Медиа Маркт г. Санкт-Петербург, пр-кт Маршала Жукова, д. 35, к. 1

Купив 22. 07. 2018г. смартфон TeXet ТМ5581 в магазине MediaMarkt города Калуги, ул. Дзержинского, д37. Заряжала его сутки как и указано в инструкции. Следующий день аппарат все время виснул, сенсор не реагировал на прикосновение. 25. 06. 2018г придя в магазин поменять смартфон (обмен товара в течении 14 дней) Я узнаю что телефон у меня заберут на 21 день для установки проблемы. Заставляют подписывать ЗАЯВЛЕНИЯ где пишут что смартфон бывший в употреблении (полную опись аппарата не хотят делать) СМАРТФОН НОВЫЙ нет никаких внешних повреждений. Работники не компетентны. Менеджера звать не хотят. Отказ об обмене смартфона в письменном виде давать не хотят (это для роспотребнадзор).

Ваше Медиа Маркт гавно! Пришел покупать телик 4к 49 дюймов за 38 т. р, а мне ответили что этот телевизор вы можете приобрести только за 41000 т. р хотя ценик стоит 38, прошу принять жестокие меры!

В магазине МедиаМаркт оформила интернет заказ 53935846 — телефон в кредит. Кредит оформлен в КБ «Ренессанс Кредит». Кредитный договор подписан, банк оплату в адрес MediaMarkt произвел, документы подтверждающие оплату предоставила в магазин. Доставка товара не осуществлена, специалисты MediaMarkt аргументируют тем, что заказ не профинансирован банком. Не однократно обращалась на горячую линию MediaMarkt, ответ не получен, отвечают операторы словами – ВАМ ПЕРЕЗВОНЯТ. И НИ КТО НЕ ЗВОНИТ. В МАГАЗИНЕ СОТРУДНИКИ ОТВЕЧАЮТ У ВАС ИНТЕРНЕТ ЗАКАЗ, НИ ЧЕМ ПОМОЩЬ НЕ МОЖЕМ. ВСЕМ ВСЕ РОВНО! Я заложник ситуации, НЕТ ТОВАРА, НО ЕСТЬ КРЕДИТ ЗА КОТОРЫЙ Я ДОЛЖНА ПЛАТИТЬ. ВОТ ТАКОЙ СЕРВИС ПРЕДОСТАВЛЯЕТ МедиаМаркт, КИДАЛОВО И БЕЗРАЗЛИЧНОЕ ОТНОШЕНИЕ СОТРУДНИКОВ.

Ужасные консультанты, такое ощущение на работу ходят нехотя, Хотел купить смартфон, но так и не приобрел, так как консультанты были не заинтересованы что либо пробовать, я сам что называется у них спрашивал, о той или иной модели, сам и отвечал, так как они похоже сами ничего о технике не знают!

Отвратительная служба доставки. Товар вовремя не доставляют, никто не уведомляет заранее, что доставки не будет. На телефоны указанные в договоре оказании услуг по доставке товара не связаться.

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ СИТУАЦИЯ! Раньше покупала в ваших магазинах, все было более менее хорошо (продавцы-кассиры попадались хамские), но в этот раз я просто в бешенстве! Был сделан заказ на микрофоны К МЕРОПРИЯТИЮ! -специально был выбран день и ВРЕМЯ доставки. Позвонили, подтвердили заказ, все было в порядке. В назначенный день мне не привезли заказ и даже не отзвонились! спустя час после конечного времени доставки я позвонила в службу поддержки, где мне пообещали в кратчайшие сроки связаться со службой доставки и далее связаться со мной, прошел час-два, мне так и не позвонили, я позвонила снова, меня отказались соединять с кем-либо ответсвенным, лишь зарегистрировали жалобу и сказали с вами свяжутся в ближайшее время. На следующий день, так и не дождавшись звонка, снова позвонила сама — мне лишь предложили доставить заказ завтра сутра! -прошу заметить, неосуществленная доставка СОРВАЛА НАМ МЕРОПРИЯТИЕ! На мои вопросы о решении данного конфуза мне выслали ПРОМОКОД НА 500 РУБЛЕЙ! СЕРЬЕЗНО? Промокод на 500 рублей? -который можно найти в интернете на каждом шагу? это ВАШИ ИЗВИНЕНИЯ ЗА СОРВАННОЕ СЕРЬЕЗНОЕ МЕРОПРИЯТИЕ? Которое пришлось проводить без микрофонов? Нет ни малейшего желания иметь с вашим магазином дела после такого! Всякое случается, — сбои, человеческий фактор, непредвиденные обстоятельства или даже тупость! — но значительно более мелкие магазины намного лучше несут ответственность за подобные ситуации перед своими клиентами! У вас я вижу абсолютно НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К ПОТРЕБИТЕЛЮ! Учитывая еще, что доставка платная! Заплатила деньги за то, что на меня, извини, на$$$рали!

При обращении в колл-центр, отправили в ближайший магазин, а в магазине, отправили звонить в колл-центр. В 16 ч. 2 мин. доставили товар, я подписала документы! Но в 16 ч. 10 мин, когда уехал курьер я внимательно и детально обсмотрела изделие (Ga. Ma CP1 Nova Digital 4D Therapy Ozone) и нашла дефект (царапину на пластине утюжка д/волос). Позвонив в колл-центр в 16 ч. 16 мин., мне сообщили, что надо обратиться в ближайший магазин. По приходу в магазин, в 17 ч. 05 мин., мне отказали в замене товара и сообщили, что надо звонить в колл-центр. Позвонив туда в 17 ч. 12 мин., мне сообщили, что:только менеджер магазина может принять какое-либо решение, в отношении товара, ненадлежащего качества. Вообще, для меня стало неожиданностью такое отношение и ответы, в такой крутой организации. раньше закупала технику, только в этом магазине. но, видимо, пора менять поставщика. П. с. Мне кажется, что товар привезли с витрины или он уже использовался.

Персонал! В этом магазине сотрудники просто делают одолжение, оформляя покупку. А тот же факт, что мне не потребовались никакие сопутствующие товары — казалось, сочли за то, что я лично оскорбила продавца (надо было видеть и слышать Евгения-продавца!). Да, и в магазине очень душно. Наверное, весь воздух сперли возмущенные большим количеством покупателей сотрудники магазина.

Заказала маме телевизор на ДР. Заказ сделала в Медиа Маркт ТОЛЬКО потому что магазин известный, большой и сюрпризов быть не должно. Заказ сделала заранее, доставку оформила на 25 апреля в интервал с 10 до 16. 00, оплатила все картой он лайн. В день доставки сама позвонила уточнить, оператор заверил, что до 16. 00 все успеют, волноваться не стоит. До 16 никто даже не позвонил. В 16. 20 позвонила опять сама, получила информацию, что где заказ никто не знает, но сегодня точно не привезут, т. к нарушен интервал доставки! Это что за новости? На просьбу привезти сегодня В ЛЮБОЕ уже время получила ответ что это невозможно. На вопрос когда привезете, просто гениальный ответ, что это неизвестно т. к где находится товар информации нет! Это был подарок на ДР маме от всех детей. Деньги оплачены, подарка нет, ситуация крайне неприятная. И самое неприятное такое равнодушное отношение сотрудников.

Заказ был создан и оплачен on-line, оплата была принята и заказ и доставка подтверждены 13. 04. 2017 14. 04. 2017 получил извещение что заказ отменен и деньги будут возвращены в течении 10 рабочих дней. Примечательно, что товар я не получал, следовательно и вернуть его не мог, значит и статья 22 закона о защите прав потребителей тут не применима. Таким образом Media Markt просто взял мои деньги и не предоставил вообще никакой услуги. На мою претензию администрация ответила что работа с мота обращением завершена. Что именно это означает не имею понятия. Хотелось бы найти владеющего темой юриста который помог бы наказать этих мошенников.

Зарегистрировался. Заказал товар, на электронную почту счёта не получил. Позвонил по федеральному номеру, от туда отправили в магазин. В магазине ни кто не берет трубку. в итоге дозвонился до отдела сервиса, там мне сказали кто мне нужен (старший кассир), перевели, та спросила номер заказа, а далее пообещала прислать счёт. Не кислая цепочка! Отзвонился заместитель старшего кассира, говорит не видит в заявке адрес эл. почты! Настраивайте сервис совдепия! Одного федерального номера недостаточно! Берите пример с других сетивиков! Как юридическое лицо работать с Медиа Маркт не буду!

В первый день пользования холодильником внутри камеры поднялась температура до +18, продержалась 10 часов. Магазин отказался принять товар назад, заставили обратиться в их мастерскую. До настоящего времени я добиваюсь расторжения договора, почти 8 месяцев у меня нет ни денег ни холодильника, с октября 2018г. дело в гор. суде. надежды на победу мало. т. к. это сеть. мы (покупатели) им нужны пока у нас в руках деньги, а потом даже никто не идет на контакт. Техника дрянь, отношение сотрудников хамское. Люди! Если Вы решите покупать товар в этой сети, то хорошо подумайте, там нельзя покупать товар больше утюга, сложную бытовую технику с дефектом никогда не вернете, берегите нервы, время и деньги. А если случится такая проблема, то обязательно делайте фото и видео, иначе никогда не докажете что Вы правы. А я всем знакомым и своим родным навсегда закажу туда дорогу, а что они без простых людишек? да еще и без таких глупых пенсионерок как я. Очень дорого обошелся мне этот холодильник, но больше жаль потраченных нервов, да и Служба Роспотребнадзора совсем не для простых людей. Всем удачи, внимания и везения. Не поддавайтесь на уговоры продавцов консультантов, они проходят спец. подготовку. Люди, будьте бдительны!

Купили все к кухонному гарнитуру в тон, заказали доставку на дом (потому что естественно не влезает), в итоге привезли не ту расцветку духовки, позвонили, на что ответили этого не может быть, привозите, там может быть как-нибудь решим, мы не можем её привезти, нужно подумать своей головой, что если доставка на дом, то не так то просто её привезти и увезти. Люди просто не думают своей тупой головой в этой компании! Была у них первый и последний раз! Могу охарактеризовать этих людей одним словом-УРОДЫ!

Купила МФУ и музыкальный центр в магазине, заказала доставку. Привезли не ту модель МФУ (на одну букву отличается), и не привезли провод к муз. центру (т. е. неполная комплектация). Я из пригорода тащилась в центр города дабы вопрос уладить. Мало того, что они сделали ошибку в заказе, да ещё и не поверили, разговаривая со мной просто отвратительно. Видите ли, на меня времени нет. Вам не то привезли? Идите вы нафиг, не верим. Что за хамство с клиентом? Испортилось отношение к магазину, больше ничего брать у них не буду. Персонал вообще надо учить разговаривать с клиентами.

28. 12. 18 через сайт MediaMarkt оплатил покупку телевизора SONY, заказ №93857265. В тот же день пришёл забирать на Балканскую площадь. Продавец сообщил, что остался только витринный экземпляр. Я попросил уточнить, так как накануне менеджер в торговом зале сообщил мне, что в наличии есть 3 шт. нужной мне модели. А вот витринный образец меня не интересует, так как на витрине я видел его дефекты, и при отсутствии нового ТВ лучше заберу деньги. Испепеляюще взглянув на меня продавец молча убежал, и вернулся меньше чем через 10 минут волоча за собой ТВ. Товар был в коробке с дыркой. На просьбу проверить, ответили отказом. Мол, мы выдаём, а не проверяем. Предложили проверять самостоятельно, но на указанном месте даже розеток не было, только рулон скотча и прикованные цепью к прилавку ножницы. Вскрыли коробку и увидели пульт в упаковке и другие комплектующие, решили по своей наивности и вере к «порядочной» фирме, что товар новенький и отправились восвояси. Достав дома ТВ из упаковки, похолодели оба, я и моя жена. ТВ был БУ! Потрёпанный и поцарапанный корпус, отсутствие защитных наклеек на рамке матрицы, сама матрица залапана отпечатками пальцев! При подключении отказался ловить цифровые каналы, а в памяти присутствовали папки от LG. И как я его буду дарить? Родственники скинулись в подарок многодетной семье, что я буду им объяснять? Моментально упаковав обратно всё, возвращаюсь в магазин. Заявляю о продаже мне БУ товара под видом нового. А попытавшемуся проскочить мимо меня продавцу, выдавшего товар, преградил дорогу и весьма громко задал вопрос, с какой целью он меня обманул? Продавец пошёл в отказ, полемика начала нарастать и перешла в громкую стадию. Я, обернувшись к покупателям в очереди, заявил о необходимости проверять купленный товар, так как мне продали БУ. Видя происходящее один из прохлаждающихся за стойкой выдачи менеджеров вызвался «помочь» мне. Предложил написать заявление о возврате товара и денег за него. Пока писал заявление, вернулся продавец выдававший товар и попытался вступить в полемику вновь! Перейдя на личности, так чтобы другие не слышали, начал тихо бубнить, угрозы подачи на меня заявления в полицию! На что был послан заниматься своими обязанностями по обслуживанию покупателей, кормящих его своими покупками. И это не понравилось другому менеджеру, он сообщил, что ТВ будет принят к осмотру на выявление причин повреждений ТВ, может это я их нанёс! Я попросил выдать расписку в получении ТВ, на что был дан ответ – а мы его не принимаем, и хранить у себя не будем, делайте, что хотите! Промолчав и быстро вписав в заявление о возврате, что ТВ оставляю в магазине, попросил копию заявления и отметку в получении. Ухмыляющийся менеджер, очевидно довольный своей находчивостью, вернул мне копию заявления с подписью и штампом. А мы с женой отправились на выход. А телевизор? Воскликнул находчивый. Так я же указал в заявлении, что у вас оставляю, ответил я. Деньги вернули на следующий день. На мой вопрос, нет ли желания извиниться? Ответили отказом и предложили подписать отказ от претензий, не стал. На обращение через сайт о возмещении морального вреда тоже отказали. Иду в суд.

13. 09. 16 года я преобрем сот телефон самсунг гелакси 7 эйдж за 60 тыс рублей, настроение было замечательное, так как это был подарок моей жене! При покупке консультант описал его супер возможности и сообщил мне о том что это один из лучших телефонов на сегодняшний день, а так же сообщил, в случае если с ним что либо произойдет то мы имеем все возможности на замену, что меня и вдохновило на покупку. Спустя месяц после покупки, телефон стал подвисать и нагреваться, а самое интересное в том, что он переодически выключался. После чего, терпение мое закончилось и ярешил обратится в гарантийный сервис МедиаМаркт, где и покупал телефон. 15. 10. 2016 года я приехал со всеми документами в МедиаМаркт где сообщил о своей проблеме, на что гарантийшик, бейджика на котором небыло, предложил разобраться с проблеммой сомастоятельно и отправил меня в сервис центр при магазине, так как если это будут делать они это займет дольше времени. После чего в сервисе мне сообщили о том что телефонами они не занимаются и его как минимум на три недели необходимо отправлять в Москва на сервис. Опечаленый тем что остался без связи, я отправился в МедиаМаркт с целью получения подменного телефона И ТУТ НАЧАЛОСЬ САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ сотрудник сурвиса сперва предложил моей жене пользоваться одним телефоном на двоих, ухмыляясь при этом. После этих слов мое настроение испортилось, я потребовал равноценный телефон на время нахождения его в сервисе. Они вытащили из ящика с4 и стали предлагать его мне в качестве подменного, РАВНОЦЕННОГО! Но я покупал телефон для поездки за границу, для крассивых фото, после этих слов в сервис центре раздался коллективный смех и со словами — берите иначе ничего не получите весело отвернулись от нас. Я потребовал вызвать детектора, либо менеджера но ни того не другово на месте не было, надменность сотрудников просто зашкаливала, грубость, ухмылки, повышение тона и унижение, такое чувство что я у частника на рынке купил! Находясь в полном недоумении я потребовал расторгнуть договор купли продажи, так как такой сервис меня не устраивает! Сотрудники ухмыляясь говорили мне о том что с4 и с7 ни чем не отличаются и это квалифицированные люди знающие свой продукт! Сейчас жду ответа от магазина, в понедельник собираюсьотправится в роспотребнадзор. Надеюсь они раазберутся в сложившейся ситуации! Но надменность сотрудников МедиаМаркт просто зашкаливает! Не советую там появляется!

День добрый, что бы я еще раз, что то купил в Медиа Маркт, да ни когда! Поддержка ужасная, оставляя заявки по телефону, обещаю перезвонить через 3 часа, в итоге ни кто не перезванивает, пока сам о себе не напомнишь. В магазине работает 1 человек на выдаче, постоянные очереди! Не советую связываться с такой компанией!

Описываю сложившуюся ситуацию с моделью тв (Телевизор Supra STV-LC19T860WL) в салоне Media Markt на пл. Конституции д. 7 24. 01. 2016 На сайте (http://www. mediamarkt.ru/products/televizor-supra-stv-lc19t860wl-10007762) указано, что данный товар имеется в 2х магазинах, в том числе в указанном. Приехал в данный салон 24. 01. 2016 (через весь город!) в надежде купить именно эту модель по заявленной цене, однако, в зале данной модели я не увидел. На мой вопрос к сотруднику Алексею где? он ответил, что в зале его нет и возможно его уже продали. ок. Наличие в базе магазина этой модели немного смутило продавца и он стал объяснять что-то невразумительное про какие-то нестыковки и что такое бывает. как вообще такое бывает в приличном магазине: на сайте есть — в базе магазина есть — в зале нет? дальше больше. После моей настойчивой просьбы поискать на складе, Алексей таки нашел эту модель, но не принес (!) и заявил, что эта модель осталась с дефектами на запчасти. На мой вопрос об отсутствии данной информации на сайте магазина, а также в Яндекс Маркете, где по этой модели Media Markt выходило в топ по заданным параметрам продавец Алексей вразумительно ответить не смог. Также на этот вопрос не смог ответить и администратор Илья. После моих многочисленных просьб злосчастный телевизор все-таки вынесли в зал (без коробки) и у него действительно была сломана подставка и включив его мне была продемонстрирована проблема с экраном (вертикальная полоса на весь экран). По сути, вышеуказанные сотрудники развели руками и предложили приобрести что-то другое. В общем, будьте внимательны при покупках в данном магазине — реклама на сайте может не соответствовать реалиям! P. S. На момент написания данного отзыва никакая уточняющая информация (что тв вообще сломан и на запчасти) на страницу этой модели не внесена, товар вообще не удален — по-прежнему продается.

31 декабря оформил в MediaMarkt заказ на планшет Samsung Galaxy tab S2 9. 7 (заказ №42026196) с доставкой 2 января с 14 до 19 часов (Санкт-Петербург), перезвонил оператор, подтвердил заказ. 2 января, ожидая доставку заказа, решил позвонить и уточнить когда его привезут, чтобы не сидеть дома (было уже 16 часов) — сказали, что точно время назвать не могут, ждите до 19 часов, должны привезти и обязательно курьер отзвонится заранее. Когда в 19 часов ничего не привезли, и никто не отзвонился я еще раз перезвонил на горячую линию, но в этот раз мне сказали, что мой заказ в доставку даже не передавали и что в течение 6 часов вопрос решат со службой (говорить о том, когда будет доставка отказались). На следующий день (3 января) так и не дождавшись звонка из MediaMarkt, я снова им перезвонил — в этот раз пообещали, что специалист обязательно свяжется со мной в течение трех часов. Естественно, что никто со мной не связался. Я еще раз сам перезвонил, в этот раз обещали, что свяжутся со мной уже в течение часа. Никто не связался. 4 января в 10 утра я опять позвонил на горячую линию, где мне в очередной раз пообещали ждать звонка специалиста, но уже сказали, что это может продлиться до 9 января. В итоге получается, что на данный момент (4 января) заказ так и не доставлен, разговоры со службой поддержкой MediaMarkt заканчиваются обещаниями звонка некоего специалиста в неопределенном будущем, ничего объяснять или как-то решить проблему, никто не собирается. Считаю, что сложившаяся ситуация очень наглядно демонстрирует уровень сервиса и отношение к своим клиентам в MediaMarkt.

Магазин MediaMarkt — один из самых ужасных магазинов, но не только по качеству оборудования, но и по качеству обслуживания. Купил планшет DELL Venue 7 в марте 2014 года. Через месяц, а именно в апреле того же 2014 года он сломался. Перестал заряжать. Сдал в ремонт, через 2 недели вернули как новенький. Он проработал еще 2 месяца, в августе опять появилась проблема. Стал выключать ПК когда ему вздумалось, не заряжал. Мне заменили на такой же планшет, только новый. Но и у гнего такая же была проблема с зарядкой. Я отдал в ремонт. Мне вернули, поменяли шнур, разъем. В августе этого года, 2015, он опять сломался. 18 августа я сдал в ремонт. Мне сказали что если в течении 3 недель не вернут планшет из ремонта, то мне поменяют на новый. Хотя уже как-то связываться с таким планшетом не хочется. Вернули мне планшет только 22 августа. В протоколе написано, что планшет исправен, заменен шнур и материнская плата. Заряд батарее был 30%. В итоге попользовавшись вечером, я поставил его заряжать, заряд был 10%, он во всю требовал зарядки. Планшет зарядил до 22% и просто перестал его дальше заряжать. Утром заряд по прежнему оставался 22%. Вопрос: что они весь месяц делали? У меня такое ощущение, что ничего. Мне кажется, что они заменили только шнур, а материнскую плату даже не трогали. Напрашивается еще 1 вопрос — они больше месяца меняли 1 шнур? Следующий вопрос — они его проверяли, почему заряд батареи был всего 30%? Ай зарядили, ну и ладно. Мол, я перебьюсь. Короче, одним словом шарашкина контора. Обслуживание просто ужасное. Не связывайтесь с ними, если и денег и времени и нервов жалко.

Мошенничество. Хотел купить телевизор по распродаже Black Friday LG 55 LA 790 V 01. 11. 2014, приехал в магазин а продавцы говорят его нет, но из интернета не убирают. Позвонил на следующий день в службу поддержки, говорят он есть приезжайте:). Не верьте рекламе, самых интересных предложений нет, это замануха.

ЗДРАСТВУЙТЕ. Не знаю куда обратится и пишу сюда. В декабре в магазине МедиаМаркт была акция — купившему сотовый телефон самсунг S4 какой-то смартфон марки самсунг в подарок. Акция действовала до 31 декабря, и вот 27 декабря 2013 года я поехал в город Дербент за покупкой телефона s4, надеясь что мне дадут смартфон в подарок. И вот телефон я купил стоит 19990 тр для меня огромные деньги целый год копил и сказали что подарочные телефоны закончились. Как могут заканчиватся подарки если там ещё один самсунг s4 не продали подарок же как я понял входит же комплект как и бонусы. И вот мне говорят, хотите купите или не купите, подарок мы вам не дадим. А я все равно купил s4 и какой-то самсунг для жены за 7990 тр. Уважаемый директор МедиаМаркт, если вы читаете это сообщение, пожалуйста, не допускайте больше таких вещей, что подарок который идет к товару или комплект не потерялся где то там у кого-то в кармане. С уважением алёша 89285472395

ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ! Сегодня 17. 11. 2013 столкнулся с следующей ситуацией. Приехал в магазин MediaMarkt г. Наб. Челны из г. Нижнекамска, т. к. 2 товара меня интересующие были только там. Собирался купить их по акции 0/0/24. Хочу предостеречь всех, такой акции не существует, объясню в чем дело, н-р., 2 моих товара стоит 1) 5790 + 2) 4990=10780. Пытался оформить в двух банках Альфа и Ренесанс, во всех оформляют только со страховкой + комиссия за ежемесячные платежи. Итого 10780+ (100*24) + (50*24) =10780+3600=14380 ВОТ ВАМ И 0/0/24 Ощущения от посещения вашего магазина НЕПРИЯТНЫЕ. P. S. Пока я стоял, по той же причине развернулись и ушли 6 человек.

В этом магазине только брак продают. Как только заканчивается гарантийный срок всё выходит из строя. По гарантии будут отбрыкиваться любыми способами. В Эльдорадо техника качественнее.

Слов нет, одно разочарование. Пожалейте свои нервы и деньги, не покупайте товары в этой сети!

Купила ноутбук, к нему кейс и мышь. консультант уверил меня, что кейс -универсальный, подходит для всех ноутбуков. так как спешила, решила поверить профессионалу. когда пришла домой, обнаружилось, что кейс мал для моего ноутбука. пошла делать обмен товара. при этом, сотрудники потребовали у меня паспорт, которого у меня с собой не было. у меня с собой было служебное удостоверение, при этом я помню реквизиты своего паспорта, но. обмен мне так и не сделали. для чего паспорт нужен? мне так и не объяснили

Купили телевизор. Наступил гарантийный случай и в гарантийной мастерской было выявлено, что талон оказался не заполнен продавцом. В магазине заполнили даже те поля, где должна быть отметка сервисного центра. Сделав продавцу акцент на то, что он неправильно заполнил гарантийный талон, т. е. испортил его, стал искать выход из создавшейся ситуации. Побегав минут 15-20, дал мне другой талон. На мой вопрос Здесь все правильно и все цифры соответствуют моему телевизору, получила утвердительный ответ, возвратилась в сервисный центр. Там выясняется, что продавец правильно заполненный новый талон дал совсем на другой товар и телевизор отказались принимать в ремонт. Пришлось ехать обратно в магазин. Поставив перед фактом продавца, он так был удивлен и оказывается даже не знал, что запасных гарантийных талонов не бывает и его нельзя восстановить. Хорошо хоть не успел выбросить подлинный испорченный талон. Сегодня повезу его в сервисный центр показывать, что будет дальше не знаю. Наверно придется обращаться в суд, если не примут телевизор в ремонт, талон испорчен продавцом. Хочу обратиться к руководству MediaMarkt, если оно вообще есть в этой компании. В книге отзывов и предложений я оставила заявление, где прошу руководство дать ответ по данному факту в соответствии законодательства о защите прав потребителей. Все предыдущие заявления, оставленные в этой книге от покупателей, руководством не рассмотрены и меры не приняты, т. к. никаких записей и отметок нет. Руководству действительно все равно, что мы думаем о них и им неважно наше мнение, мучения и как мы потом теряем столько времени, чтобы услышать от продавца, что он якобы не знал, что гарантийник нельзя портить и его не восстановишь, потому что он единственный! Ха-Ха!