Медиа Маркт г. Краснодар, ул. им Стасова, д. 178

Я о вашем магазине узнала случайно. Коллега посоветовала, когда узнала, что мне со дня на день надо идти на праздник к мальчику, а подарка у меня нет. Дала адрес магазина. Зашла. И сразу нашла, что, что мне приглянулось на подарок. Заказала доставку на следующий день в офис, чтоб время сэкономить. Переживала, что курьер может не успеть до конца рабочего дня, но он не подвел! Уже, кстати, присмотрела и для себя массу полезных вещей, которые все недосуг сходить купить. А тут и с доставкой, и цены пониже, чем просто в магазинах. Думаю, что наше сотрудничество продолжится к обоюдному удовольствию.

Купил плазму Самсунг в кредит с Медиа Маркт. Кредит дали на год, причем их сотрудник приехал ко мне на работу с документами сам, тут же на месте заполнили бумаги, хочу заметить что это очень удобная опция. На следующий же день во второй половине дня привезли телевизор. На месте все распаковали, проверили, и я сразу отдал 5 тыс. задатком.

Достоинства у Media Markt в отличии от подобных сервисов есть некоторые, например такие как, начисление бонусов, но все зависит видимо от регионов и кто и как там управляет и как построена сама организация работы внутри самой системы. Недостатки, коротко: — завуалированное предоставление информации о товаре консультантами в магазине, до покупки говорят одно, после покупки уже другое; — плохая работа консультантов. По их совету были куплены не те комплектующие к технике, из-за чего пришлось возвращаться в магазин за заменой к подходящим товарам; — совершенно безобразная организация доставки товаров, никто ничего не знает, информацией не владеет, сами дозваниваемся и узнаем, что там с доставкой, которая по плану не была осуществлена; — совершенно безразличная реакция сотрудников на происходящие ситуации, как будто так и надо. Всегда был доволен работой Media Markt, когда делал покупки в Волгограде, нареканий вроде как и не было никогда, покупал всегда в одном и том же магазине. Переехал в Краснодар, выбрал ближайший Media Markt, который находится в ТЦ МЕГА Адыгея-Кубань и с первой и последующих покупок начались какие-то трудности. Первый раз покупали два телевизора LG, послушав консультанта, выбрали их. По словам консультанта, в подарок и абсолютно бесплатно, идет подписка на сервис Megogo на 6 мес. После покупки и сверки чеков, оказалось, что эта подписка на Megogo никакая не бесплатная, а входит в комплект вместе с телевизорами и без нее по сути, телевизоры нельзя было купить, это типа акция была какая-то как обычно. Все продавалось комплектом с подпиской. После покупки консультант и другой сотрудник, видимо старший, начали рассказывать, что подписка идет в комплекте, по другому мы мол за такую сумму не купили бы телевизоры и что мы могли отказаться от такого подарка и купить телевизоры по той же цене, но без подписки. Мы в свою очередь поясняли, чтобы информация предоставлялась такой, какая она есть. В итоге сотрудники Media Markt согласились, что консультантом информация была предоставлена не совсем верно. Грубо говоря — это обман покупателя. Со второй покупкой нам дали не те комплектующие к технике и пришлось снова ехать в Media Markt за заменой товара. С третьей покупкой — оплатили дорогой холодильник с доставкой заранее, с доставкой через неделю, в определенный день, прошла неделя, ждем. Решили позвонить, узнать, что там с доставкой. по итогу сначала узнаем, что доставка вроде есть, но не назначен курьер. Все время САМИ звоним и узнаем, что с доставкой. Вечером звоним и узнаем, через несколько звонков на разные номера, что доставки сегодня нам не будет, на складе, где должен был отгружен наш товар, идет ПЛАНОВАЯ инвентаризация в два дня. День наш потрачен впустую, в Media Markt никто и ничего не знает, организация доставки абсолютнейший бардак и безразличие к покупателю. Выводы мы сделали, больше в Media Markt ни ногой.

Вчера с мужем купили утюг Tefal в Медиа Маркт. Пришли домой, залили в него воду, чтоб проверить, вода сразу вытекла. Отнесли на обмен. В магазине выбрали другой утюг, но консультант вместо того чтобы выдать упакованный, снял с ветрины и положил в коробку (с уже поцарапанной подошвой). Вместо извинений получили только неприятное фырчание. И в общем когда заходили в магазин (примерно раза 4 за два дня), постоянно нет продавца-консультанта ни на одном отделе. Остались очень-очень не довольны! Это была моя первая и последняя покупка в этом магазине!

В Медиа Маркт я приобрела подарок любимой подруге. Она намеками дала мне понять, что ей бы пригодилась какая-нибудь кастрюлька для ее новой индукционной варочной поверхности. Здесь на сайте было много хороших вариантов, но больше всего мне понравился трехлитровый сотейник Supra SDS-2425F — и для варки, и для тушения подойдет. Крышка стеклянная, цена не запредельная. Сначала хотела оформить доставку на дом, но потом посмотрела, где у находятся пункты выдачи заказов находятся. Так вот тот, что на Волгоградке, за несколько остановок от моего дома. Подумала, что дешевле за маршрутку заплатить, чем 250 рублей за доставку. В пункте самовывоза мне все понравилось — приятная доброжелательная атмосфера, людей немного. Пока в очереди стояла, увидела хлебопечку, которую передо мной забирали. Точно такую же захотела. Мужу своему сайт подброшу, пусть мне приятное на 8 марта сделает Купленная здесь кастрюля хорошего качества. Главное, что коробка целая, без потеков и разрывов. Как раз на подарок. Спасибо! Перед 8 марта ждите моего мужа

В 2015 году купил ноутбук Asus x751l. Совсем недавно пытался разогнать ноутбук т. к. элементарно в игры тормозили! По характеристикам было написано что оперативка 6гб (доступно 5гб) и свойства компьютера показывали то же самое. Теперь самое интересное. 1) Сначала я попробовал через /msconfig выставить задействуемой памяти на 4гб, НО! компьютер автоматически выставлял максимум это 2048мб. я стал беситься. 2) Во время бешенства я решил разобрать ноутбук и посмотреть серийный номер оперативки. И что вы думаете! вместо заявленных Медиа Маркт 6гигабайтов, там стоял чип на ничтожные 2гигабайта. Какое было разочарование что Медиа Маркт тупо обманул, пользуясь тем что люди покупая ноутбук не полезут внутрь для проверки из-за гарантии! Вывод: не берите в Медиа Маркт технику в которой комплектующие могут продаваться отдельно, особенно компьютеры и смартфоны. Дабы не остаться обманутым. P. S: это я еще не проверял процессор, компьютер показал 4 ядра, а на материнке всего 2 ядра припаяно. Но пока хватает и двух.

Заказ 1508222472 был оформлен 11 числа с методом оплаты в кредит, 17 числа был подписан договор с курьером банка. Доставка товара из заказа была назначена на 18 марта, товар не доставили, при звонке на горячую линию операторы предлагали составить только обращение никак не пытаясь проявить инициативу и помочь с решением проблемы, с 4 попытки удалось найти единственного адекватного сотрудника который разобрался в ситуации, нашел ноутбук и зарезервировал его на доставку на 20 марта. 20 марта доставка также не состоялась, опять последовала череда общения с неадекватными и некомпетентными сотрудниками горячей линии, утверждали что курьер не смог до меня дозвониться и из-ха этого заказ отменен, никак не хотели помогать в решение проблемы кроме создания обращения, один из операторов выслал по официальному смс каналу номер курьера, 20 числа до курьера не удалось дозвонится. 21 числа удалось связаться с курьером, товар он забрал из магазина 20, но его развернули с формулировкой что не поступили деньги из банка, при этом курьер сообщил что не совершал звонок мне, тут налицо ложь операторов горячей линии. Курьер также добавил что у него сегодня (21 марта) еще будут доставки и он будет забирать товар из магазина и если мы решим вопрос с горячей линией. С 4 попытки удалось дозвонится до оператора горячей линии при этом ожидание ответа было минут 20 как и в попытки до этого, ответила девушка которая отказалась полностью представится (ФИО) сославшись на то что это конфинденциальная информация, не смогла никак помочь кроме переноса доставки на 23 марта, из вариантов предлагалось составить запрос по ситуации но уточнялось что обработка запроса займет больше времени нежели согласие на доставку на 23 число, по сути завуалированный шантаж клиента. Требую решить данную ситуацию, ноутбук мне срочно нужен для работы, потери в финансовом эквиваленте из-за простоя с 18 числа составляют на сегодняшнее число (21 марта) 6000 рублей. Операторы горячей линии некомпетентные лжецы, обман клиента на лицо. Вы незаконно удерживаете купленный мной товар.

Хочу рассказать о неприятном продавце. Пришла в магазин купить айфон, обратилась к сотруднику Александру и пожалела об этом! Человек некомпетентный абсолютно в общении с клиентом, захотелось уйти сразу! Навязчивый сервис, убеждал меня, что я не могла ранее платить по определённым условиям. и тд. Помимо этого всего, агрессивное общение было замечено, поражаюсь как он там ещё работает.

28 декабря 2017 года­ приобрела через инте­рнет магазин MediaMarkt ­электробритву Braun 3­10 TS стоимостью 4990­ + оплата доставки 29­0 рублей (подарок для ­мужа), доставку должн­ы были осуществить 29­. 12. 2017. Доставку не­ осуществили, со мной­ никто не созвонился ­и не объяснил причину­. Магазин самостоятел­ьно, без моего подтве­рждения перенес доста­вку на 3 января. Меня­ не устроили эти усло­вия и я попросила вер­нуть деньги, 30 декаб­ря был создан запрос ­по телефону на возвра­т. Сегодня 17 января ­2018 года, возрат я не п­олучила, товар тоже. ­Позвонила на горячую ­линию раз 50, толку н­ет. Говорят решайте пробл­ему с банком, деньги ­возвращены, при этом ­МедиаМаркт не предоставл­яет номер платежного ­поручения и дату его ­составления. Крайне во­змущена работой данно­го магазина, т. к. со ­мной ни разу не созво­нились и даже не изве­нились за сложившуюся­ ситуацию. Прошу помо­чь и вернуть мне день­ги. Заказ делала через­ сайт www. mediamarkt.ru­. Жалоба направлена в роспотребнадзор.

Добрый день! Почему у Вас работает такой грубый необщительный персонал Виталий Берлетов не разбираться в товаре, врет прямо в глаза, после проверки работает ли техника все документы потеряли бордак, грубят. Приймите меры почему такие умственно одаренные работают с людьми.

Отвратительный магазин и обслуживание, где нарушают права потребителей. Купили электросамокат, через два дня обнаружили брак, обратились в магазин на обмен товара, товар отправили на экспертизу. Конечно оказалась, что покупатель виноват, что купил не качественный товар, прямо сказали, что отремонтировали. Вопрос? Зачем мне покупать отремонтированный товар. Не покупаем там больше и всем не советуем. Берут толпой, а не качеством. Наши друзья тоже перестали там покупать, отвратительное отношение! И всем советуем искать магазины с ХОРОШЕЙ репутацией.

Я имел неосторожность совершить покупку в магазине MediaMarkt города Анапы. Суть моего обращения в том, что мне при совершении покупки, было сказано продавцом, что если я покупаю три крупных предмета, то мне положена скидка в размере 10 % от стоимости покупки. Я оплатил все три предмета (два холодильника Индезит и стиральную машину Аристон. Оплату производил по карточке. На следующий день, весь товар был доставлен, однако в чеке не было указанно, что была сделана скидка. Поэтому, я позвонил на телефон MediaMarkt и сообщил им о проблеме. Через какое-то время, со мной связался директор Анапского магазина MediaMarkt некто Ковалев и сказал, что в системе магазина произошел сбой, и мне выдадут 10 % от суммы моей покупки, для этого я должен был привезти: чек, карту (с которой производил оплату) и паспорт. На следующий день, я приехал магазин, где мне, тот самый Ковалев заявил, что мне ни какой скидки не положено, так как у меня в покупке два одинаковых предмета (холодильник Индезит). И для того, что бы получить скидку, я должен буду (два холодильника и стиральную машину) привезти снова в магазин! А затем, заменив один холодильник, забрать покупку и отвезти к себе домой. В соседний населенный пункт, на третий этаж. ЗДЕСЬ ХОЧУ ОБРАТИТЬ ВАШЕ ВНИМАНИЕ НА ТО, ЧТО О ТОМ, ЧТО ЕСЛИ В ПОКУПКЕ БУДУТ ОДИНАКОВЫЕ ПРЕДМЕТЫ_СКИДКА НЕ ПОЛОЖЕНА, МЕНЯ НИ КТО ИЗ СОТРУДНИКОВ МАГАЗИНА НЕ ПРЕДУПРЕДИЛ! Сам Ковалёв высказал мне, что акция действует два года и я должен был о ней знать?. НО! извините, я попал в MediaMarkt в первый раз в своей жизни, и я не экстрасенс. Я предложил Ковалеву компромисс — Привезти один из холодильников, взамен приобрести другой предмет и получить положенную скидку, на что Ковалев мне заявил, что я должен принести весь товар, а потом забрать его по новой. Я инвалид, тягаться с молодыми сил уже нет. И поэтому ПРОШУ ВАС разобраться!

9 декабря 2016 года покупали для компании бытовую технику. нам выписали счет. 12 декабря 2016 года мы счет оплатили. 13 декабря от МедиаМаркт пришло уведомление на электронную почту, что денежные средства поступили. При выписке счета обговорили доставку на 24 декабря, так как половина товара была на складе в москве, и ближайшая машина из москвы была 23 декабря. Наступило 24 декабря. никто не звонит. Звоню сама. Администратор в принципе трубку не берет. до отдела бытовой техники дозвонилась с 3 го раза. со мной начали разговор с хамства, что якобы я должна была после оплаты по безналу прийти в магазин и получить какой то кассовый чек. (зачем, если у меня платежное поручение). и что безнал не закрыт, технику в москве никто не заказал и что ее ждать еще 2 недели. меня конечно не устроил этот вариант. мне за две недели никто не позвонил и никто не сообщил, что мне нужно опять прийти в магазин. и никому не интересно что мои 134000 руб. висят не обработанные. Начали всячески выкручиваться и предлагать тот же товар с доплатой в 3000 руб. либо ждать еще 2 недели. я естесственно отказалась. и потребовала возврата денег. на что продавец кинул трубку. потом перезвонил через пол часа и предложил один товар заменить другим подешевле и выписать новый счет и тогда товар нам отдадут 25 декабря. но для этого нужно приехать. мой муж, живя за 250 км от города, поехал к ним. старший кассир начал требовать доплаты в 3000 или мы вам ничего не отгрузим. муж в возмущении позвонил на горячую линию МедиаМаркт и оставил обращение. после чего с нами уже разговаривала директор данного магазина. нам выписали новый счет с заменой одного товара на более дешевый с доплатой в 80 р. на кассе. доставку назначили на 25 декабря 2016 г. доставка приехала только в пол 10 вечера. мы ждали ее с 4 часов дня. и если бы на этом все закончилось. но нам привезли вместо черного духового шкафа белый. я просто в шоке. в новом счете ошибка на одну цифру в модели. и шкаф совершенно другой. Ребят это как называется? Что за отношение к клиентам. Я больше никогда ничего не куплю в Медиа Маркт. И кто теперь будет менять мне духовой шкаф на черный? Мы уже сообщили об этом директору. Сказали разбираться будут завтра. Но как минимум мы потратили деньги на бензин, чтобы приехать, деньги на гостиницу, потому что доставка у нас была на 24 декабря, а привезли только 25 декабря. И опять ехать за 250 км чтобы менять этот чертов шкаф? кто возместит нам эти затраты, Уважаемый Медиа Маркт? а плюс потраченные нервы! Продавца кстати звали Федор, старшего кассира Оксана. Жду, когда Ваш специалист свяжется со мной и как то решит мою проблему! Магазин № 263, г. Краснодар, Мега-Адыгея

Заказала тостер во вторник, доставку на четверг. выбрала удобное время для доставки до 16:00. в 10:30 утра пришло сообщение о том, что заказ передан в службу доставки, обещали позвонить за час до прибытия. конечно же до 16:00 мне ничего не доставили. куртер перезвонил около полшестого, сказал что в течении часа доставят. доставили через полтора часа. повторюсь, я заказывала доставку до 16:00, по факту привезли около семи. вообще можно было позвонить утром и предупредить, потому что я за три дня заказывала специально в удобное для себя время. курьер был не очень дружелюбен, хотя должен был хотя бы объяснить почему так не по времени или извиниться. сдачу он мне тоже не дал. 20 рублей конечно мелочь, но можно было быть приятнее с клиентами. не нужно обещать хорошее обслуживание и доставку, если на самом деле все неорганизованно.

Не корректно оформили самовывоз отправили на склад в другой конец города на складе сказали что не могут выдать по бумаги должен выдать магазин через два дня звоню в магазин там говорят сейчас решить ничего не можем прешайте опять к нам хотя при оформлении переспрашивал проблем забрать не будет уверяли что нет без какого либо интереса отнеслись к моей покупки пришлось на следующий день отпрашиваться с работы тратить пол дня.

Покупал два года назад микроволновку, до сих пор работает без каких-либо вопросов, неполадок не возникало, все хорошо. Кстати, сэкономил неплохие деньги благодаря промокодам. Нашёл на первом попавшемся сайте (кому надо: http://promokodi24. ru/shops/mvideo/), активировал и оплатил немного меньше, чем было нужно. Советую всем.

Из рук вон отвратительное отношение продавцов. Начальству наплевать. Карьеру наплевать. 2 недели жду, сколько ещё ждать неизвестно.

Предложили скидку просто так оформить, а в итоге воду для утюга за 150 р продали. Судя по отзывам, МедиаМаркт все равно

Отвратное отношение, одно вранье, заплатили за быстросесвис, три тысячи, условия каторого, что ремонт и замена займет всего 72 часа, когда через полгода сломалась камера, на все у нас ушло две недели, получается три тысячи мы заплатили за то, что бы две недели нам трепали нервы Особенно хамское отношение это от менеджера Титаренко

Отвратительное отношение продавцов. Пришел купить компьютерную мышку в магазин Медиа Маркт в городе Энгельсе Саратовской области. Спрашиваю у продавца о характеристиках товара, в ответ че, с таким выражением лица недовольным, будто я к нему пришел домой денег просить. И дальше говорит, че мол сам не можешь прочитать, я занят! Хотел бы задать вопрос директору магазина, где вы набираете таких тупых быдло продавцов-консультантов?

27. 05. 2016 пошла покупать в кредит сплит систему, при продаже мне сказали что на данный вид товара распространяются скидки и акции в виде бесплатной установки. но через 4 дня после покупки стала оформлять установку мне отказали сказав что на данный вид товара бесплатная установка не распространяется. написала отказ от данного вида товара. но деньги мне вернут как мне сказа после того как я принесу справку о досрочном погашении

Люди, даже не заходите в этот магазин. Полный обман. Торгуют браком. А сотрудник не компетентные люди в принципе. Пустая трата денег и времени. DNS-вот это молодцы. Умные и понимающие сотрудники.

Заказали с Москвы стиральную машину с доставкой до Краснодара. оплатили заказ. цена самая хорошая была. в итоге через неделю ни товара ни денег. ждем до сих пор возврат на карту. товар вообще не приехал и его нет на складе в Москве. никогда больше не куплю ничего в этом шалмане

Хотел приобрести телефон согласно акции рекламы акции 0-0-24. Но в Media Market по акции 0-0-24 я его купить не смог. На самом деле 0-0-24 обман чистой воды банк просто рассрочку не дает плюсует проценты финансовой защиты и в результате выходит дороже чем взять просто кредит

Хотели взять телевизор по акции 0036, но нам отказали. Интересно, Пушному Александру не стыдно рекламировать на всю Россию это Медиа Маркт так как данный магазин полный отстой. Подворотня и забегаловка и то лучше, чем MediaMarkt

Хотели взять в рассрочку стиральную машину в итоге нам предложили оформить кредит 31%под видом рассрочки и мы не нашли там рассрочку! ЗАЧЕМ ДУРИТЕ! РАССРОЧКИ В MediaMarket нет!

Ужасное обслуживание. Подошёл к свободному продавцу — консультанту, просил его проконсультировать меня. Он стоял разговаривал с охранником и послал меня к другому консультанту. Иду дальше. Стоят два консультанта (М и Ж), мило обнимаются. На вопрос по поводу пульта ответили мне. Мы не из этого отдела, идите дальше. Это что за отношение к клиенту? Вы что — монополисты в области продажи электроники? Ведёте себя так, будто завтра закрываетесь. Просто ужасное отношение!

Заказал и сразу же оплатил пылесос Bosh на сайте 15. 12, насторожил срок получения в магазине 3. 01 Подумал ну ладно устраивает с учетом новогодних праздников+логистики перестраховываются. Как я ошибался! 3-го января СМС-ки не пришло, позвонил в магазин: вежливая девушка сообщила, что заказ в доставке и все! Сегодня 7. 01, уведомлений не было. Не понимаю, откуда можно везти товар 3 недели, из Китая что ли? Причем ни извинений, ни новых сроков доставки в личном кабинете нет! В очередной раз убеждаюсь, что покупать можно только то, что есть в конкретном магазине, со сроком поставки сегодня или завтра, в ином случае отказываться от покупки! Заказ 38246892.

Купили в магазине варочную панель, духовой шкаф, посудомоечную машину, вытяжку и холодильник, всё оплатили наличными и. в назначенный день товар наш не привезли! продавцы объяснили, что пропала машина с товаром и такого товара больше нет и не будет! ЛОХОТРОН! В магазинах продолжают собирать заказы, якобы по старым ценам, хотя товара на витринах и по новым ценам нет в наличии! Будьте внимательны, а то накроется это М-ГЛЯДИО, как МММ, медным тазом!

Сегодня купили дом кинотеатр и ждали 2 часа пока нам его упакуют. Ругались с ними, а они как сидели так и сидели. Мужчины, я перед вами с маленькими детьми простояла, вам не стыдно, вы же даже не пошевелились. Стыд и позор этому магазину, больше туда ходить не буду т. к отношения скотское.

Отказались поменять товар сразу на следующий день после покупки. Мое мнение он не коррекно работает! Предложили в магазине варить кашу в мультиварке чтобы проверить! Ужас! Все нервы вытрепали. Так не обменяли! Первый раз покупала, больше не ногой!