Медиа Маркт г. Санкт-Петербург, пр-кт Коломяжский, д. 19, к. 2

Магазин Медиа Маркт в Санкт-Петербурге находится по адресу пр-кт Коломяжский, д. 19, к. 2 и имеет часы работы Пн-Вс: 10:00 - 22:00.

Если вам нужно связаться с сотрудниками магазина Медиа Маркт в Санкт-Петербурге, вы можете позвонить по телефону 8 (812) 363-36-00. Данный телефонный номер относится к Санкт-Петербургу, поэтому вызовы будут стоить как местные.

Время работы

  • Понедельник 10:00 - 22:00
  • Вторник 10:00 - 22:00
  • Среда 10:00 - 22:00
  • Четверг 10:00 - 22:00
  • Пятница 10:00 - 22:00
  • Суббота 10:00 - 22:00
  • Воскресенье 10:00 - 22:00

Как доехать

Предлагаем ознакомиться с возможными способами проезда до адреса пр-кт Коломяжский, д. 19, к. 2 в Санкт-Петербурге.

Метро

Рядом находятся станции метрополитена, это позволяет добраться до магазина с комфортом и без пробок.

Пионерская (Московско-Петроградская линия) — 671 м

Удельная (Московско-Петроградская линия) — 1 км

Комендантский проспект (Фрунзенско-Приморская линия) — 2 км

Карта

Магазин Медиа Маркт находится в пределах кольцевой автодороги Санкт-Петербурга (КАД), что позволяет добраться до него как на общественном транспорте, так и на собственном автомобиле.

Находятся рядом

В пешей доступности расположены аналогичные магазины Медиа Маркт.

Медиа Маркт в г. Санкт-Петербург, пр-кт Полюстровский, д. 84 — 4 км

Медиа Маркт в г. Санкт-Петербург, ул. Савушкина, д. 116 — 5 км

Медиа Маркт в г. Санкт-Петербург, ул. Коллонтай, д. 3 — 13 км

Отзывы

03.09.2020 в 0:05
Александр
Покупал тут жене подарок к 8 марта — кухонный комбайн. Хочу поблагодарить менеджера Наталью, которая очень мне помогла с выбором, так как я совсем не разбираюсь в этих агрегатах. Девушка доходчиво объяснила, какие бывают виды кухонных комбайнов, чем должен быть оснащен хороший комбайн, какие функции и насадки обязательны, а какие — пустая трата денег. В конечном итоге остановились на модели Bosch MUM 4406. На праздник подарил жене — она очень обрадовалась, говорит, как раз то, что нужно выбрали. В общем, благодарен магазину за качественный сервис.
03.11.2019 в 11:03
Ольга
Я сама кондитер, миксер у меня пашет ежедневно, поэтому могу уверенно заявить, что на площадке Медиа Маркт можно купить качественный товар по низкой цене. Думала после гарантийного срока работать перестанет, т. к. покупала со скидкой за смешную сумму, но иксер до сих пор себя только с наилучшей стороны показывает. И отношение сотрудников мне в пункте выдачи нравится.
17.12.2018 в 9:00
Олеся
! Ужасное отношение компании « Медиа Маркт « к своим клиентам! Ноутбук приобрела в кредит, деньги были перечислены в полном размере 13 го декабря. Мне перезвонили, сказали что завтра доставят (тоесть 14 го). Я обрадовалась, думаю вот это сервис! Но не тут то было, перезвонило через некоторое время и говорят что не успеем, привезём 16 го. Куда деваться, Этот день был занят, пришлось отменить все планы. Пять раз переспросила, »точно привезёте»? Меня уверили что да! Весь день прождала, непревизли! Звоню, происходит общение в стиле я не в курсе, нечего незнаю, начальства телефонов нет, с вами свяжутся. Добиваюсь чтобы связали кто более компетентен! Девушка извиняется, говорит наша ошибка итд, обещает завтра (тоесть 17 го), сама устанавливает время, так как по её словам в этот период точно привезут итд. У меня планы в этот день, я их снова отменяю. Сейчас 17 ое, ноутбука нет. звоню, тот же бредовый разговор, я не чего незнаю, и всё в этом роде! За кого компания «Медиа Маркт» держит своих клиентов? Повторю, ужасное отношение! Абсолютно наплевательское! Пишу отзывы здесь, так как незнаю где можно ещё его оставить!
16.06.2018 в 9:00
Виктор
31. 05. 18г. в «Медиа Маркет», через интернет магазин, были приобретены товары, на сумму 58023 руб. и оформлена доставка в адрес Покупателя на 14. 06. 18г., т. е. доставка товара должна была быть осуществлена спустя 14 дней со дня оформления и оплаты. 14. 06. 18г., пришло СМС оповещение, что Заказ № 58079963 будет доставлен в адрес Покупателя в период с 19. 00 до 20. 00 час. Однако, Товар, ни в 19. 00 час., ни в 20. 00 час. доставлен не был. Какой-либо информации о изменении сроков доставки от ООО «Медиа Маркет» не поступало. Попытались связаться по телефону ГЛ для прояснения ситуации по поводу доставки Заказа, однако, оперативно вопрос решён не был, какого-либо внятного и вразумительного объяснения на вопросы операторы предоставить не смогли. На нашу просьбу соединить со старшим смены или кем-то из руководства всячески и под любыми предлогами уходили от ответа, либо заявляли об отсутствии технической возможности сделать это! В 21. 30 мин. 14. 06. 18г., т. е. спустя 1, 5 часа по истечении срока доставки Заказа, с нами связался курьер, который сообщил о доставке товара в течении 30 минут, т. е. в 22. 00 час.! Естественно принять Заказ в предложенное курьером время мы не имели возможности. В 21. 59 мин. 14. 06. 18г., вновь был сделан звонок на ГЛ с указанием нового времени доставки товара на 17 час. 00 мин. 15. 06. 18г. Однако и в 17 час. 00 мин. 15. 06. 18г. Заказ доставлен не был. Ждем дальнейшего развития событий! Вместе с тем, не в первый раз являясь Покупателем товаров в «Медиа Маркет» приходится делать не утешительные выводы, что клиентоориентированная политика компании все больше становится мифом, а не реальностью.
20.01.2018 в 9:00
Ирина
Брали 29. 12. 2017 обещали 9. 01. 2018 доставку, а вот и соврали. предлагали оставить заявку с вопросом, но ее рассматривают 10 дней. Потом перенесли доставку на 30 января. А сегодня. тадам! Новые цифры заказа с новой датой доставки! 12 февраля 2018 года! Сумма покупки на 65 тысяч. брали в рассрочку через кредитный договор. Его оплачиваем, только товар до сих пор не доставлен. Ни одна фирма не доставляла товар 1, 5 месяца! Позорище!
12.12.2017 в 9:00
Анастасия
Не подошел, в установленный законом срок уложилась. Отказ. Не ужели Media Markt не дорожит репутацией?
18.02.2017 в 9:00
Юрий
Кабель плохого качества. Отказались забрать плохой товар и вернуть деньги. Сослались на нарушенную упаковку. Но даже не смогли объяснить, как проверить товар, не нарушая упаковки.
08.01.2017 в 9:00
Людмила
ЭТО УЖАС! Решила купить в этом магазине планшет. Магазин находится близко к дому и вроде известный, поэтому, как у же сейчас поняла зря, отзывы читать не стала. Обещали что можно будет забрать товар на следующий день после заказа и что они отправят SMS когда заказ будет готов к выдаче. Сегодня 08. 01. 2017! Ни одной SMS мне не пришло. Когда им звоню говорят что Ваш заказ еще не готов и мы пришлем Вам SMS когда Вы сможете его забрать и вешают трубку! В общем УЖАСНЫЙ МАГАЗИН! НИЧЕГО ТАМ НЕ ПОКУПАЙТЕ!
26.12.2016 в 9:00
Ольга
Заказала часы через интернет, мне перезвонить сказали что они последние что с ними все в порядке. Приехала в этот магазин визуально осмотрела товар. оплатила товар и с довольным видом уехала. Вечером муж тоже довольный подарком открыл коробку и что мы видим. не работает застежка т. е. ладно пошли дальше нет зарядки коробочка просто пустая! 😤😤😤Позвонили на горячую линию девушка нам сказала с ходу что она не предосматренна для данной модели. Типо мы 🤕🤕🤕🤕🤕 На следующий день поехала возвращать обратно, тоже такая ситуация зарядки не должно быть сказал продавец: и достает штэкер из часов и говарит вот же зарядка? ?. У меня глаза на лоб конечно же у него спрашиваю а куда мне воткнуть то бла. бла. ну и конечно предложила почитать инструкцию что должно быть в данной коробки да ещё и замок не работает! И вообще как можно это продавать! На меня смотрели как будто я не в себе🤒😲 ладно забрала деньги. И вот ещё они их благополучно выставили в продажу обратно. Наверное перед новым годом народ подарки покупает! Вот кто то хапнет да увезет в подарок далеко далеко! Ужасный магазин ужасные сотрудники!
24.12.2016 в 9:00
Юрий
Честно говоря был шокирован следующим: захотел на Новый год приобрести подарок в MediaMarkt в Т. Д Барс на Московском 5 в Рязани, а именно триммер для усов бороды. На стелаже выбрал коробку с нужным товаром и попросил проверить работоспособность товара, на что мне ответили, что сначала надо оплатить покупку, а затем только проверять на работоспособность. Я был в шоке. Но все-таки оплатил товар, подошел к специальному столику для проверки товара и попросил консультанта проверить товар, на что был дан ответ, вот Вам розетка, сами вскрывайте и проверяйте товар. И опять я в шоке. Это что, новое правило для данного магазина? Значит я должен не глядя купить товар и если он не работает, я должен пройти процедуру возврата и т. д. В это же время мужчина покупал телевизор, он тоже сначала оплатил его и только потом стали проверять его. Отстой! В остальных магазинах, где бы я не покупал товар, сначала его проверяют и только затем продают. Больше в этот магазин ни ногой и другим не советую!
08.12.2016 в 9:00
Петр
Возмущены, что любой не качественный товар вам могут продать, и им ничего не будет, купили блендер, попросили проверить, нам сказали что у вас есть кассовый чек и в течении двух недель вы можете обратится с претензиями, дома обнаружили что он не работает, на следующий день повезли обратно, взяли на экспертизу и выяснилось что мы его роняли и ремонту по гарантии не подлежит, буду обходить эту организацию стороной
03.12.2016 в 9:00
Полина
Заказали, оплатили дорогостоящий товар. В назначенный день ждали в оговоренный промежуток времени, специально караулили, никуда не уйти было. И что же, звонят поздно вечером, мы не доставим. Ждите неделю. Сволочи какие! Таким не место на рынке!
09.11.2016 в 9:00
Ксения
Сотрудники Медиа Маркт творят какой-то вопиющий беспредел. Заказала, оплатила (!) принтер, доставку с 7 до 11 утра (тоже оплачено). В итоге ни принтера ни курьера, менеджеры на телефоне внятно ничего не говорят. Около 11 все-таки позвонили и сказали что заказ будет в течении дня. Договорились на время с 6 до 9 вечера, хотя оно мне не было добно. В итоге прождала курьера, который, как и следовало ожидать, так и не появился. Я была в шоке. Сотрудники на телефоне понятия не имеют где мой заказ, курьер и прочее, телефоны вышестоящих людей давать отказываются. Только мямлют, что со мной свяжутся на следующий день. Но, товар мне нужен был сегодня и еще до 11 утра. Не имея принтера, я понесу реальные финансовые убытки, так как придется печатать определенную печатную продукцию в типографии. Но вряд ли только, что мне это возместят. Не говоря уже о том, что мои 14 тысяч, уже опалченные за принтер осели у сотрудников компании в кармане. Но ничего, у нас есть защита прав потребителя, завтра связываюсь с юристом и будем разбираться с магазином уже в судебном порядке. Это просто беспредел. Ни в коем случае не заказываете ничего в этом магазине, только на деньги попадете.
06.08.2016 в 9:00
Соня
Это ужас! вчера заказала по тел. утюг tefal, сегодня получила смс, что могу забрать товар. пришла за 20 мин до закрытия. забрала утюг, хотела проверить, но кассир сказал, что потом мне придется подождать пол часа пока он остынет, поэтому смысла нет там проверять. Пришла домой включила, а он не работает. Ужасный магазин, завтра пойду надеюсь мне вернут деньги и после этого точно там ничего не буду покупать.
08.07.2016 в 9:00
Денис
3-ю неделю не могут установить, кормят завтраками. Обещали в течении 3-х дней. Завтра отнесу обратно, и категорически никому не советую!
10.06.2016 в 9:00
Виктор
ЗАКАЗ ОФОРМЛЕН, СОГЛАСОВАН С МЕНЕДЖЕРОМ — НЕ ДОСТАВЛЕН. ОФИЦИАЛЬНЫХ ОБЪЯСНЕНИЙ НЕТ, ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТУ НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ. САМ БОЛЕЕ ТУДА НИ НОГОЙ И ДРУГИМ НЕ СОВЕТУЮ.
27.03.2016 в 9:00
Дмитрий
В конце 2015, начале 2016 годов мною было куплено не мало товаров в Медиа Маркет. По различным акциям я сэкономил порядка 20 т. р. А именно: Телевизор Холодильник Пылесос СВЧ Парогенератор Чайник Эл. варочная панель эл. духовой шкаф Вытяжка стиральная машина и прочая мелочь Странно судя по отзывам все должно немедленно сломаться Однако нет пока все работает.
07.09.2015 в 9:00
Анна
Дочка купила в подарок мне холодильник — выдали бонусную карту на 2500 единиц. Когда пришла, чтобы воспользоваться картой, мне сказали, что на карте нет единиц. Потом сказали, что кто-то воспользовался моей картой 28 августа (хотя карта всегда была при мне), потом сказали, что на карте 1333 ед., но я могу воспользоваться только 1000-ю. Потом прислали СМС, что на карте 1400 с чем-то ед. Я так поняла, что в магазине просто издеваются над пенсионерами. Желаю магазинам Media Markt быстрее обанкротиться и прекратить обманывать покупателей
19.03.2015 в 9:00
Иван
Заказал в интернет — магазине машинку, с доставкой на дом и оплатой курьеру. После чего, мне позвонил оператор и уточнил детали. Мы договорились на время с 18:00 до 20:00 следующего дня. Сказали, что курьер позвонит за час до времени Ч. Сегодня, в день доставки, курьер звонит около 14:00 и говорит: Мы собрались к вам. Вы дома? На что я ему отвечаю: Нет, я на работе. Я же просил доставку на определенное время. Он ответил так, дословно: Мне не передали время доставки. Вы у нас сегодня последний заказчик, я вас до 18:00 ждать не буду. Забирайте сами из магазина или другой день доставки. Это нормальное отношение, да? Или в этой сети так принято, или они действительно считают себя монополистами. Интересно, а если бы заказ делал человек с ограниченными возможностями? Так же бы ему ответил курьер? Забирайте сами, я вас ждать не буду и далее по тексту. Возмущен ли я? Мягко сказано. Тем более, что все условия я заранее обсудил с оператором и расписал в комментарии к заказу.
29.12.2014 в 9:00
Денис
Это не обслуживание, это тихий ужас. Я конечно все понимаю, Новый Год тра-та-та, все уставшие но все же. Итак по порядку. Вчера зашел в Media Markt на Балканской 5 (то ли 170-й то ли 190-й, номер). Присмотрей в подарок крестнику недорогой синтезатор. Работает как от сети так и от батареек. Зову консультанта что бы он показал -рассказал. Первый мой вопрос, от скольких элементов питания работает данное устройство вызвал какую-то непонятную реакцию. А по чем я знаю-сказал консультант тут нужна отвертка что бы посмотреть. Ну позовите тогда кого-нибудь с отверткой выпалил я. На что консультант громко на весь зал стал кричать (именно кричать) что бы подошел кто-нибудь с отверткой. Затем убежал куда-то и действительно вернулся с отверткой (огромной) и тут же понял что она не подходит. Я сказал молодому человеку что наверное все-таки стоит посмотреть в инструкции и никаких отверток не надо. На что он мне ответил, что да наверное я прав но инструкция находиться на складе а туда идти у него желания никакого нет. Тут у него видимо заработали какие-то отделы головного мозга и он догадался посмотреть в компьютере ответ на мой вопрос. Больше вопросов задавать ему не хотелось. Блок питания не входил в комплектацию данного товара и я попросил его воспользоваться блоком питания от других синтезаторов стоявших рядом на что получил согласие. Понажимав на клавиши и кнопочки я взял такой же синтезатор в коробке и спросил у того же консультанта нужно ли его проверить. На что получил ответ, что проверить можно у касс. 2. Иду к кассам, прошу молодого человека проверить товар. Пол часа вскрывает, за это время я разглядываю стены и вдруг вижу что консультант с коим я беседовал минуту назад оказывается висит на доске почета как лучший работник месяца.) ) ) Синтезатор достали из коробки и был показан мне. На что я заметил что не плохо было бы его включить. На что мне было сказано что батарейки и блок питания в комплект не входят и поэтому проверить его они не могут. А своего блока питания у них оказывается нет (то есть в торговом зале я наверное силой магии включал синтезатор). Работник попытался меня успокоить что ничего страшного нет, ведь нам дается 30-ть дней на замен товара, а то что он покупается в подарок и едет сегодня в Новгород его совершенно не заботило. 3. Оплата на кассе. Чек мне пробивали минут пять, кассир Корнеева Нина постоянно отвлекаясь на разговоры пробила мне чек, а когда я ее спросил почему она не провела мне карту она сказала что я сам виноват т. к не сказал ей про карту, хотя она лежала прямо у нее перед носом. Настроение было испорчено окончательно. Однако это еще не все, приехав домой я вставил элементы питания, начал проверять и выяснилось что одна кнопка не работает времени возвращаться в магазин уже не было и я остался с бракованным товаром. Так что БОЛЬШОЕ СПАСИБО за предновогоднее обслуживание и с Наступающим. Больше к Вам (ну в этот магазин точно) не ногой.
20.12.2014 в 9:00
Наталия
Никогда больше к Вам не приду за покупками! Была Вашим постоянным клиентом. Купила вытяжку, оплатила 100%, получить не могу, уже 20. 12. Приезжаю в магазин за информацией по товару через день, никто ничего сказать не может ГДЕ ОНА! ОБМАНЩИКИ — ЭТО ЛЕГКО СКАЗАТЬ, МЫ не в 90-х живем, попробую вернуть деньги, но похоже по отзывам я ВАМ, как и другие сделала новогодний подарок.
04.12.2014 в 9:00
Александра
Хочу всем рассказать, кто недоволен, про рассрочку 0-0-24. Я честно говоря ей не пользовалась, но могу с точки зрения законодательства рассказать, почему она невозможна. Это не надувательство. Это для Вашего блага. Вам типа делают большую скидку на товар, а банк на эту сумму накручивает проценты. И тогда получается, что Вы берёте кредит, но итоговая сумма всех платежей равна стоимости товара. Если бы было по-другому, а именно, банк давал бы Вам беспроцентную рассрочку на сумму покупки, то у Вас получается т. н. материальная выгода и Вам придётся идти в налоговую и платить налоги, равные 2/3 ставки рефинансирования. Так что прежде чем ругать банки и магазин, Вы поинтересуйтесь законами в нашей стране.
29.11.2014 в 9:00
Ирина
Здравствуйте! Хочу всех предупредить! Рассрочка 0-0-24 ЭТО ПОЛНЫЙ РАЗВОД! ( ( (Потеряли целый день, оказалось что когда вы оформляете так называемою рассрочку без переплатто банк одобряет данную суму только при условии страховки жизни! Нам насчитали 14т в банке Ренисанс и 13т в Альфа за рассрочку на телевизор стоимостью 55т ( (Вообщем телевизор мы не взяли (Жаль что такой магазин ОБМАНЫВАЕТ ЛЮДЕЙ!
11.11.2014 в 9:00
Дмитрий
Мой совет, никогда не покупайте (MediaMarkt) технику любую если нет сервисного центра в самом магазине, купил планшет на другой день не заряжается, отдал на ;экспертизу;, типа проверить. -А внутри есть ли ;начинка;, а вдруг вы вытащили или утопили, нам надо 20дней чтобы открыть крышку и посмотреть, говорят мне продавцы. Причём по закону они должны делать это при мне. ТАК ЧТО ДУМАЙТЕ ПРЕЖДЕ ОТПРАВИТЬСЯ ТУДА ЗА ПОКУПКАМИ) ) ) ) )
05.03.2014 в 8:00
Дамир
Честно сказать я не придирчивый покупатель и не любитель писать отзывы о работе магазинов, и их сотрудников. Но про магазин Media Markt пожалуй напишу. Столкнувшись первый раз с этим магазином, покупала телевизор за 43000т. р который проходил по акции -3 года гарантии и подарочная карта на сумму 4000т. р. (продолжениие в следующем комментарии) подарочная карта на сумму 4000т. р. (хочу предупредить потенциальных покупателей, про то, как пользоваться бонусными картами спрашивайте, а точнее выпрашивайте у продавцов) т. к мне дали кучу карт уже после оплаты товара на кассе, номиналом по 500р. но совершенно никто не предупредил, что суммировать эти несчастные карты нельзя и ничего про них не рассказали ДО покупки. Так вот, оказалось, что воспользоваться можно только по одной карте при покупке от 2500 т. р. ну полный развод. Интересует дебильная система данного магазина — сначала заплати, потом тебе вынесут товар и покажут истинное его лицо. Мягко говоря мой телевизор был б. у. опять же, виноватых нет, консульантам на тебя вообще плевать. лишь бы побыстрее избавиться от проблемы-точнее от покупателя, у которго возникла проблема. пришлось ехать забирать его в другой магазин (т. к оплатила уже) возврат денег побоялась делать, т. к оплачивала банковской картой, потом хлопот не оберешься с возвратом на карту если что. И самое интересное, после чего я решила написать свой отзыв. После покупки мне упало 1500 р. бонусов на накопительную карту и о чудо, спустя 2 недели я смогла ими воспользоваться. И вот опять пришлось ехать в этот не родимый магазин. Покупала фен-щетку 05. 03. 2014. “Консультант” (девушка), ничего вразумительного не смогла рассказать о товаре, такое было ощущение, будто консультировала я её, а не она меня. Ответ на каждый мой вопрос я получала из подтяжка с закатыванием глаз, что меня собственно и выбесило окончательно в работе и обслуживании данного магазина, который находится на пр. Просвящения г. Спб. примите к сведению. Мое впечатление крайне негативное.
04.03.2014 в 8:00
Татьяна
Здравствуйте, хочу поделиться своим опытом общения с сотрудниками магазина Media Markt и предупредить потенциальных покупателей о проблемах, которые могут возникнуть при покупке какого-либо товара в данной сети. В начале февраля 2014 г. я приобрела в магазине на Пулковском шоссе, д. 19 газовую панель и духовой шкаф с их установкой. Через 2 недели мне доставили товар и я попыталась вызвать установщика. Прийти он не торопился, а, сами понимаете, кушать мне хочется, да разогреть еду не на чем) ). В конце концов после звонка на горячую линию — пришел, подключил, но закрепить газ. панель не смог, т. к. крепления в ее комплектации отсутствовали. Снова стала звонить на горячую линию. Сказали — приходите сами в магазин и возьмите крепления, т. е. перед доставкой техники ее комплектация ДАЖЕ НЕ ПРОВЕРЯЛАСЬ. Забрала крепления, опять позвонила установщику. Но он не пришел, т. к. заявку на его повторный приход Media Markt ни мне, ни ему не дал. Опять поехала в магазин. В конце концов к 27 февраля все было установлено. В качестве компенсации морального ущерба мне выдали две карты по 500 руб. Только дома я увидела, что срок их действия истек месяц назад. Подпрыгнув) ), я опять позвонила в Media Markt. Меня там заверили, что все-таки карты активированы и действительны до конца 14-го года. Не далее как на этой неделе я поехала опять же в Media Markt на Пулковском шоссе, д. 19 и купила на эти карты эл. будильник. Что удивительно, на кассе мне сказали, что карты были действительны до июня 2014 г. Вот и верь после этого!
19.11.2013 в 8:00
Максим
Добрый день! Хочу вам описать ситуацию которая произошла с вашим чудесным интернет-магазином. Я 18 ноября 2013 года, заказал на сайте http://novosibirsk. mediamarkt.ru/? reff=int_mvideo_home_top_bar Электрическую плиту (50-55 см) Hansa FCCW53014037: 1 шт. стоимостью 9490 руб. Номер заказа: 12489031 20 ноября 2013 г., в 10 часов утра мне позвонил Ваш сотрудник и сказал что он сейчас пытался взять мой заказ в резерв, но товара уже нет в наличии, и поэтому по вежливому попросил меня забыть о моем заказе и выбрать что-нибудь другое. На что я ему ответил, что это не мои проблемы, что заявки обрабатываются по 12 часов, на что ваш сотрудник ответил, что заявок у них много, и они не успевают их обработать. Замечательно! Составили с ним претензию, с горем пополам я добился что бы меня переключили на Отдел по работе с клиентами и тут началось самое интересное. А именно 1, 5 часа я пытался пробиться в Клиентский сервис (то трубку не брали, то просто сбрасывали или же просто обратно на горячую линию 8-800 переводили!) В 13. 00 мне удалось наконец-то связаться с сотрудником Отдела по работе с клиентами имя ее Ася (вн. номер 5477), которая сказала то же самое, что извините, ничем помочь не могу, после чего я ей опять же сказал что это не мои проблемы, что у вас заявки обрабатываются по 12 часов, на что она сказала, что попробует что-нибудь решить и мне обязательно перезвонит в течении 2-х часов. Я ее спросил, а если не перезвоните? Ася ответила, что такого не может быть и она обязательно позвонит! сегодня уже 20 ноября, от Аси не слуха не духа. Вообщем как всегда, на клиента Вашей компании все равно! Я понимаю что найдется следующий дурак и сделает у вас заказ, но я постараюсь максимально испортить Вам репутацию посредствам отзывов и комментарий в интернете. Слава Богу что на рынке есть достаточно компаний, где сервис находится на более высоком уровне, чем у Вас и можно выбрать такой же товар. Вообщем повторюсь еще раз, о ваших издевательских отношениях к клиенту узнает как можно больше ваших потенциальных клиентов. Слава Богу, инструменты для этого есть! Всего Вам хорошего!
14.07.2013 в 8:00
Александра
Мне привезли неисправную стиральную машину. Привезли с опозданием на 3 часа. Вследствии чего я опоздала на работу. Далее последовали две недели ужаса в попытке обменять товар на исправный. В итоге общество по зашите прав потребителей посоветовало мне отказаться от товара. И это тоже оказаоось непростой процедурой в магазине. В Media Markt сделано всё, чтобы покупатель не получил тьвар вовремя или возврат денег. Я целый месяц сижу без стиральной машины! Искренне не советую что-то покупать в этом магазине!
12.03.2013 в 8:00
Александр
Позвонил по телефону 6 марта и попросил зарезервировать мультиварку. Мультиварку зарезервировали, пришло 2 сообщения. На следующий день приехал забирать. Время резерва еще не вышло. Мне отдали мой резерв и сказали оплачивать. Оплатив товар, пошел в очередь на выдачу. Простояв 30 минут, выяснилось, что мультиварки в магазине нету. Более того, Мультиварки и не было и мне продали мультиварку (выписали резерв) когда в магазине уже их не было (количество на складе после выписки мультиварки равнялось минус один). Товар выписывал Ткачев Андрей. После этого меня попросили поехать в другой магазин (на лиговском) в котором было 3 штуки таких мультиварки. Мне выписали сохранную расписку и с чеком отправили в другой магазин, уверив, что товар там уже для меня отлижили и мне только нужно приехать и забрать его. Приехав в этот магазин, простояв в очереди около 30 минут, пришлось вызвать менеджера, т. к. никто не обслуживал покупателей в очереди на выдаче. На выдаче накопилось уже около 15 человек. После появления менеджера выяснилось, что моей мультиварки в этом магазине тоже нету. Это было 7 марта, 22 часа вечера. На следующий день нужно было дарить подарок супруге. Очень расстроен сервисом резервирования товаров. Получилось, что меня 2 раза обманули. Жалобу я написал, но почему-то по этой жалобе никаких ответов. Наверное им ВСЕ РАВНО? P. S. Мультиварку я купил в другом магазине.

Оставить отзыв

Помощь
Есть вопросы? Позвоните в Медиа Маркт!
Позвоните на горячую линию, если Вы хотите сделать заказ, уточнить информацию о стоимости товара, доставке заказа, времени работы, наличию в магазинах Вашего города.