 июля мне наконец-то позвонили и сказали, что вопрос улажен, но для его окончательного решения мне нужно подойти с чеком к директору магазина, в котором я приобретал товар, и она оформит полагающуюся мне скидку. Также мне подтвердили, что директор магазина в курсе о решении вышеуказанной проблемы. 15 июля я пришел в магазин, но оказалось, что директор магазина уже две недели, как находится в отпуске. Я описал ситуацию старшему менеджеру и меня снова попросили написать обращение (Обращение 20-09341624), пообещав решить мой вопрос в течении 10 дней. Через неделю, 21 июля, я обнаружил в личном кабинете следующую надпись — Решение по обращению: Официальный отказ. Я написал, что буду вынужден написать отзывы в интернете о данной ситуации, но мне никто так и не ответил. Видимо магазину совершенно «фиолетово» на то, что о нём думают потребители, деньги взяли, а выполнять свои обещания не обязательно. Поэтому, если вы решили приобретать товар в Медиа Маркт и рассчитываете на получение бонусных баллов, то не сильно на это надейтесь. Магазин обманом, с помощью бонусных рублей, разводит вас на покупку товара, а в итоге – Официальный отказ без всяких пояснений, извинений и тому подобного.

Сделал заказ в интернет магазине. Дату доставки назначили на 14. 11. 2017. Весь день прождал, товар не привезли. Никто из Медиа Маркт не пытался со мной связаться чтобы прояснить ситуацию. Звоню сам на горячую линию, мне в ответ мы не располагаем информацией по вашему заказу в настоящий момент, как только проясним ситуацию, с вами свяжемся. Все это совсем не то чего ждешь от персонала компании Медиа Маркт.

Продали товар без коробки покупал ребенок 17лет. Втюхали ей товар без коробки и со сорваной пломбой. Не работает холодная подача. Принесли отдать на замену нам отказали. Как продать товар так они мастера, как вернуть деньги или обменять товар отказали. Это не магазин а черте что. Сейчас наданный товар отнесу в независимую экспертизу. А потом пойдем в суд. Еще хуже магазина я не видела.

28 мая 2017 года в магазине «Media Markt» по адресу: Зеленоград, ул. Гоголя, дом 1006 А, мною был приобретен планшетный компьютер TC Digma стоимостью 3990 рублей. 29 мая 2017 года обнаружила недостаток, а именно, воспроизведение звука отсутствует, данная опция возможна лишь через наушники. О данной особенности технического устройства продавец меня не уведомила во время консультации и приобретении товара. Указанный недостаток делает невозможным дальнейшее использование планшетного компьютера, так как покупался для просмотра мультипликационных фильмов трехлетнему ребенку, а через наушники данное действие невозможно. 31 мая 2017 года обратилась в вышеуказанный магазин с устной претензией и пояснила, что товар имеет недостатки. Сначала сотрудники сервисной зоны отказались принять товар, при обращении к администрации все же приняли и отправили новый планшетный компьютер на экспертизу. Я крайне возмущена неквалифицированной работой сотрудников магазина и хотела бы получить обратно денежные средства.

Отвратительные магазины! Ужасный коллектив! Ужасный начальствующий состав! Неуважительное отношение к покупателям. Товар удовлетворительного качества. Наиужаснейший магазин! Никому не советую!

Не включается пылесос. Отказано в гарантии якобы за нарушение правил эксплуатации. Полный бред. Куда жаловаться?

Купила телевизор для родителей и наушники к телевизору — мама моя недослышит. Продавцы — консультанты не смогли ответить на вопросы о совместимости и качества воспроизведения и к сожалению провести проверку — демонстрацию наушников, подключив к телевизору в магазине отказались. Дома все подключили и оказалось что сильные шумы в наушниках при использовании с телевизором — пришлось вернуть. Купила бы что другое — но никаких рекомендаций или предложений продавца — консультанта не получила. Большой плюс — возврат оформили быстро.

Оплатила онлайн покупку, где было четко написано что товар я смогу забрать 16 числа самовывозом из магазина. Сегодня 17. Ни в магазине ни по горячей линии мне к сожалению ничем помочь не смогли. А позже на сайте стали писать что товар доступен к самовывозу только 2. 06. 15. Отказалась от заказа. Теперь сказали ждать возврата денег 3-5 дней. Дурдом! В эльдорадо ито через минуту после отказа возвращают оплаченную сумму! Никогда бы не подумала что Медиа Маркт так разочарует.

Хочу выразить огромную благодарность магазину Медиа Маркт! Это самый лучший магазин, вся техника от кастрюль до холодильника куплена в Медиа Маркт. Работает все идеально, сервис на высшем уровне, всегда после покупки через интернет звонят и спрашивают: вовремя ли доставлена техника, есть ли какие вопросы, пожелания. Очень интересная бонусная программа! Спасибо что Вы есть!

При продаже телевизора впаривают сертификат Программы дополнительного обслуживания. Продавец рассказал сказку о том, что через два года можно вернуть деньги, заплаченные за сертификат, если не воспользоваться им. Обратилась в Медиа Маркет 11. 12. 2014. Деньги никто не собирается возвращать. Оказывается, я должна была обратиться в любое время в течение двух лет. Хотя об этом нигде на написано. Не покупайте ничего в MediaMarkt! Сплошной обман, дезинформация, все нацелено на обдирание покупателей!

Купили 30. 12. 12, но первое использование было в августе 2013 (был ремонт). При первом же использовании лопнуло внутреннее стекло, обратились в магазин-нам дали адрес сервиса, при осмотре сказали что мы сами сломали внутреннее стекло? Как не понятно! При обращении в магазин нам ничего не поменяли! Заказали стекло, ждем уже 2 месяца. Итог скоро год я не могу пользоваться техникой! Что за реклама тогда-мы все меняем, тока приходите. Очень не довольная покупательница

29. 05. 2013г. в итернет магазине хотели заказать автомагнитоллу. нам ответили перезвоним на следующий день. перезвонили в самовывозе нам отказали за доставку надо заплатить нереальную цену 290 рублей и товар еще придет на следующий день с 10 до 17 часов, т. е. сиди его и ожидай. все очень не удобно. советую эльдорадо. от доставки которая гораздо дешевле можно отказаться и забрать товар в любом удобном место прям на следующее утро. В конце концов после оформления заказа нам пришлось от него отказаться и купить товар в другом магазине

Медиа Маркт вообще обнаглели! Зачем обманывать? вчера цена на телефон (Samsung Galaxy S III) была 19990 сегодня 22990, а всему веной акция по подарочным картам! Специально уточнял информацию о изменении цены на товар у продавца консультанта во время распродаж в период 8 марта, сказали что у галакси 3 цена не менялась и после 12 марта не поменяется! и как теперь они объясняют это! Согласились продать телефон дешевле если я найду по городу цену на него дешевле чем у них, я нашёл! 19999 в Медиамаркете, они согласились и сказали что карты подарочные в этом случае не будут действовать. Объясните теперь зачем вообще нужны эти акции, карты ведь стоимость товара все равно остается прежней! Никогда не буду иметь дело с Медиа Маркт и никому не советую! Это настоящий лохотрон