Медиа Маркт г. Белгород, пр-кт Б. Хмельницкого, д. 137

Как обычно активация по коду на чеке, получила код подписки, ввожу на консоли и вуаля. ПИН-КОД уже активирован. 19.10 Естественно сразу фото всего и вся в чат поддержки. Получила ответ, что завели обращение. Подождала 2-3 дня. Тишина. Написала еще раз в чат. ответы бота как обычно из серии мы зафиксировали с Вами свяжутся и т. д. и т. п. Перезвонили они 22. 10, не смогла взять трубку. Попросила отметить, что жду звонка опять в чате (потому что перезвонив по номеру самостоятельно услышала, что оператор мне не дозвонился и сброс сразу). По номеру общему с этими специалистами не связаться. Оператор (не робот) утверждала, что даже она с ними не может созвониться (куда уж мне тем более, простому холопу). На дворе 31. 10 снова пишу в чат, ответы одни и те же. Ждите. Срок рассмотрения обращения до 2. 11. Прежде чем купить, задумайтесь. А надо ли оно со скидкой, после такой ситуации с откровенным обманом и службой поддержки.

Заказали пылесос через интернет магазин, оформила доставку, доставка должна была быть 16. 04. 18 с 10 до 16 в комментариях указала что желательно до 13:00, в 13:00 я заказ не дождалась, и тут 14:30 позвонил курьер, якобы сломался терминал можно ли доставитьмы вечером, я сказала что ладно вечером так вечером, пылесос нужен был к 17. 04. Собирались на новоселье, и вот уже вечер пылесоса нет, позвонила на горячую линию, а мне говорят что курьер сказал что я отказалась от доставки, чудеса и только, слов нет.

Приобрела 19. 10. 17 г. в Магазине Медиа Маркт ноутбук и три аксессуара (мышка, сумка и программное обеспечение). Ноутбук продавался в рассрочку. Рассрочку магазин оформляет через банк, банк включил в договор страховку. На мой вопрос, что эта за рассрочка с пере платой за страховку, менеджер Васильев В. Ю., сказал. что я свободно могу отказаться от нее, обратившись в офис банка и написав там соответствующее заявление. 23. 10. 17г. я обратилась в банк с заявлением об отказе от страховки. 26. 10. 17г. банк прислал мне СМС, в котором было сказано, что банк не выявил оснований для удовлетворения моих требований. Я позвонила в банк, мне объяснили, что у меня оформлена групповая страховка, от которой я не могу отказаться. Обратилась в магазин, где купила товар, сервис-инженер Сысуева Екатерина, сказала, что магазин здесь не причем и не несет ответственности за действия банка. Обратилась на горячую линию Медиа Маркт, написала обращение (№17-00447803). С мной связался Евдокимов Алексей, упр. региональными продажами), сказал, что работник, который оформлял мне рассрочку, видимо хотел заработать. Сейчас он уволен. Обещал разобраться и перезвонить, но уже прошло два месяца мне так ни кто и не позвонил. Вот у меня и получилась рассрочка с пере платой в 8000 рублей. В рекламе Медиа Маркт пишет, что покупка товара в рассрочку с пере платой 0. 00%. Это просто обман! Договор №244936878 от 19. 10. 2017 чек № 00033 Карта MediaMarkt -Бонус № К42260987 Больше ни когда не обращусь в магазины компании MediaMarkt и ни когда не посоветую ни кому туда обращаться.

Увидели утюг, по акции, за 990р. Быстрее приехали в магазин, утюг не нашли. сотрудник зала показал, где он лежал, на нем не было ценник, нам упаковали его в обычный пакет. В итоге на кассе девушка не продала его нам, сказав, что его уже купили. Как это возможно? И почему тогда он лежал на полке, рядом с другим товаром?

Выбрала смартфон. На ценнике 0-0-24 платеж ~750р. в мес. Продавец дает штрих-код и отправляет к представителям банка. Подхожу к ним и озвучиваю, что меня интересует ИМЕННО РАССРОЧКА. Представители банка полчаса пудрят мозг и пытаются втюхать кредит на 10 мес с ежемесячным платежем 2 тыс. и переплатой в 2 тыс. Ну совсем одно и тоже! И говорят, что якобы нет рассрочки. Возвращаюсь к продавцу -консультанту и спрашиваю почему на ценнике написано, а там не дают рассрочку, а только кредит. Ничего внятного мне не говорят в ответ. беее, да меее. может они план выполнили. Ужас, потратила уйму времени на это, учитывая, что я в положении и ожидать приходилось стоя и в духоте. Отношение ужасное. Хотя до этого много раз пользовалась услугами этого магазина. Обидно. Именно представители банков вообще разочаровали, один обман.

Крайне не доволен сервисным центром и дирекией магазина ООО MediaMarkt Менеджмент 25. 04. 2016г мною был приобретен MacBook Pro mid 2015 (96. 990р). 27. 05. 2016 ноутбук был сдан на сервисное обслуживание, так как при запуске стандартной диагностики Mac писал:необходио сервисное обслуживание аккумулятора. Аккумулятор неисправен, хотя вы могли и не заметить изменений в работе (ошибка PPT004). Подменного фонда фирмы Apple не оказалось и мне пришлось неоднократными заявлениями выбивать неустойку в размере 1% ежедневно от стоимости приобретенного товара. По истечение недели мною был наконец получен положительный ответ. 14. 06. 2016 MacBook был возвращен в магазин из СЦ. В акте было указано, что ноутбук зарядили до 100% и разрядили до 1% за 9ч40мин, якобы все соответствует заявленным характеристикам. Но при запуске диагностики, ошибка не исчезла. Ноутбук отказался принимать и сразу же мной было написано заявление о том, что дефект не устранен, требую устранить заявленный мною ранее дефект. Так же ноутбук пришел в очень мятой коробке и с вмятиной на крышке самого устройства. Сразу же было написана претензия с просьбой возместить причиненный ущерб, либо обменять на такое же устройство. через пару-тройку дне мне поступил ответ с тем, что в обмене отказано, а компенсация составляет 500р! 500р за ноутбук стоимостью в 100. 000р? так же сотрудник (девушка) в сервисном отделе магазина сказала, что мне необходимо прийти, принять ноутбук и сдать его обратно на гарантийное обслуживание для повторного устранения дефекта (это сделано для того, чтобы увеличить 45-дневный срок? иначе я не понимаю для чего это сделано, так как у меня на руках копия заявления того, что с ремонтом я не согласен и прошу исправить дефект). Так же Московский СЦ, куда и был отправлен ноутбук, комментирует этот дефект так:если забустить диагностику через интернет, то все впорядке, а если без, то ошибка всплывает. Я все понимаю. Но я считаю, что техника за такие деньги не должна вообще ни при каких обстоятельствах писать ошибки, когда все якобы по мнению СЦ все хорошо. А если такое и случилось, то будьте любезны исправить это, так как надпись в ноутбуке (повторюсь) за 100 тыс ваш аккумулятор неисправен совсем меня не вдохновляет!

Купила сплит-систему в рассрочку через Сетелем банк ооо, консультирование продавца на высшем уровне. Кредит был оформлен быстро и качественно. На следующий день мне позвонили из сервисной службы и предложили выбрать дату для установки (установка бесплатно по акции), что меня очень приятно удивило! Согласилась на 19. 03. 2016. Мастера приехали вовремя, как и было заявлено. Были очень вежливыми и приятными в общении. Установили быстро и качественно, предусмотрели все мелочи для удобства в эксплуатации. Никаких дополнительных затрат я не понесла. Спасибо огромное команде MediaMarkt магазина г. Новороссийска и сотрудникам банка.

Хотели купить холодильник по рассрочке 0-0-24 с ежемесячным платежом в 1600 руб., как было указано на ценнике, при оформлении рассрочки нам объявили что данное предложение не является офёртой и ежемесячный платёж будет составлять 3000 руб. на такую рассрочку мы отказались. нам сделали пересчёт и предложили рассрочку c ежемесячным платежом в 2070 руб. что тоже значительно отличается от обещаных 1600 руб. в общем впечатление от такого обмана ужасное особенно уточнение продавца что внимательнее надо смотреть что написано мелким шрифтом

Приглянулся мне в Медиа Маркт телевизор Haier 42. Понимаю что нонейм, но цена в 21000 больно уж привлекательна. Накидал на флешку разного видеохлама в разных форматах, и пришёл терзать консультанта. Консультант похвалил выбор, заявив что у телека IPS матрица. Потыкал пульт запуская разные видео, и я решил, что стоит отдать 21000 за это чудо китайской промышленности. В дальнейшем разговоре выяснилось. Гарантийный талон не заполняется. Дефекты связанные с перепадами напряжения (а к ним ихний сервисцентр может отнести любую неисправность с диагнозом не включается), являются негарантийным случаем. Дефекты матрицы такие как битые пиксели тое случай негарантийный. Проверка аппарата производится после оплаты. Проверка на битые пиксели является платной 990 рублей (зачем если это негарантийный случай). В общем сделал вывод. Задача персонала магазина взять деньги, выпихнуть за дверь с котом в мешке, а дальше юристы постараются чтобы покупатель не добился ни денег, ни гарантии. (Сложная бытовая техника коей является телевизор возврату и обмену не подлежит).

Здравствуйте! Сегодня со всей семьёй провёл 3 часа в магазине г. Таганрог при попытке оплатить часть товара Вашими купонами на скидку. Бесполезно! С 3-й попытки на горячей линии попросили кассовые чеки к купонам, дабы удостовериться, что именно Перекрёсток их выдал. На купонах и в Перекрёстке о такой сомнительной просьбе ни слова. Моё предложение предоставить детализацию платежей с карты VISA, мененжера горячей линии Болдину Татьяну не устроили. Требует царица чеки из магазина! Итог — время потрачено, музыкальный центр LG за 39000 руб остался в магазине, настроение испорчено. Я переживу без этой скидки 6т. р., да и без центра переживу, и без МедиаМаркт. Вывод — компания удавится за копейку, а я принципиально иду в Роспотребнадзор по вопросу нарушения правил торговли.

Собралась купить телефон, когда дело дошло до оплаты, оказалось, что он последний и от него потерялась коробка с блоком и документами. Предложили оформить заказ на такой же, только с двумя симками. Мне две симки не нужны, я просила с одной. Уверили, что с одной нет и не будет, ни в одном из филиалов города, а если будет, то не скоро и, на новую партию цены поднимутся. Скипя зубами согласилась. Доставка через три недели. Хорошо! Через неделю случайно заглянула и была приятно удивлена — лежат мои телефоны и с одной и с двумя симками полный прилавок, по той же цене. Подошла к менеджеру, они хлопая глазами стали что -то невнятно объяснять про то, что в другом филиале якобы не видят остатки и так далее, и тут же сами себе противоречат — телефон далеко не последний. Короче, так я от них ничего и не добилась, кроме того, как отправили меня именно в тот филиал где я оформляла, хотя не вижу разницы, сеть то одна! Завтра поеду, сомневаюсь, конечно, что из этого что — то выйдет. Кроме испорченного настроения ничего не получу. Обидно, что надо ждать три недели телефон, который в принципе я не хотела еще и переплатила за две симки, которые мне не нужны, а тот который нужен — лежит себе на прилавке. Больше там ничего не куплю, это точно!

Изначально, магазин делает хорошую скидку на товар по акции. Потом предоставляет рассрочку через банк. Но у каждого банка условия этой рассрочки разные. Грубо говоря, магазин выплачивает сумму банку (ту сумму, которая для нас была скидкой). Выбор за вами!) Принципе, условиятакой рассрочки выгоднее, чем потребительский кредит.

Живу не в Орехово-Зуево — 54 км от него, позвонил в единую справочную МедиаМаркт, спросил о наличии товара в Орехово — подтвердили наличие. Приехал нет и давно не было. Звонил дважды, так как поехал вечером после работы покупать дочке подарок.