Медиа Маркт г. Санкт-Петербург, пр-кт Полюстровский, д. 84

Пришла пора менять холодильник — старому почти 12 лет. Уже давно на дачу просился. Начали по магазинам бегать. Присматривать, что получше, да и не сильно дорого. Долго бы еще бегали, если б знакомые адрес этого интернет магазина не подкинули. Они здесь варочную панель с вытяжкой заказывали, и телевизор в гостиную. И хотя в душе и консерватор, но все же рискнула и заказала через сайт холодильник Beko CN 332220 B. Особенно меня покроил его черный цвет, на моей кухне он смотрится просто как граф в смокинге. Доставку осуществили через два дня. Холодильник простоял, как и положено, три часа. Свое первое подключение пережил нормально. Работает по сей день (а покупка была совершена в ноябре прошлого года). Спасибо вам за широкий выбор товаров, и за сэкономленное время, деньги (в магазине такая модель стоила дороже) и нервы, которые мне не пришлось убивать в магазинах. Хоть мой отзыв и запоздалый, но, как говорится, лучше поздно, чем никогда!

Купленный товар, номер заказа: Сплит-система Toshiba RAS-07EKV-EE, заказ 765678 Дата покупки: май 2019 года Комментарий: Заказывала здесь сплит-систему, менеджеры проконсультировали по всем вопросам. Дополнительно заказала установку. Доставили на следующий день. Установщики приехали через два дня, сделали все чисто, быстро и аккуратно. Который месяц сплит-система спасает от жары. Спасибо за качественный товар и хорошую работу.

20. 08. 2020 совершал покупку по телефону 84959700505 и оформлял доставку на 25. 08. 2020 заказ (1031851778), промежуточное время доставки с 16 -22, я девушке сказал что я дома буду в 18-00, так как работаю, она сказала что давайте укажем чтоб доставка была с 18-00, хорошо я сказал, все создали заявку, я оплатил онлайн. Наступило 25. 08. 2020, мне звонил курьер в 16:00, говорит что через час привезёт, я сказал ему что указывал с 18:00, так как на работе ещё, он сказал что в это время он будет в другом районе и не чего не привезёт, через 20 минут перезвонили с call центра, спросили ещё раз, буду ли я дома в 17:00, я сказал что я в 18:00 буду дома, девушка сказала что найдём вам другого курьера и повесила трубку, проходит часа полтора не кто мне не звонит, я сам звоню на горячую линию МедиаМаркт, мне говорят, что не чем не могут помочь, примечание то что было указано это не факт что в это время мне привезут, так почему мне об этом сейчас говорите? ? Молчание на этот вопрос. предлагают создать заново заявку, чтоб мне позвонили и создать новую дату доставки или предлагают доставку вообще платную, девушка создала обращение, но проходит ещё полтора часа мне не кто звонит, я опять звоню на горячую линию, мне опять все по кругу заново рассказываю что не могут не чем помочь, только создать новую заявку, чтоб мне позвонили для согласования новой даты доставки, но они не могут сказать даже когда наберут! где сейчас моя техника и когда ее доставят я не знаю, когда наберу, тоже не знаю, мне ее в определенный срок не привезли не чем не помогли и я сам бегаю пытаюсь ещё выяснить что делать, такое ощущение что я продал технику, а не мне её! Второй раз проблемы с доставкой у вас! я все дела отменил, заплатил большую сумму, чтоб остаться не с чем!

Поехали в магазин, так как после покупки ноутбука остались бонусы на карте. Что купить, еще не знали. Продавец Анастасия подробно ответила на наши вопросы, и мы решили купить МФУ. Очень грамотная и доброжелательная рекомендация привела к покупке данного устройства и еще нескольких приятных аксессуаров для телефона и компъютера. Хотим выразить благодарность Анастасии. В этот магазин придем еще.

Много раз сталкивалась с MediaMarkt, продавцы в рознице не всегда могут качественно проконсультировать, но это пол беды, из-за постоянной текучки кадров это понятно. но последнее обращение в данную организацию поставило жирную точку на нашем взаимодействии. Делала заказ с доставкой на дом, через 2 дня, в день доставки звонит курьер и говорит, что половины позиций из заказа нет в наличии. Неужели собирал заказ сам курьер за час до самого времени доставки. Звоню в кц, мое обращение приняли, сказали свяжутся в течение 2-х часов, звонка нет, перезвонила сама, сказали в работе, что через пару часов мне позвонят. Звонка конечно нет, писала в вотсап, там пишут тоже самое. В итоге с 10. 00 до 19. 00 никакой связи, в кц не могут ничего сказать, номеров не дают, перевести не могут. Для чего там люди сидят не понятно, процесс по заявке не идет. Ни товара, ни денег, ни квалифицированного специалиста, кто бы мог решить данный вопрос. Компания стала гигантов и плевать хотела на клиентов.

Отвратительное отношение и хамство в магазине MediaMarkt в г. Обнинске, Маркса 45 от сотрудников Щемелинина Павла и Щемелининой Ксении. Купил тв приставку 30 декабря 2017 года. 31 декабря 2017 понял, что она мне не подходит. 6 января принес на возврат. Товар был предоставлен в надлежащем виде и с чеком. Щемелинин Павел потребовал паспорт. Я сообщил, что при себе не имею, да и я не согласен на обработку моих персональных данных и попросил предоставить нормативный акт подтверждающий мою обязанность предоставить паспорт. На что услышал в грубой форме, что он не обязан и у него на меня нет времени. Я стал наставить на своей просьбе на что услышал аналогичный ответ. В этот момент подключилась Ксения Щемелинина и стала в грубой форме мне рассказывать, что незнание законов не освобождает от ответсвенности и мне бы следовало посмотреть в интернете или спросить у соседних магазинов. Я попросил показать пункт в законе о защите прав потребителей мою обязанность предоставить паспорт. На что Павел мне сказал что это не его обязанность и это мои проблемы. Я попросил показать закон о защите прав потребителей после чего Павел швырнул мне его перед носом и сказал ищи. Я показал порядок обмена и возврата товара и там не было сказано ни слова о паспорте и попросил вернуть деньги. Получил грубый ответ. Попросил вызвать администратора, который также сначала на словах мне пытался объяснить, что такой порядок и показывать он не будет ничего так как нет времени. Но потом полез в телефон искать статью. На телефоне я ему указал на раздел, что в ГК РФ нет положений, обязывающих меня представлять паспорт. На что Администратор показал раздел инструкции Центробанка РФ и порядка выдачи наличных средств и заполнению кассового ордера. На следующий день я пришел с досудебное претензией после которой администратор вернул мне деньги без предоставления паспорта. Также я попросил устных извинений со стороны Павла Щемелинина на что получил отказ, так как он скоро увольняться и извинится ни перед кем не собирается. Также на мое замечание, что лояльнее нужно быть клиенту — нагрубил, сказал что он со мной не разговаривает и я не должен его перебивать и он якобы разговаривал с администратором. Если бы не хамство Павла и Ксении, а спокойное объяснение законности требования паспорта при возврате денег, то я бы слово не сказал бы. В общем как в MediaMarkt процветало хамство и грубость, так оно и остается!

Ужасный магазин. Заказал на сайте магазина Медиа Маркт посудомоечную машинку. Оплатил онлайн, скидка была 5% при оплате онлайн. С доставкой вышло 26705руб. Цена была ниже чем в других магазинах. Пришло смс, и эл. письмо на почту что заказ оплачен и товар доставят на след. день. На следующий день звонок: Это доставка магазина Медиа Маркт ваш товар витринный ( (хотя при заказа не было это указано на сайте) ), он помятый, ободранный и вам он такой наверно не нужен. Естественно не нужен. Я говорю что при заказе не было указано что он витринный. На что мне ответили что вы просто не заметили. Я совершаю интернет покупки не первый год. Наверно я ослеп на секунду. Далее мне говорят позвоните по телефону службы поддержки Медиа Маркт 8800. скажите им что мы вам привезли товар, а он оказался испорченным и вы от него отказались, чтобы нам не попало. Хотя ко мне никто не приезжал и не привозил. Я позвонил в службу поддержки, рассказал всё как есть, пообещали разобраться с этим инцидентом, доставить мне все таки мой заказ в течении некого времени по той цене по которой я заказывал, и возместить некую моральную компенсацию и принести извинения. Позже поступил звонок уже из того магазина где я заказывал, мне сказали что товара больше нигде нет, когда будет неизвестно и вернут мне деньги в течении 10 дней. Я сказал что мне не нужны деньги, мне нужен мой заказ пускай в течении какого то времени. На что мне ответили что так нельзя. Ни моральной компенсации ни извинений я не получил. Специально в день доставки я взял отгул с работы, чтобы получить товар. Этот товар должен был быть подарком на юбилей близкому человеку. Остался очень неприятный осадок. То ли из-за такой низкой цены, там кто-то из своих его себе перекупил, то ли еще что-то. Короче темная какая то история.

Добрый вечер. Хочу выразить огромную благодарность всем продавцам и кассирам Медиа Маркт. Мне дали полную и обширную информацию о товаре, благодаря чему я смог сделать правильный выбор.

Сегодня в Корстон, Серпухов, (магазин Media Markt) хотел приобрести ноут по акции 0-0-24, жесточайший обман! В начале тебе пытаются втюхать гарантию за 4000 р+ Антивирус за 1500р + серв. обслуживание за 1500р, если ты от всего этого открещиваешься, то о чудо ноут за 60000 р в кредитном отделе становится 79000р.

Купила маме-пенсионерке стиральную машину, оплатила доставку и установку, консультант сказал, что при установке придется доплатить установщику около тысячи рублей, т. к. длина шланга входящего в комплектацию меньше требуемой. В итоге доплатить пришлось еще 5! тысяч рублей за установку.

29 декабря заказала и ОПЛАТИЛА товар в Интернет-магазине, срок выдачи указан был 29 декабря после 19 ч. Но ни 29, ни 30, ни 31 товар так и не появился на выдаче. Никто из магазине не позвонил и не сообщил о том, когда-же оплаченный мною товар появится на выдаче. В итоге 31 декабря отказалась от заказа В последующие дни составила уже 4 обращения в магазин — ни на одно из них не получила никакого ответа — ни звонка, ни письма. Связаться с администрацией магазина нет возможности, они не имеют телефонов, диспетчеры на сайте могут только отправить обращение (на которое никто не реагирует). В итоге спустя 14 дней после заказа мне не возвращены деньги, никто не ответил на мою претензию в требовании выяснить, кто виноват в случившейся ситуации и мое требование компенсировать сорванный праздник, так как мой ребенок остался на Новый год без подарка. Советую всем при возможности избежать совершения покупок в этом магазине, так как можете остаться и без покупки, и без денег, и без извинений.

Оформили бонусную карту на другого человека

После полутора месячного использования геимпада elir xbox, стал, в самом начале, подзалипать правый стик и изредка терять связь с консолью. объяснив это неприветливому сотруднику, который даже не стал меня слушать, он стал ксерокопировать чек. на вопрос-что вы собираетесь делать?, последовал ответ:-что будем его тестировать. так а что его тестировать если залип и не плавность хода чувствуется при простом нажатии! на вопрос: -сколько это времени займет? последовал ответ, что в среднем 20 дней. и что мне делать? двадцать дней ждать когда его натестят? оплаченный live и премиум аккаунты в играх будут идти, а я не смогу ими воспользоваться? на что последовал ответ, что это моя головная боль. на замену ничего не предложили. больше я у них ничего покупать не буду. жаль, что мой отзыв ничего не изменит.

Уважаемые покупатели! Для совершения своих покупок выбирайте другие магазины, чтобы с вами не произошло то, что случилось со мной. Я просто в полном шоке! Купила в этой сети магазинов пол года назад планшет Lenovo Tab 10 за 11. 999 и даже не подозревала, что меня скоро ждет. Пол года он работал нормально и в один прекрасный день просто выключился и все. И больше не включался. Я конечно же отнесла его в сервисный центр по гарантии, т. к. она еще не вышла. Через пару дней дней мне пришел ответ, что на нем БЫЛИ ПРОВЕДЕНЫ НЕСАНКЦИОНИРОВАННЫЕ РЕМОНТНЫЕ РАБОТЫ! Как такое вообще может быть! В магазине на мое требование о замене планшета или возвращение денег никак не отреагировали, просто сказали, что я все равно ничего не смогу доказать. Естественно после такого заявления я подала в суд. Суд потрепал все мои нервы, длился он 3 месяца, сделали независимую экспертизу. я то думала, что будет все по-справедливости, но нет. Иск отклонили еще и меня сделали же виновной и заставляют оплачивать экспертизу! В общем делайте выводы сами, но своим близким и друзьям ни за что этот магазин не посоветую!

Читаю отзывы и ужасаюсь. оказывается в магазине МедиаМаркт обманывают всех

Здравствуйте! Недавно приобрели игровой диск в вашем магазине МЕГА Парнас СПб, лицензионный код которого был уже использован каким-то другим человеком за месяц до нашего приобретения. По итогам двухдневного сидения на телефоне с сервисной службой и горячей линией, нам предложили поехать снова загород в Мегу Парнас, чтобы обменять диск. Так как мы живём далеко, стоит отметить, что проезд в одну сторону занял 1, 5 часа и стоит порядка 100 рублей. В конце концов, добравшись до магазина, в поисках нашего злосчастного диска, мы обнаружили, точнее сервисная служба, что данного диска, замены, нет в магазине. То есть, мы ехали 1, 5 часа в одну сторону в рабочий день зря. Знаете, это особенно приятно! По итогам наших разговоров нами было принято решение возврата денег за данный диск, а также сотрудники магазина посоветовали не обращаться в данный магазин за покупкой более, а покупать непосредственно у производителя через интернет. На самом деле, с сегодняшнего дня могу сказать, что я послушаю совет ваших сотрудников и не буду больше обращаться в ваш великолепный магазин. А также, по телефону, нам обещали вернуть деньги за проезд и т д. Когда мы пришли в магазин, нам сказали, что мы должны предоставить чеки, квитанции, заявление на возврат денег, то есть потерять ещё минут 20-30 на заполнение, а также должны были требовать в маршрутке квитанцию о проезде. В общем-то в маршрутке на нас смотрели как на дураков. Как результат сегодняшнего дня, могу сказать, что нам на телефон скинули промокод на 1000 рублей в качестве извинений, сказали, что в течение 10 рабочих дней вернут деньги за диск на карту, но мы потеряли 3, 5 (дорога туда-обратно) часа времени в рабочий день, 200 рублей на проезд, у нас теперь нет диска, и, конечно, мы потеряли всякое уважение к данной сети магазинов. Хотя, стоит сказать, что ранее мы приобретали технику часто в Медиа Маркт. Теперь не будем. Спасибо!

На самом деле дороже чем везде! обман купили у них у них тарелку на один телевизор на три тысячи дороже. При подключении нам везде утверждали что это на два телевизора, гоняли нас по магазинам ни кто не хотел регистрировать, и в Медиа Маркет отказались! Только реклама и все сервиса никакого никто их не контролирует!

Купил фотоаппарат fujifilm XP2080. Полная предоплата. Был назван срок поступления товара в магазин — 22 октября. Я пришел 23-го. Товар не поступил. Мы вам позвоним. Ждал три дня. Не позвонили. Я позвонил сам. Ой, ваш товар пропал, мы перезвоним. Перезвонили. Товара нет и не будет. Привезти взамен другой товар мы не можем, так как ваша оплата уже прошла. Вы должны прийти в магазин и подписать возврат. И тогда через две-три недели банк переведет вам на карту сумму обратно. А сейчас вы можете заново перевести на наш счет еще раз такую же суму — и мы отправим такой же товар. (Надейтесь, что он на это раз доедет в сохранности.). Отличный образец заботы о репутации фирмы! Ведь этот же фотоаппарат можно купить и в других магазинах. Как и любую другую технику. Интересно, а если я НЕ ПРИДУ подписывать возврат — мои деньги вообще пропадут? 2. Прошла неделя. Всё стало гораздо хуже Мне кажется, ели бы реально существовали засланные вредители, то сильнее ухудшить репутацию фирмы, чем необученные бездельники из магазина Media Markt в Академ-парке. они вряд ли смогли бы. После моей первой жалобы мне позвонили через 4 дня и предложили зайти в магазин на Академической, чтобы они могли ПОПЫТАТЬСЯ оформить презаказ потерянного фирмой фотоаппарата. Сегодня, когда я туда пришел, от меня потребовали ТОВАРНЫЙ ЧЕК! Я напомнил менеджеру по имени Ольга (она мне и звонила), что оплатил полную стоимость товара через Интерент. Тогда она сообщила мне, что я ДОЛЖЕН БЫЛ САМ ДОГАДАТЬСЯ распечатать чек от Сбербанка и принести ей — иначе она ничего для меня сделать не может! Итак, ПОЛУЧИТЬ товар я могу, просто показав свою кредитную карту (или паспорт). А оформить перезаказ товара, потерянного ИЗ-ЗА ОШИБКИ ФИРМЫ, я не могу. Как не могу и вернуть мои деньги — ДЕСЯТЬ ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ! Принтера у мня нет. И бегать третий раз к этим работникам, чтобы исправлять их ошибки, я не хочу. Я заплатил — и не могу получить ни свой товар, ни свои деньги! Как вы думаете, что я расскажу всем своим знакомым о работе этой фирмы? Ну, а деньги мои получать мене, видимо придется чрез суд. Увы.

Спасибо большое Костину Артёму за помощь при выборе товара. очень любезный консультант.

Интересно, кто-нибудь, кроме покупателей, читает эти отзывы? Ужас какой — то, а не магазин!

Холодильник сломался через несколько дней. Вернули его обратно. Но деньги Продавец вернул только за холодильник, за доставку, которую он осуществил при покупке данного товара-безосновательно вернуть отказался. Недовольны магазином.

Мне очень понравилось как продавцы обслуживают. Очень вежливые, подобрали мне товар по душе. Вообще у них всегда очень много акций интересных, у меня дети часто там покупают, и им тоже всё очень нравится. Так что могу сказать, не надо лапшу на уши людям вешать! Вы сами попробуйте поработать! Уверена, что половина из вас (активно обсуждающих MediaMarkt) бездори, и тупоголовые, которые сидят дома, жопами диваны продавливают.

Покупала телевизор, кронштейн. Продавцов нет на месте, те которые там были, сказали, что они из другого отдела и ничем помочь не могут. Кое как нашла девушку, которая толком вообще объяснить ничего не могла. Потом пришла другая, ну и вообщем оформили покупку. На кассе довольно вежливый кассир, дал мне скидочную карту и попросил заполнить анкету там где сервисный центр отдать, Простояла там минут 20, никого там нету. Попросила, чтоб хоть кто-нибудь подошел, но бесполезно, так и ушла. Заполню анкету через интернет. Совершенно безответственные работники там, чтоб что то купить надо побегать по магазину.

Я заказала доставку на понедельник на утро, так как вечером надо было улетать. Ждала, ждала, но никто не звонит, не приезжает. Я в 17-35 звоню в Медиа Маркт и спрашиваю: Где мой телек? мне в ответ: Ваш телек у курьера а, где курьер? Мне вылетать через два часа. Короче, в конце концов телек привезли два человека. Один из них был явно не в одекватном состоянии (под действием наркотиков) и вид унего был соответствующим. И эта обдолбаная морда стала у меня вымогать деньги на пиво или чай. Я была в полном шоке, позвала мужа и тот выставил его вон. P. s ужасная организация доставки!

Никогда не пользуйтесь услугами и товарами данной сети магазинов. Доставка не осуществлена, отдел достаки не владеет никакой информацией — полный лохотрон!

Позвонила я в Media Markt по ткл 8 495 9700505 спросить о наличии выбранного нами телевизора. Ответ — да, есть. в магазине на Белой даче в наличии 3 штуки (нам там было удобно), но советуем вам забронировать. Бронируем и едем туда галопом, тк нам сказали что если мы хотим взять в рассрочку 0:0:24 то. нужно успеть до 8 часов. Едем. Приезжаем, а. нет телевизора. ну так получилось. со вчерашнего дня только один на витрине и тот некомплект. Нам сообщили. что в теч. 2-х дней заказ выполняется. Тут нет — в Солнцево много телевизоров этих. На след. день суббота и хотелось мужу подарок. Оформляю сразу новый заказ (не аннулировав старый.) И утром готовы ехать в Солнцево. 1 смс о совершении заказа есть, о подтверждении-нет. Звоню час в 12 дня 5-го (пятница) и спрашиваю. Ответ: еще заказ не собран (Кирилл), но телевизоры есть. Ждите, к субботе будет. Жду. вечером, не выдержав, звоню снова. не ближний свет — от меня около 100 км ехать. Ответ. телевизоров нет! Пишу претензию. Утром в 9 часов (в выходной!) мне перезванивает менеджер из! г. Железногорска! После некоторых выяснений. предлагает мне переоформить претензию снова. сам не может. Переоформляю. Через пару дней приходит смс об аннулировании моего заказха. Звоню. ни претензии, ни заказа. Вопрос, как так? Ответ — нет претензии. аннулирован заказ, всвязи с тем, что телевизоров нет. Я предлагаю поехать со мной в магазин Новокосино. где этот телевизор есть в продаже! После долгих обсуждений, требования реакции — снова пишу претензию. (ВАМ НА НЕЕ В ТЕЧЕННИИ СУТОУ ОТВЕТЯТ!) Время пошло! Уже дали и номер претензии и кто ответит и кто принял претензию. А ЗВОНКА ТАК И НЕТ! Надо сказать, что обнаружила такую вещь: как только говоришь, что берешь в рассрочку по акции (федеральной между прочим!) так у них у всех — некомплект. А между тем. (Я ЕЩЕ ЖДУ И ЗАКАЗ И ОТВЕТ НА ПРЕТЕНЗИЮ!) я решила поехать в магазин и сказать, что покупаю наличкой. ТЕЛЕВИЗОРы ЕСТЬ!

Здравствуйте! Хочу всех предупредить! Рассрочка 0-0-24 ЭТО ПОЛНЫЙ РАЗВОД! ( ( (Потеряли целый день, оказалось что когда вы оформляете так называемою рассрочку без переплатто банк одобряет данную суму только при условии страховки жизни! Нам насчитали 14т в банке Ренисанс и 13т в Альфа за рассрочку на телевизор стоимостью 55т ( (Вообщем телевизор мы не взяли (Жаль что такой магазин ОБМАНЫВАЕТ ЛЮДЕЙ!

Купили сегодня телевизор Philips, по акции за 29000, хотели в кредит с первым взносом 10000 руб, начали оформлять в сетелем. Сразу у девушки спросили сколько будет переплата и сколько в месяц платить (хотели взять на пол года), девушка ответила только на второй вопрос — примерно 4500 в месяц, мы как то не подумали что это много, начали оформлять. Все уже готово, осталось только подписаться тут смотрим на сумму кредита, и там не написано точно сколько переплата, мы спросили и девушка нам говорит — ну вот же, полная стоимость кредита 28000 руб! Т. е переплата получается 9000 руб! И вес это мелкими буквами, а процент получается 50%! Как так можно! Берем в кредит 19000 руб и переплачиваем половину! Мы начали отказываться, она нас начала уговаривать! Но мы все равно ушли оттуда! Что это за кредиты такие! В итоге взяли деньги в долг у знакомых и спокойно купили телевизор!

Покупал в подарок читалку. Продавец продал мне к ней чехол, а потом оказалось, что ее в наличии нет. Продавец посмотрел — есть в магазине Лиговский пр-т, 26-38 литер «А», ТРЦ «Галерея». (кто знает — 5 мин пешком) Прихожу туда. нет и не было заказа это раз, на складе вообще нет этих читалок (напомню — мне сделали заказ и уверили что там их 4 штуки, и одна отложена мне). итог: ушел домой с чехлом. Сегодня. Сделал интернет заказ на эту БЛИН! долбаную читалку! Пришло сообщение что мой заказ готов, приходите забирайте. бягу. Прихожу в магазин Лиговский пр-т, 26-38 литер «А», ТРЦ «Галерея» — Гребаный шут! нет и небыло у них на складе читалок! А ее уже оплатил! Что за хреновина то! 1. раз развели на чехол 1200 р. обманули о наличии ее на складе. остался без книжки. 2ой раз нагло обманули. заказ готов приходите забирайте то чего нет. И блин при всем при этом. на подарки к новому году уработал 35000 примерно. (слава богу что все работает) Как можно охарактеризовать сервис и продавцов по вашему? Вруны, развод, ленивый скот (кстати на выдаче). Памятка для покупателя. Начинал работу в студ. времена в техносиле. отпускать директор не хотел, но тот же беспредел — достал. так вот. товар по вашей просьбе должны показать и проверить. для этого выдача и есть. все отмазы на 2 недели проверки дома (хотя такая статья есть), просто игнорируйте и не бойтесь отстаивать свое право.