Медиа Маркт г. Иваново, ул. Куконковых, д. 141

Быстро оформили, быстро доставили, собрали по привозу.

В Media Markt работают абсолютно бесчесстные, бессовестные люди, жулики и негодяи. Приобрела книгу, недешево, за 6680, Быстросервис за 1190р. Книга перестала работать внезапно. После скандала отдали в гарантийную мастерскую, мурыжили полтора месяца. Вердикт таких же жуликов сервисного цента, что якобы имело место быть механическое повреждение. Никогда, ничего, не покупайте в этой сети. Мерзавцы и негодяи!

Суть отношений с магазином такова — всю технику для дома покупал всегда в Медиа Маркт. За год было потрачено в магазине около 300-350 тыс рублей. Магазин начал завоевывать авторитет. Несколько раз брал сертификат Быстросервис. И вот в первый раз пришлось им воспользоваться 24. 01. 15 года в Медиа Маркт по адресу Зеленоград Панфиловский проспект была куплена игровая приставка сони пс4 и оформлен сертификат на джойстик (цена которого была смешная тогда-ок 3500р). За неполных два года джойстик перестал нормально работать. И на глаза попался этот сертификат. Отлично думаю, этоже Медиа Маркт, там точно отремонтируют. Приезжаю в магазин который ближе к дому, в Солнечногорске, ТЦ Солнечный. Сервис менеджер посмотрел и сказал что да, заменим. И тут началось. Чтоб его заменить — надо подтвердить кассовый чек с магазина покупки. Время тянулось. Плюнул на все, забрал и уехал. Думаю по пути в Зелик заскочу, поменяю. Это же Медиа Маркт. Ну ну. Когда пришёл в магазин, менеджер Марков повертел джойстик, сказал что все ок и поставил штамп в сертификат. Вот загадка, в одном магазине он исправен, в другом нет) ) ) Директора тоже не удалось увидеть, ну не хочет он разговаривать с покупателями и всё) ) Дай думаю позвоню в службу поддержки. И там все до лампочки. По телефону с этого сертификата тоже бесполезно. Мол он же весит меньше 5 килограмм. В общем вывод какой — никакого Мсервиса нет, это только развод на деньги. Завтра пойду верну сертификат на телик, за него (сертификат) пришлось 22тыс отдать. И зря!

О СЛУЖБЕ ЗАКАЗА ПО ТЕЛ. 8 495 9700505 5 03 июля 2016г. моя мама (г. Омск) в 09:29 утра по Омскому времени по тел. 8 495 9700505 5 забронировала кофемолку Smile CG 1170 за 880 руб. на ул. Интернациональная, 43. По смс ей подтвердили, что товар есть в наличии и сообщили номер сделанного заказа (№ 60651064). Когда она приехала в магазин, никакой кофемолки там не было. После того, как она вышла из магазина, «Media Markt» отменила заказ. Т. е. отменила заказ постфактум. Оформление заказа произошло без всякой проверки. Итого мы потратили свое время и 50 руб. на проезд туда-обратно. В тот же день, 03 июля 2016г., я отправила письмо в «Media Markt» на 24@mediamarkt.ru с предложением возместить нам 50 руб. в виде скидки на покупку другой кофемолки. Сегодня 22 июля. Ответа от компании так и не последовало уже в течение 3х полных рабочих недель. ЦЕНТР ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА КЛИЕНТА Комично то, что номер тел. 8 495 9700505 5 называется «Центром ответственности за клиента». А по факту уже в течение 3х недель никто так и не взял за это ответственности – не извинились, деньги не вернули ни в форме физических денег, ни в форме бонусов (у меня есть бонусная карта). СЛОГАН «НАМ НЕ ВСЕ РАВНО» Цитата с сайта: «Мы стараемся знать и понимать своего покупателя. Нам важны искренние и долгосрочные отношения». «Media Markt» говорит слова, которые не совпадают с действительностью. Сначала они обманывают словами, а когда ты им поверил, то испытываешь разочарование. Вместо того, чтобы работать над качеством своих услуг и возлагать персональную ответственность за каждого не справляющегося со своей работой, «Media Markt» просто декларирует лозунги. «Media Markt» плевать хотело на отношения с клиентами. Кто-то просто сидит в службе заказа, а потом в службе обработки эл. почты и бесплатно получает свою ЗП.

17. 06. 2016 по адресу Россия, Москва, проспект Мира, 91к1 был мною приобретен принтер мфу HP DeskJet Ink Advantage 2135, на следующий день когда я обнаружил что принтер идёт в неполной комплектации и не соответствует моим требованиям. Я Настас А. А решил вернуть принтер и купить более подходящую модель. 1) Мало того что мне отказались возвращать деньги (хотя принтер не был мною использован) (сослались на того что я распаковал картриджы, хотя по закону обязаны были мне вернуть деньги, так как я картриджы не использовал). 2) В сервисном центре Украли картриджы которые я им принес вместе с принтером. Я в ужасе, более худшего магазина и отношения к покупателям я в жизни не видел. Я был их клиентом 8 лет, но после такого я всем советую обходить их стороной.

Холодильник шумный, издает непонятные звуки и мешает жить. В магазине уверяли, что это супер холодильник, гораздо лучше своих аналагов. И в магазине работает тихо. Когда привезли на дом, оказался, что просто неприемлимо ужасно хрустит, шумит, издает странные звуки. На все мои заявления я получил отказы, и сервисный центр написал, что все в норме. Конечно, никому не хочется проблем и с заводом и т. д. Однако и самом Haier не до покупателей. В итоге поменять ничего нельзя! Их лозунг обмен без проблем — полный обман. Обмен вообще не возможен, или обмен с огромными проблемами, вот что больше подходит. Не стоит связываться, себе дороже будет. Лучше выбрать другой магазин, более приветливый к своим покупателям

Покупал технику раньше в магазинах Эльдорадо. Никогда не было проблем с качеством и обслуживанием. В 2014 году увидел рекламу про Медиа Маркт про рассрочку на покупку телевизоров-клюнул. В результате вместо рассрочки получил телевизор по кредиту на год за 24%+страховка+сертификат. Итого телевизор вместо 38000 обошелся в 48000. Но очень понравился телевизор -купил. Через полгода сломался. Обратился в магазин. Предложили за 38000 модель которая по своим характеристикам мало чем совпадает с моим телевизором. Пришлось отдать в ремонт по гарантии. Отремонтировали так, что телевизор стало не узнать — интернет виснет, на изображении постоянно выступают негативные пятна и т. д. Обратился на сайт Медиа Маркт — прислали ответ: Видимо у Вас претензия с тем, что в декабре 14года Вы приобретали телевизор за 33, 460 в рассрочку, а сейчас такие телевизоры стоят в разы дороже (ввиду сложившейся ситуации в стране). Так для чего тогда навязывают покупку сертификата и жалуются на ситуацию в стране! В 2015 году до 1 поломки телевизора купил опять в этом магазине проектор ASER 1500. Такая же ситуация — сломался через 6 месяцев. Пришлось опять ехать сдавать в ремонт. Такое сложилось впечатление, что в Медиа Маркт продают товар некондиционный или бракованный, а цены ненамного отличаются от других. Никогда больше не буду даже заходить в этот магазин.

Ужасное обслуживание презрительное отношение к покупателям один продавец на весь отдел и то заполняет по полчаса какие то бумаги что-то печатает. Еле дозвались второго кассира, которая начала оскорблять пожилую женщину, вместо того, чтобы бы быстро обсллужить, звать ее Неля. Бекова. Это ходячий ужас! Таких людей надо ставить только для отпугивания покупателей. Как можно до такой степени не дорожить репутацией и держать таких не адекватных людей в магазине? Хотела купить холодильник большой двустворчатый, но это уже в другом магазине, так как не хочу больше пить успокоительные.

Рейтинг компании никудышный, за слова не отыечают, советую не обращаться к этой сети.

Купили холодильник Вosch за 30000 рублей в Media Markt 12 июня 2015 года в городе Сергеев Посад на улице Красной Армии. 13. 06 2015 года нам его привезли, мы включили его и поняли сразу, что он работает не правильно. После приехали в магазин и сказали об этом на что менеджер сразу начал говорить о том, что надо вызвать мастера и он даст заключение о том, что товар некачественный. Мастер приехал через неделю, тут же сказал, что сам что холодильник работает неправильно, но заключение дать не может так как, если он его напишет, то ему его подарят в счет его зарплаты. Он сказал, что приедет с руководителем и будут делать рамер шумометром. Когда же он приехал второй раз, он приехал без руководителя, но с шумометром и начал измерять шум его работы. После чего, вместо показаний 58 дб. он пишет в заключении 38 дб. Заключение мы не подписали. На вопрос: А, почему вы написали 38 дб? ответил: Если напишет 58 дб, ему его подарят. Бред полный. И это все в магазине. в котором мы покупали всю домашнюю технику. Вот вам и бренд Bosch и Media Markt. Остерегайтесь покупок в этом магазине, ведь чтобы вернуть некачественный товар, вы потратите много своих нерв и времени. Будем бодаться за свое.

Уже 5. 02. 2015 а, служба доставки работает ужасно. Вторую неделю жду приобретенный духовой шкаф, чувствую себя футбольным мячиком. Пинают то магазин, то в службу доставки, но самое главное, никто не может объяснить что происходит. Прислали только СМС с извененьями, вот только мне моя покупка нужна, а не СМС.

Была накладка при заказе в интернет магазине Media Markt. Недоразумение было устранено персоналом, извинились и постарались компенсировать моральные издержки. Профессиональный подход, желаю Media Markt успехов.

Приобрела телефон через 4 месяца он перестал включаться, отдала в гарантийный ремонт, неоднократно узнавала на какой стадии ремонт, было сказано что телефон в сервисе, спустя 45 дней, выяснилось что ремонтом ни кто не занимался т. к. у телефона потерта задняя панель! В тот же день в течении 10 минут, за не большую плату телефон был отремонтирован в соседней мастерской! Для чего вы выдаете гарантийный талон?

Обслуживание ужасное, консультанты безграмотные, про товар ничего сказать не могут, кроме того, что написано на ценнике. При покупке товар не проверяется, никакой. Предлагают проверить дома в течении 2 недель, а потом в случае чего обменять. При попытке таким образом обменять мультиварку Мулинекс работник магазина А. Бетин. сначала сказал, что мультиварка — это предмет личной гигиены и обмену не подлежит, потом час кипятил в ней воду, потом сказал, что ему кажется, что из чаши пахнет едой и менять ее не будет. После Этого скеазал, что по его мнению прибор работает отлично, а если меня что-то не устраивает, то я могу принести продукты и мы будем готовить. В итоге Я оставила мультиварку в магазине, денег мне не вернули. Наверное перепродадут прибор, а денежки в карман. Или подарят родственникам, а чем плохо на шару-то? И еще маленькое наблюдение. Пока выясняла по поводу своей мультиварки, наблюдала как выдают товар покупателям. При мне приобрели телевизор, чайник, термопот. Молодые люди на выдаче даже не открали коробки, мотивируя это тем, что приборы в магазине проверить не возможно. Первый раз вижу такое обслуживание. Никогда больше не пойду в этот магазин и всех своих знакомых категорически отговорю от покупок в Медиа Маркт.