Медиа Маркт г. Челябинск, ул. Дарвина, д. 18

Мне очень понравился магазин, и как оформлен сайт. Первый раз зашла, сразу все понятно. Все по группам разделено. Выбрала в рубрике подарки комплект семейного постельного белья Altinbasak Melody (розовый). На следующий день курьер доставил мне этот комплект, и еще и проконсультировал по вопросам уход, а за бельем. Я потом передала рекомендации, когда дарила подарок. Никаких накладок не произошло во время заказа или его ожидания.

Моя мама утверждала, что если мужчина дарит женщине кухонную технику, то он сначала должен оплатить свой страховой полис. от возможных травм. Но вот моя девушка любимая к этому относится диаметрально противоположно. Поэтому подаренные ей на день рождения маринатор Ves и аэрогриль Hotter Tiger, привели ее в восторг. Так как я не очень разбираюсь в тонкостях кухонной техники, то просто оператору-консультанту магазив Медиа Маркт (зовут Анна, добавочный забыл) сказал, что именно мне хотелось бы купить, и для каких целей. А она уже подобрала модели под мои запросы. Судя по реакции моей любимой, выбор оказался более чем удачным! Большое ей за это спасибо. Забирал сам, с пункта выдачи, так как мне это более удобно было. В пункте очереди особой нет, работники очень вежливые и расторопные. Я всем доволен.

На годовщину наших отношений молодой человек решил сделать мне подарок

Товар заказывала в интернет магазине, дождалась смс с информирование, что товар прибыл в пункт выдачи. Вот тут началось самое интересное! Что бы получить товар, прождали более 3. 5 часов! 3. 5 часа, что бы спустить стиральную машинку с 3 этажа на 1. У меня нет слов! Это кошмар. Я не в одном магазине такого не встречала. За это время не могли спустить товар с магазина, в пункт выдачи.

Заказал на это помойке холодильник. Не дай бог вам оплатить заказ онлайн, как это сделал я, дурак. Обещали доставить 25 августа. Уже к ночи звоню в пресловутый Центр ответственности за клиента, спрашиваю, что не доставили. В ответ ой, ах, войдите в положение, доставят завтра я поставлю пометку срочно. Ну-с, на следующий день доставки не было. Снова звоню по телефону, а в ответ а никто доставку заказа на следующий день не переносил. Тьфу! Отменяйте заказ тогда, говорю. Отвечают — отменяйте на сайте. Ну ок, залез на сайт, отменил. Пришла смс: Деньги в течении 7 рабочих дней вернуться. Конечно же в течении 7 рабочих дней деньги не вернулись. Звоню в свой банк — транзакций не было. Звоню в мой любимый Центр ответственности за клиента. Мне в ответ какой-то бубнёж — создали какое-то обращение (накой мне оно?). 4 сентября приходит сообщения в ЛК по обращению: Мы завершили обработку вашего обращения. Наш специалист сообщит вам о результатах его рассмотрения. Звоню 9 (!) сентября, в долбаный центр ответственности — в ответ бубнёж ничего не знаю. Сказали, что послали какой-то сигнал по моему обращению (накой мне этот сигнал?) и что через час со мной свяжется специалист. Перезваниваю через полтора часа — снова бубнёж, ответ не поступал, посылаю сигнал, через час свяжутся. Перезваниваю через полтора часа — снова предлагают послать сигнал. Собственно, третий оператор признался, что от предыдущих двух операторов никаких сигналов не отсылалось. И вот уже 2 недели мне не возвращают деньги, создавая обращения, бесконечно посылая сигналы. По факту — деньги за отменённый заказ (который сами просрали) так и не вернули. Мракобесы.

Продавцы не имеют никакого понятия об акциях действующих в сети магазинов. В моем случае это акция обмен без проблем. Товары непонятно какие и откуда взятые, т. к продаются без документов и даже без коробок. Товар отпускают просто завернув его в пупырчатую пленку как в какой-то нелегальной организации. Не исключено что это товар б/у принесенный из дома или просто дешевая подделка. Иначе как объяснить продажу без документов? Без гарантийного талона?

Приобрели в «MediaMarkt» (г. Казань, ул. Декабристов) в начале мая сплит-систему «LG». По акции, на данный кондиционер, шла бесплатная установка, но все менеджеры в магазине уверяли, что бесплатная установка очень плохая, делается очень некачественно и гарантия на обслуживание только 1 (один) год, поэтому необходимо доплатить и установку сделают качественную, профессиональную и плюс к этому обслуживание по гарантии 2 года. Все звучит очень хорошо. А что в действительности. Заплатили за установку. Никто из специалистов не приехал заранее, даже не позвонили. Установили не по Госту, ужасно. Я попросил их установить кондиционер с боку (за что и заплатил за установку комфорт, где считается до5м.) и что я вызову вышку если надо, на что, они сказали, что у них нет времени (несмотря на то, что приехали на три часа раньше. После того как я спустился на улицу и начал звонить на счет автовышки, они уже пробурили в стене (фасаде) отверстие (т. е. выбора уже больше не было). После того как я поднялся к ним и попросил, чтобы тогда патрубок вывели в сторону и электропровод, то выяснилось, что у них нет кабель каналов и они оставляют только трубки (несмотря, что в договоре прописано и кабель каналы и декоративный короб и многое другое, но как выяснилось, что у данных «спецов» этого просто нет и не было). На мой вопрос, почему тогда в договоре это указывается, а у них нет, на это мне ответили, что все вопросы не к ним, а в магазин. Но гарантия, как оказалось, тоже очень хитрая комбинация, а именно, на том месте где написано, что срок обслуживания 2 (два) года, он же (этот бланк) после установки является отрывным талоном и мастер его забирает и тем самым у вас на руках не остается данного талона, а вместо этого вам дают талон в мелком шрифте и где стоит сама печать уже с указанием 1 (один) год, т. е. сразу и не обратишь внимание. Вообщем хитрое мошенничество. Не смотря на то, что уже прошло более 19 дней, с момента нашего письменного обращения в Ваш магазин и на сайт «МедиаМаркт» ответа до сих пор не поступило, о чем показывает Ваше безразличие к клиентам. Сотрудники же данного магазина (сервиса) (г. Казань, ул. Декабристов д. 79) до сегодняшнего дня полностью пытаются оттянуть время и навязать опять вышеуказанных установщиков, ввиду чего складывается мнение о полной заинтересованности данными сотрудниками магазина «МедиаМаркт», и по видимому получения части прибыли.

Ложная реклама — не начислены бонусные рубли за покупку. Я 21. 04. 2017 приобрел в магазине Медиа Маркт Адрес. г. Челябинск, ул. Молдавская, д. 16, ТРЦ «Фокус» товар — http://www. mediamarkt.ru/products/sm. вот что было написано на странице товара: Смартфон Apple iPhone SE 64GB Space Gray (MLM62RU/A), цена товара по акции 28990 р. Бонусных рублей -за покупку — 967 р. (! обратите внимание) Товар участвует в акции с 21 по 23 апреля — 10% кэшбэк. (! обратите внимание) Заинтересовавшись акцией, я подошел к продавцам и спросил — если я куплю этот товар, то мне должны начислить и обычные бонусы за покупку и по акции 10% кэшбэк. Ответа они не знали, поэтому открыли откуда то рекламент с описанием акции 10% кэшбэк, зачитали мне его и ответили утвердительно — 10% кэшбэк никак не пересекался с другими акциями, то есть должно была произойти двойное накопление бонусов — обычные и по акции. Я решил совершить покупку. Имея на своей карте бонусов 500р, я оплатил за данный товар наличными 28490, 00 руб. На сегодня 06. 04. 2017, проверив свою карту 7726 9958, я обнаружил там поступление бонусов — 2849: 22. 04. 2017 Покупка в MediaMarkt Свернуть Номер чека: 216306 Были приобретены следующие товары: PDA Ap. MLM62RU/A iPh. SE 64GbSG — 1шт. Итого: Фактически оплачено: 28490. 0 Оплачено Бонусными рублями: 500. 0 2 849 Таким образом обещанных на странице товара Бонусных рублей -за покупку — 967 р. (или иную сумму, с учетом того что я оплатил покупку в том числе бонусными 500р) я не получил. То есть описание товара на сайте Медиа Маркт, а также заверения менеджеров в торговом зале что я все верно понял и получу в качестве бонусов кэшбэк на 10% + обычные бонусные рубли оказались ложью, считаю это сознательным введением в заблуждение и лживой рекламой. После этого я написал 2 раза обращение на 24@mediamarkt.ru, один раз мне солгали что подождите 2 недели и начисляться бонусы, второй раз мне сказали что в магазине ошиблись и обычные бонусы уже входят в 10% кэшбэк — но я сам читал с продавцами регламент (который уже удален с их сайта). Все кто делает покупки в Медиа Маркт — имейте в виду вам будут врать в лицо, жульничать, и делать все лишь бы лишить вас потом и кровью полученных бонусных рублей. Жулье и мелочные мошенники!

Товар не был полностью укомплектован. Заметили не сразу, после того как доставили. Начали звонить нам сказали что с вами свяжется специалист. Никто не связался. Бардак мало того что не проверяют комплектность так еще и общаться не хотят. Получили деньги и всёёёёё ( ( (Первый раз покупали в МедиаМаркт думаю, что последний ( ( (

DVR Supra scr — 74shd Очень разочарован работой данной сети магазинов. Больше к ним ни ногой. Я купил у Вас видеорегистратор Supra 747. С явным заводским браком. Когда выяснился брак (отломилось крепление) Вы тут же составили акт, что не гарантийный случай. Ранее я много покупал у Вас товаров более чем на 100 тысяч рублей. Оставил в Вашей кассе. Но все — никогда более после этого случая. Всем расскажу своим друзьям, знакомым и родственникам об данном инциденте. Чтоб более никто и никогда у Вас ничего не покупал. Везде, где возможно напишу про MediaMarkt отрицательные отзывы. В книге жалоб в Вашем магазине я оставил свой отзыв. Номер заявлений 79 и 80. Магазин № ОП 157 Парк. Авеню Нижний Новгород. Веленяпина 2 б ОП № 157 от 13, 05, 2016г. DVR Supra scr — 74shd Серийный номер05ме41н00827v1N09. Главное, что с таким же браком сейчас уже 3 недели лежит в этом магазине похожий видеорегистратор. Явно браки заводские и этим барахлом Вы торгуете и пишите, что не гарантийный случай. 3 месяца не прошло. И его даже с витрины не снимают продавцы. Позор MediaMarkt!

Ужасный магазин, сервис ужасный, врут, обманывают) ) Пришел с девушкой и для себя решил ничего говорить не буду, это было что-то начали как на рынке предлагать установить офис, у вас ничего работать не будет если не установите. Работала Девушка одна и Мальчик который кредиты дает, на 2 этаже. Парень молодчина) ) а девушку это что-то сама наверное толком ничего не знает а обманывать научилась, вам надо помогать а не обманывать. На кассе сидит девушка с вокзала, рядом продавца орут, шутят) ) ) в общем не приятно все это было. Так-что в Media Markt больше не ногой) ) )

Доброго времени. Сегодня 07, 06, 16 был в магазине по адресу г. Казань ТЦ МЕГА, хотел приобрести телефон в рассрочку умную которую. 0 0 36, что касается персонала, претензий нет, всё хорошо, только долго, а вот банковские представители просто отвратительные люди. мало того, что они пытались развести на кредит, да они ещё и говорили, что не 1 из их банков, (а это хоум кредит, ситилем или сетилем банк и ренесанс банк) не даёт рассрочку на 3 года, дают на 2 и то с 1начальным взносом от 20%, на, чт о было возмущение и обращение к менеджеру Media Markt, проблема была решена, но лишь на миг, после ухода менеджера, вновь начались сказки про первоначальный взнос и так далее, в итоге я встал, высказал этим фееричным работникам банков всё, что я оних думал и думаю, нет желания из-за таких вот созданий ходить в Ваш магазин, задавая глупые вопросы, работники банков улыбались узнавая мой ежемесячный средний доход в 130 000 р. и задавали мне глупые вопросы, зачем мне рассрочка с такой зарплатой. Вобщем моё резюме сегодняшнего похода в Ваш магазин Нам не всё равно) ) ) ), аж смешно стало. Такие работники не, то, что не должны работать в кредитном отделе, они даже не заслуживают работы в туалете ТЦ Мега. Спасибо, и прошу прощения, накипело.

Товара в магазине в наличии не было. Gродавец сказал: Товар на складе, сегодня оплачиваете — завтра забираете. Сообщение о поступлении товара в магазин получите по СМС. Сегодня -14 октября -сообщении нет. По телефону — одни обещания проверить заявку. В течении 10 минут Алина спрашивала у меня данные о покупке, хотя сразу при дозвоне все сообщила.

Утюг купил 8. 04. 15 со скидкой. Через две недели подошва утюга начала пригарать. А вчера вообще сгорел. Задымился, покрытие непригараемое вздулось, штанишки которые гладил — спалил. 5. 05. 15 пришел в магазин, думал поменяют без проблем, ан нет. Взяли на проверку, вдруг я его сам сжёг, в течении месяца сказали перезвонят. Да еще приемщица начала гонор проявлять, пришлось заявление на возврат от руки писать. Пришлось купить утюг в другом магазине. Вот и подумайте, стоит покупать в Media Markt или нет!

Такого ужасного обслуживания даже в советские времена не было. Покупателей было меньше, чем продавцов. Да и те, либо втроем ходили за одним покупателем, либо, сонно облокотившись стояли в сторонке, делая вид что чем-то заняты. Объяснить параметры товара толком не могут. Почему-то решили, если пенсионер, то в лучшем случае — не соображает ничего. Но это на их совести. Дальше уже нарушения закона о защите прав потребителей, это — посущественней. После выбора товара, нам с мужем сказали пойти выписать его, а после идти в кассу. Оплатив товар, мы долго наблюдали когда же его принесут. Наконец, свершилось — принесли и начали невнятно объяснять, что часть этих печей зарезервирована и нам могут дать печь без упаковки с витрины. Еще золотоволосый продавец тыкал пальчиком в чек и говорил, если в чеке стоит буковка В, то это означает без упаковки. На мой вопрос: Почему об этом говорят только после оплаты товара, а не до оплаты? продавец промолчал. Конечно, можно было отказаться от товара, но не каждый потратив уйму времени, захочет потратить на возврат его еще больше. На это, наверное, и расчет горе — менеджеров. Обернув в полиэтилен нашу покупку, предложили взять под мышку и идти домой. Вместо извинений за доставленные неудобства, наглое издевательство. Спасибо в магазине Перекресток. в этом же торговом комплексе помогли упаковать, чтобы донести до такси. Но это еще не все. Гарантийный талон был внутри товара, его никто не показал и отметки о продаже нет. Думаю, руководство не работает с персоналом. За последние годы мы отвыкли от хамства и терпеть его не намерены. И, если компания хочет удержать покупателей, то отношение к тем кто платит должно измениться.

Здравствуйте! Покупка холодильника 13. 12. 14 в магазине Media Markt г. Омск, у. Герцена 34. Доставка была назначена на 16. 12. приехали работники службы доставки, что называется кручу-верчу-запутать хочу, мол. смотрите тута-смотрите тама, и, главное, не забудьте подписать. Работают слаженно, ловко прикрывая вмятины, уверяя, что мы сами выбрали в магазине уже помятый товар, внушая, что-то вроде:. да и так нормально смотрится (себе бы и взял). Правда, дали написать отметку о повреждениях в акте приема-передачи товара., забирать обратно отказались, сказали ехать в магазин, переоформлять. Замену переоформили на 19. 12. не дождались ни звонка за час до доставки, как положено, ни самой доставки. уверяют, что названивали целый час около подъезда (ни не отвеченных вызовов, ни смс о пропущенных звонках обнаружено не было, распечатка звонков имеется), в итоге сослались они на оператора сотовой связи и запросили еще 490 рублей за следующую доставку (аргументируя, что и так пошли нам навстречуотносительно замены товара. ненадлежащего качества, между прочим). Чрезмерная самоуверенность работников магазина из-за предновогоднего ажиотажа (так и было сказано: у нас его все равно сметут. и с вмятинами), ну, удачи! Оплатили очередную доставку на 26. 12. Приехали грузчики, забрать холодильник с повреждениями. Но. замену они не доставили! так как этот «зарезервированный товар» был накануне продан! Обратились мы в Общество защиты прав потребителей, написали, как положено, претензию, которую приняли в магазине 27. 12. 14. Позже менеджер связался с нами, сообщил, что холодильника белого цвета нет, предложил бежевый. Ладно, договорились. 30. 12. по приходу в магазин нам предложили подписать бумагу, якобы был произведен возврат на ту сумму, которая была на момент покупки (уверяя, что это просто формальность для их отчетности). подписывать данную бумагу (после всего, что между нами было), мы отказались. Безусловно, если бы не скачок цен, возврат потребовали бы сразу, и непременно приобрели товар в другом магазине, но так как за те деньги подобного уже не купишь, нам необходима всего-навсего замена товара ненадлежащего качества, которую так сложно оказалось добиться. Между прочим, я-кормящая мать; свекровь, которой приходилось много раз посещать данный магазин-работающий пенсионер, но наше время, нервы, и, тем более предновогоднее настроение никого не волнует, а относительно собственной репутации, судя по всему — волнений меньше всего. Итак. 13 января 2015. После нескольких проигнорированных звонков на горячую линию Media Markt (после которых предполагалось, что нам перезвонят с омского клиентского отдела). наконец-то нам позвонил какой-то инженер Иван и сообщил, что холодильника данной марки у них нигде нет, все продано, заменить не на что., вы, мол, сами виноваты, не захотели подписывать « документ о возврате», ждите письменного ответа из Москвы и идите с этой бумагой. куда хотите, хоть в Общество защиты прав потребителей, хоть в суд. •

Я осталась очень недовольна обслуживанием работников магазина. 19.11.2014 г. заказали компьютер в MediaMarkt. Т. к. оплата должна была быть по перечислению, мне сказали, что нужно оплатить в течении 10 дней. Оплата была произведена 26. 11. 2014 (т. е. на 7 день.) Когда я пошла забирать товар, мне сказали что системный блок продан и на складе тоже нет. Обратилась к менеджеру. Он предложил заказать в Москве, если и у них на складе не окажется, придется обменять на другой. Ладно. Пошла забирать мышь, клавиатуру и монитор. На выдаче товара я, естественно вся на нервах из — за системного блока, подхожу и кладу (кидаю, как выразился один из работников MediaMarkt) товарную накладную и говорю: Дайте что есть из списка! После чего этот самый работник отвечает: Слушаю и повинуюсь! Я сначала подумала, что он шутит и стою в ступоре незная улыбаться или нет и молчу, а он продолжает хамить и грубить мне. Я решила оставить отзыв в жалобной книге, которую, кстати, не сразу нашли. Честно говоря, с таким отношением я первый раз сталкиваюсь. Мы с этим магазином не первый год сотрудничаем, такой инциндент у нас впервые. Вместо того, чтобы извиниться, нам нагрубили и нахамили?

Товар просто ужасен. 10 июля моя мама купила стабилизатор. Включили, работает нормально, только включаем технику, например как: холодильник, утюг, мик. печь, телевизор, он сразу же выключается. 13 числа поехали в магазин обменять товар. обмен товара прошёл нормально, нам предложили такой же товар. На проверке нового товара всё случалось так как было у нас дома. Ну вообщем мы забрали деньги, и решили купить сетевой фильтор. При этом мы остановились на двух видов, но дело не в этом, дело в том что мы хотели узнаить какая разница в них, но нам никто не объяснил. Все продовцы стояли и смотрели телевизор или ходили кучкой человек по 5 по 6 и тупо друг с другом болтали. Вообщем товар плохой, а персонал куда ещё хуже!

Когда говорят что за доп гарантию вам по истечении срока вернут деньги 100%, вранье полное.

Продавец в данном отделе не очень грамотный кроме того, что написано на ценнике не смог ни чего добавить это не особо страшно дальше хуже оплатили очень быстро кассир очень вежлива и понятно все объяснила но товар свой мы ждали 40минут неужели, чтоб принести и проверить пару фенов нужно так много времени. БОЛЬШЕ В Медиа Маркт НЕ ПОЙДУ.

Продали с витрины настольную электропечь MYSTERY МОТ-3330, заверив, что работает и без брака, новая и хорошая. В день доставки, спец проверять не стал и ушел. При включении нами конфорок — нагнулась верхняя панель, пошел запах гари. При обращении в магазин — грубо отвечают и не хотят принимать и возвращать деньги. Я уже зарекалась не покупать ничего в Медиа Маркт, но нужна была срочно плитка-купила и опять подсунули брак. Куда же нам обращаться и как спасаться от этих продавцов? Только в суд. Люди! обходите стороной Медиа Маркт!

Купили, привезли домой а это 100 км Новый Оскол, открыли а в морозилке нет ящика, ну что как бы скандал но менеджер кажется Алексей решил проблему, нам оплатили дорогу, вернули ящик, и еще дали купон на 1000 рубобаксов, теперь тратим деньги только там.