Медиа Маркт г. Санкт-Петербург, ул. Савушкина, д. 116

Отвратительная доставка. Оплатил онлайн 1 ноября. Доставка была определена на 3 ноября. весь день, 3 ноября, операторы занимались футболом. В итоге перенесли доставку на 6 ноября. Проблемы никто не может разрешить.

Моё счастье длилось не долго. Хочу поделиться своим опытом владения Samsung GALAXY S8 Plus. Радость от покупки длилась всего 1 месяц, данный аппарат был приобретен в Media Markt практически за 55000 рублей. Ровно через месяц отказали все датчики, находящиеся на передней панели (автояркость, разблокировка телефона при помощи радужек, отключение экрана во время разговора (нажимались все подряд кнопки, включая режим полет), автоповорот экрана). В Media Markt развели руками и отправили в Samsung. Зашел в фирменный магазин Samsung, продавцы удивленно констатировали: Действительно, отказ всех датчиков! », и направили меня в официальный сервис. Приехав туда мне сказали, что есть два решения вопроса: 1. перепрошить сам телефон, 2. менять всю плату (то есть практически весь телефон). Первый вариант меня еще хоть как-то устраивал, но вот второй, извините-вскрывать новый, водонепроницаемый, пылезащищенный и дорогой телефон мне крайне не хотелось! Я им объяснил ситуацию, что мол, давайте попробуем прошить, а если не поможет Вы мне вернете телефон, с актом об обнаружении заводского дефекта, для предъявления его в магазине. Ребята задумались, пошли к начальнику, выйдя оттуда заявили, что если они его возьмут на ремонт, то уже по-любому должны будут сделать (т. е. если не поможет прошивка, тогда заказывать плату и менять её). Я решил не торопить события и позвонить на горячую линию Samsung, всё-таки я был долгое время их постоянным потребителем и старался приобретать все их «модные» новинки (Samsung Galaxy S6 Edge, Samsung Add Wash, телевизоры с гнутыми экранами и пр.). В Samsung меня ничем не порадовали, сказали, что это гарантийный случай и они могут помочь только ремонтом, хотя я до последнего надеялся на обмен данного устройства, так как это 100 % заводской брак. Написав заявление в Media Markt о замене данного телефона, получил отказ. Вот как-то так!. От себя хочу сказать, что категорически не рекомендую брать «флагманскую» модель, так как она не доработана, и за ошибки завода придется платить потребителю совсем не маленькие деньги. С таким успехом такого же «кота в мешке» можно взять и на «Авито», значительно дешевле нежели в магазине.

Большое спасибо за хамское и пренебрежительное отношение сотрудников магазина Media Markt. Очень хотелось бы что бы руководство компании обратило внимание на этот отзыв и помогло сотрудникам которые портят имидж и авторитет компании поменять место работы. 28. 08. 2017 г. в 16:40 оплатит покупку в магазине на Кромской, продавец предупредил что склад закрывается в 17:00. Через весь город я ехал на тот самый замечательный склад и в 16:45 уже общался с кладовщиком. На складе мне заявили что нужно ждать минут 30-40, прождав около часа мне заявили что отпустить товар не смогут, в магазине что то не оформили, после чего мне вернули чек и накладную. В результате потеряно впустую масса времени, испорченное настроение, решение больше в Media Markt не делать покупок. Хочется надеяться что руководство компании примет меры что бы не к качеству обслуживания. Светую делать покупки в других магазинах.

МОШЕННИКИ! Остерегайтесь покупок в данном магазине. Оформлял ч/з сайт покупку автомагнитолы. Товар был в наличии в магазине возле дома. После предоплаты с карты с ужасом увидел, что срок поставки от через час превратился на конец мая. Позвонил на горячую линию, аннулировал заказ. Мальчик клятвенно божился, что через 3-5 дней возвратят деньги. Без моего согласия тут же нарисовал от меня новый заказ. Вчера звонил опять на горячую линию, где мне клятвенно пообещали, что сегодня я получу свои деньги, и срок возврата у них оказывается в банковских днях. Сегодня день прошёл, денег нет. Звоню на горячую линию, ответ девуши — А вам деньги возвратили. На счету как не было денег, так их и нет.

Если хочешь купить что-то — запомни, друг, никогда, не обращайся в магазин Media Markt. Никогда. К сожалению, учимся на своих ошибках, вот и я, так сказать, научился. В розничные магазины не дозвониться. Дадут три номера через колл-центр, все равно общаться с тобой в магазине никто не будет. Оформишь заявку через оператора, ведь срочно хочешь купить: Договоренности не соблюдают, обещают одни сроки — по факту другие. Два дня просил их срочно продать мне телевизор. В итоге, после оплаты, его не оказалось в наличии. хотя говорили совсем другое. Теперь жду, когда появится телевизор. И тогда, может быть, привезут. Рассказывать можно бесконечно долго. Хуже магазина, чем Media Markt, в Петербурге нет. Не совершайте моих ошибок.

Купила Sayd-bay-Sayd. Доставку оформила на 16. 03. 19г. Приехали два грузчика вместо четырех и отказались нести холодильник на 6 этаж ссылаясь на узкий проход лестничной клетки. Через неделю даже не грузили мой холодильник в машину, весь день ездили по ушам что холодильник едет и в итоге ноль. Холодильник не приехал в течении суток. Сервисный менеджер Павел из магазина в городе Домодедово, Каширское шоссе, д. 3А — является бесполезным приложением и скорее всего родственником кого-то из руководства, потому что нельзя держать настолько тупого и не компетентного сотрудника (пустобрех) Холодильника нет. Никто не звонит. На наши звонки сухо отвечают ждите ответа. Я хуже сервиса в жизни не видела. Руководство халатное и безалаберное, не умеющее управлять большой сетью магазинов. НЕ ПОКУПАЙТЕ В Media Markt. Их директора обогащаются за наш счет, не обращая внимание на наши просьбы и претензии.

Пришёл купить ТВ LG49676v за 55000 рублей, а мне продавец вещает купи Самсунг, это лучше. А на вопрос о саундбаре был ответ а зачем он вам нужен. Да мне 64 года и я считаю такое отношение к покупателям недопустимым.

Здравствуйте! Магазин предлагает рассрочку 0, 0, 24, но при оформлении данной услуги менеджер сообщила, что нам отказали в 5-ти банках из-за того, что на срок оформления 24-е месяца. Ну не смешно ли? Смешно. Менеджеру особая благодарность за то, что заранее о таком исходе события не предупредила, что рассрочку 0, 0, 24 на 24 мес. не одобряют. Прекрасная организация работы магазина и кредитного отдела.

Все эти акции полный развод клиента, мы хотели взять машину в рассрочку, которая была заявлена и на сайте, и в магазине на рекламном баннере,,,, никакой рассрочки естественно НЕТ, все банки дают только в кредит, и не только мы в этом попались, а все 4 клиента, которые сидели у кредитных специалистов, всем был предложен КРЕДИТ, ВСЕМ КТО ПРОСИЛ РАССРОЧКУ,,, оформление и ответы банков занимают не менее 40мин,,, и отсидев такое время, заполняя анкеты (собственноручно) и ожидая, что ответят разные банки,,, в общем всех подводят морально к тому, что люди соглашаются на КРЕДИТЫ,,, и при мне где то за час, ни одному клиенту не дали рассрочку,,, а люди специально выбирали те модели, на которые она ЯКОБЫ была,,, то бишь магазин, в сотрудничестве с банком, сам не гасит ни какие проценты, их вешают на покупателя,,, хозяин -барин, кто то развернётся и уйдёт,,, но многие остались и уже с совсем другим настроением и лицом, оформляли КРЕДИТ,,,,, МОШЕННИКИ,,,,

Решили с супругой купить перед отпуском недорогой бюджетный фотоаппарат. Выбор во всех ультра-супер-гипермаркетах невелик, но в Media Markt хоть какое-то разнообразие было. Подошли к стенду, стали выбирать фотоаппарат. Неподалёку кучкуются консультанты (человека 3), на нас ноль внимания. Видимо обсуждали, как повысить качество обслуживания покупателей. Супруга, не поленилась, пошла звать на помощь одного из консультантов. Неопрятный молодой человек с запахом изо рта и мятых штанах нехотя и вкратце рассказал нам достоинства и недостатки выбранной модели, попытался всучить скидочную карту, от которой мы благополучно открестились. Купили выбранный фотоаппарат, чехол для него и поскорее убрались из этого супер-маркета. Обслуживание никакое — либо не дозовёшься, либо на пороге накидываются, опомниться и осмотреться не дают. Выбор товаром может и побогаче, чем в такого рода супермаркетах, но покупателям там явно не рады. PS Выдавайте продавцам освежители дыхания.

Замечательный магазин, все замечательно

И так купил комп компаг, сломался почти сразу, принёс в магазин МедиаМаркт, сдал в сервис, ожидайте в течении 45 дней, пришёл после 45 дней, забрал, включил дома и понял что его не смотрели даже, отнес снова на 45 дней, пришёл, забрал, включил дома и снова такая же хрень, отнес, забрал и снова также тема, но на 3 раз предложили обмен, тока с доплатой, взял эйчпи, через месяц сломался, отнес на 45 дней, сделали, потом я купил мать асус на авито, 2 гиговую карту видео в магазине, процессор 4 ядра, поставил и теперь все работает) ) ) ) не давно был в МедиаМаркт в кредит хотел сплит взять, магазин пустой, но все заняты, не довольные какие-то, как будто я их туда устроил, развернулся и ушёл, так что это плохие магазины, там флешки на 4 гиг по 500р я в дес купил 8 гиг за 430 рублей, аМедиаМаркт в чёрный список!

Готовясь к переезду в новую квартиру приобрела массу необходимой бытовой техники в Media Markt. В связи с задержкой сдачи квартиры застройщиком (акт передачи квартиры есть) всю бытовую технику подключала спустя несколько месяцев после приобретения. Выяснилось, что духовой шкаф Gorenje BO6P2X не работает, пригласила специалиста сервисного центра — пришел, включил — вспышка, хлопок, опаленные провода, короткое замыкание, в заключении написал — производственный брак, требуется замена платы модуля управления и проводов соответственно, которые обгорели. ПРОСИЛА неоднократно — ЗАМЕНИТЕ на такую же модель либо на похожую по функционалу — пришел ответ -нет, только ремонт. Как Вы думаете, хочу ли я ремонтировать совершенно новую вещь? ни разу не приготовив в этом шкафу? Больше всего обижает действие магазина MediaMarkt — неужели настолько мало зарабатывает этот магазин, что замена данного товара на аналогичный уменьшит их доходы? ГДЕ ЖЕ ВАШ ДЕВИЗ-НАМ НЕ ВСЕ РАВНО? По — моему как раз Вам и Все равно-какой у меня товар-с производственным браком или нет. Не рекомендую обращаться в сеть MediaMarkt никому!

Являюсь постоянным клиентом этого магазина уже больше 5 лет. Приобрела там, к своему сожалению, элетромясорубку маме в подарок на Новый год, которая после трех раз использования полетела. Отнесла по гарантии в магазин где мне отказали в бесплатной гарантии — по заключению, что туда попала жидкость от обрабатываемых продуктов (делала заготовки на зиму). Эта электромясорубка предназначена для обработки сухарей что ли? Вообщем была очень расстроена. Получается, в этом магазине все одноразовое. Это была моя последняя покупка у вас. Никому не советую магазин МедиаМаркт

В магазинах Казани полный бардак! Товар стоит на ветрине с ценником, а в компьютере он не числится! Отказали в продаже, послав в другой магазин пообещав бонус (код на две тысячи). В итоге: через полтора часа общения, с 6-го звонка на горячую службу дали в итоге кое-как тысячу рублей. Местные продавцы директора не зовут ссылаясь что его нет! Вообщем я больше в Медиа Маркт никогда не вернусь!

Добрый день! Сегодня 15. 08. 2015г в 11ч 30 мин я пришёл в магазин MediaMarkt Алтуфьевское ш., вл. 8, ТРК «Алтуфьевский» купить планшет самсунг tab s (по акции). Мне его выписали, я проплатил и тут началось: сначала мне сказали, что он не поддерживает звонки, затем, что он на складе давно лежит, видя, что я хочу при всём этом его купить, продавец сделал вид что ищет его, я прождал пол часа, после чего продавец сказал что его не могут найти. сделали мне возврат денег. Я уверен, что товар который я хотел купить есть в наличии и его просто не продали, оставив себе, когда узнали о наличии на него скидки.

Для того, чтобы скрыть недостатки сервиса и товаров этой ОТВРАТИТЕЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ, сотрудники вынуждены постоянно ЛГАТЬ. Нам хотели втюхать через доставщиков не наш товар, подписанный на другого человека, товар, от которого он, видимо, отказался. ПОЦАРАПАННАЯ ГРЯЗНАЯ варочная панель С ВИТРИНЫ, хотя мы ПОКУПАЛИ НОВУЮ. Наслушались вранья от многочисленных менеджеров. Младшие сотрудники не лучше — не компетентны и невежливы. Одно ХАМСТВО И ОБМАН! При выяснении обстоятельств нас тоже постоянно обманывали и вводили в заблуждение по поводу наличия нового товара в магазине. (Единственное положительное впечатление оставили сотрудники доставки — сразу согласились съездить за новым товаром, хотя менеджер говорил, что это невозможно в тот же день. Но сотрудники доставки отношения к самому Медиа Маркт, в принципе, не имеют). Проверяйте все тщательно, а лучше — НЕ ПОКУПАЙТЕ ТАМ НИЧЕГО!

Товар не привезли в тот день, в который я его ждал, даже не позвонили. В итоге — потерянный день и куча негатива. Всем наплевать на тебя и твою проблему. Товар так и не привезли.

Купила 3 года назад ноутбук HP, меня уговорили взять гарантию магазина. 2. 5 года проблем не было. потом дико заорал во время работы и через 2 месяца я отнесла ноут по гарантии в магазин. раньше не получалось но ноут работал нормально. Объяснив ситуацию в магазине, мне сказали что это засор вентилятора, но сказали что сами они не берут на ремонт, меня отправили в сервисный центр. Там конечно приняли по этой гарантии, но из нормального ноута получился ужас, такого накурочили. А главное что раз я согласилась в сервисный центр пойти сама ответственности за мой ноут никто не несет. 7 лет проблем с этим магазином не было, и тут такое. Больше ничего покупать не буду у них. Никогда не берите дополнительное обслуживание оно бесполезно и если что то сломается то проще и дешевле найти человека который отремонтирует вам.

Заказ №38389250. Это просто ужас. Оплатил мультиварку онлайн. 19. 12. 2014 г. САМ позвонил, и узнал что мой товар бракованный. Сказали в течении 3-5 дней вернем деньги на карту. Сегодня уже 30. 12. 2014 г. до сих пор ничего не вернули. Операторы ничего толком немогут ответить. УЖАС!

Господа и товарищи, только что получили инфу об ухудшении финансового положения МедиаМаркт. В связи с чем появились задержки в поставках товара по предоплате. Также увеличивается количество отказов в предоставлении товара, и возврат денег через месяц, так называемый бесплатный краткосрочный кредит Покупателя компании МедиаМаркт. Прикрывается всё, якобы задержками прихода машины. Ни одна фура с 03. 12. по 08. 12. с центрального склада Москвы не грузилась. Инфу предоставили директора розничных магазинов и менеджеры клиентского отдела.

Заказали телевизор, полностью оплатили, доставку обещали 04. 12. 2014, сегодня уже 6 декабря, телевизора нет.

02. 12. 2014 заехал утром в магазин MediaMarkt на Савушкина, д. 141 купить аккумулятор для фотоаппарата. Купил. Решил посмотреть телевизоры большого размера. Очень понравился LG 55LB720V со скидкой, по цене 42 990 рублей по акции с 05 ноября по 08 декабря. Сфотографировал ценник, решил взять дома деньги и после работы заехать купить. Приехал. Да не тут-то было! Телевизор есть, а ценника нет. На мой вопрос хочу купить и как это сделать, от консультанта получен ответ возможно уже купили и после моей просьбы посмотреть в каком магазине MediaMarkt они есть ещё после проверки по компьютеру получил ответ: нет ни в одном магазине MediaMarkt в СПб ни на складе. На следующий день 03. 12. 2014 утром просматриваю сайт компании MediaMarkt и о чудо, данный телевизор появился, внезапно, в трех магазинах СПб, в том числе и на Савушкина, д. 141, правда без указания цены, но с указанием что В настоящее время товар не доступен для покупки на сайте. Этот товар можно купить только в розничных магазинах. Звоню по тел. 84959700505, девушка любезно сообщает, что данные телевизоры есть, но по цене 54 990! рублей, забронировать нельзя, но можно подъехать и купить прямо в магазине на Савушкина, д. 141. Спасибо, вчера уже заезжал (дважды). Очень разочарован обслуживающим персоналом (врут на пустом месте) и тем, что ценники меняются просто в течение нескольких часов одних суток.

В магазине на Энгельса в Гранд Каньоне персонал просто отвратительный, можно часами ходить по магазину, а к тебе никто не подойдет, а чтобы самому кого-то найти нужно выискивать глазами минут 5. Сегодня, пока я смотрела пылесосы и ходила вокруг них, рядом со мной стояли 2 девушки-консультанта и 2 парня и болтали, на покупателей вообще ноль внимания. А в прошлый раз мне нужны были мешки для моего пылесоса, я сказала девушке модель и она сразу же ответила, что мешков нет, даже не посмотрев, есть ли они. Объяснила это тем, что у меня старая модель пылесоса и мне нужно ехать в сервисный центр Зельмера. Я спросила, как она так быстро поняла, что мешков нет, хотя даже не посмотрела на них, и чем вообще мешки отличаются друг от друга и как мне найти нужный, на что она опять ответила, что у меня старый пылесос и отправила меня в сервисный центр, объяснить что-то про сами мешки она была не в состоянии. В тот же день я нашла штук 5 подходящих мешков в Юлмарте.

Торгуют откровенным браком, не буду вдаваться в подробности до такой степени все надоело. Больше туда ни ногой.

Сервис в магазине нулевой. Отсутствие понятия клиентоориентированность. Персонал очевидно не проходил обучения. Улыбка продавца или кассира — это из области фантастики. На выдаче и обмене товара хамство, плюс некоторые даже грамотно не умеют разговаривать. Такое ощущение. что люди набраны без образования. Продали бракованный товар — адаптер при включении издает шум, после выключения из розетки — еще минуты две продолжает шуметь. При проверке товара этого никто не услышал, так как на выдаче было очень шумно, да и сам эпилятор гудит в момент включения, поэтому что там издает адаптер под столом никому не слышно. Заметила брак уже дома — товаром не успела попользоваться. В магазине заявили, что это не брак, и то что адаптер шумит — это вообще нормальное дело! Отправили в якобы сервисный центр. Прошло 20 дней ни слуху, ни духу. По телефону никто не отвечает, в магазине заявили, что не знают, в какой сервисный центр отправили. В целом негатив от магазина и от общения с персоналом. Больше ничего там покупать не буду после такой покупки.