Медиа Маркт г. Архангельск, ш. Талажское, д. 22, стр. 31

Купила в магазине телефон Самсунг s8 за 49990 в подарок шла доп станция при заключение договора дом станцевало не оказалось в наличии после звонка в Москву оказалось что ее вообще нет и не будет телефон не могу забрать уже два дня а подарок и подавно оказался виртуальным. Ни когда больше не пойду ажиотаж магазин компания упала в глазах вместе с персоналом

Отвратительная доставка, привезли в 12часов ночи, порвали линолиум в коридоре, на что ответили хамски что это не их проблемы.

Почему такой тупой Виталий Берлетов работают в MediaMarkt да еще продавцами-консультантами еще говорит что старший. Не умеют общаться с людьми хамит приймите меры почему я должна оставлять деньги в магазине и выслушивать в свой адрес гадости.

Добрый день! 5 августа совершала покупку по электронному сертификату! Обратилась в сервисную зону к Супрунову Андрею! Хочу выразить огромную благодарность за помощь. Сотрудник клиентоориентирован, вежлив, сразу же все оформил, быстро и качественно. Ушла очень довольной и под впечатлением! Спасибо спасибо много раз! Побольше таких сотрудников!

Приобрел, на первый взгляд, очень выгодный кондиционер HAIER в магазине Медиа Маркет в Сочи на Кирова 58. Как ни странно, он стоит всего 12000. С ним обещали бесплатную установку, и конечно я догадывался что никто не приедет устанавливать этот самый дешевый и, якобы, выгодный кондиционер. Мне даже не позвонил никто в день монтажа. Я сам начал названивать и они начали обещать что через час мне позвонят и тд. И так весь день. А сегодня вообще сказали что монтажа не будет, потому что у мастере что то сломалось, а другой мастер ездит по каким-то своим заявкам. Возвращаю обратно товар. Охлаждайтесь сами, господа!

05. 11. 2016 пошли в магазин за телевизором! Походили посмотрели по магазинам и остановились на MediaMarkt. Привлекла программа рассрочки. Выбрали модель, консультант просто не умолкал, рассказывал о преимуществах этой модели, не забывая о доп. гарантии и при этом рассказал удивительнейшую историю о том, что при оформлении доп гарантии можно просто собственноручно сломать телевизор (завернуть в одеяло чтобы тот сгорел) и принести его в магазин на замену. Якобы у них нет никакого сервиса, и они вовсе не разбираются с причинами поломок, а просто меняют товар на новый без вопросов. Рассказал о рассрочке, что якобы если взять рассрочку и погасить ее в течении месяца, то получишь бонус в виде возврата 10 % от стоимости товара. Сказал что обязательно нужно несколько раз повторить сотрудникам банка что нужна именно рассрочка. Сказать по честному повелся. Взял бумажку и пошел к стойкам банка, по пути меня поймал представитель Ренесанс Банк, сказал что точно рассрочка. ну и пошли оформлять бумаги. Просидел я там минут 45-50 пока ждал ответа банка, при этом требовали указать данные 3 человек: 1 сотрудника с работы и 2-х не проживающих с нами людей, для подтверждения личности. спустя 45 мин получен ответ от банка: заявка одобрена на 10 месяцев (вместо 24-х), но только со страховкой в размере 3800 р., на что я сказал что против и парень отправил заявку обратно в банк, через 5 мин пришел ответ: в рассрочке без страховки отказано, только кредит. После этого заявления до меня дошло и я просто послал данного молодого человека подальше (в уме) и ушел! Уже когда вернулись домой, супруга (которая в ожидании меня прошла по всему магазину) рассказала о том, что при рассмотрении стиральных машинок к ней подошел другой консультант, возможно менеджер (в белой рубашке ходил), и провел ей практически идентичную историю о товаре, расссрочке, доп. гарантии, безоговорочной замене не смотря ни на что! Так что народ, делайте выводы. ЧИСТЕЙШИЙ РАЗВОД, не ВЕРЬТЕ в этот бред! Я лично убедился, что нормальный сервис и магазины MediaMarkt понятия несовместимые!

Купила телефон, не прошло и месяца стало выплывать окно об ошибке. Я пошла в сервисный центр т. к 1 год гарантии. В гарантийном ремонте отказали т. к при извлечении сим карты крышка слота отвалилась. сказали снимаем с гарантии. Вопрос за что? Явно не качественный товар. Я симку каждый день не доставала чтоб заметить этот дефект в течении двух недель. И вообше сколько было телефонов и сколько раз меняла сим карты такое первый раз. Но менеджеры и слушать не хотят. Раньше в Media Markt приобретала много товаров, нареканий ни разу не было. То ли руководство сменилось и закупают всякую дрянь, то ли кризис засталяет закупать некачественный товар, но при этом держать низкие цены. Но люди не дураки и уйдут к конкурентам.

В феврале купили холодильник, перестал морозить он через 4 месяца. Два дня ходил между магазином и мастерской, которая ремонтирует по гарантии. Выяснилось, что вывозит холодильник магазин (процесс не быстрый), а ремонтируют в мастерской. В магазине на заявление с просьбой выдать холодильник, на период ремонта моего, через 3 дня размышлений ответили, что такой возможности нет. При этом вежливо объяснили, что по закону гарантийный ремонт может продолжаться не более 45 дней. Никого не волнует что уже лето и обходится без холодильника проблематично.

02. 12. 2014г. в магазине MediaMarkt (МО г. Щелково ТЦ Плаза) выбрала и технику 6 предметов (холодильник, стиральная машина, вытяжка, варочная панель, духовой шкаф, посудомоечная машина) ОПЛАТИЛА ЭТУ ТЕХНИКУ 100% И ОПЛАТИЛА ДОСТАВКУ. В назначенный день доставки 08. 12. 2014, прождав целый день и дождавшись машину в 21, 00 я узнаю что мне привезли не всю технику, якобы мой духовой шкаф и посудомоечная машина не влезли в машину! но почему то после меня машина поехала еще по 2 адресам. странно как-то. Водителем было обещано, что 09. 12. 2014 (на сл. день) со мной свяжутся и договорятся о новой дате доставки. Несколько дней ждала звонка. тишина. Звоню сама. потратила кучу времени и денег (т. к. звонила из Моск. Обл.). Дозвонилась! в ответ ждите, вам перезвонят. Снова жду звонка. и снова тишина. Еду в магазин. В претензионном отделе объясняю ситуацию и вижу ОЧЕНЬ удивленные взгляды сотрудников. Один из них вызвался помочь, продержав меня в магазине около часа клятвенно пообещал все выяснить и перезвонить максимум в течении часа. Прошла почти неделя. 16. 12. 2014г опять звоню на горячую линию и опять все заново. коронное обещание, что мне перезвонят. И снова еду в магазин в претензионный отдел, и снова удивленный взгляды и СНОВА ОБЕЩАНИЕ ПЕРЕЗВОНИТЬ. ЭТО КАКОЙ ТО ЗАМКНУТЫЙ КРУГ. Дожидаться звонка, дорогие работники MediaMarkt, я уже устала. при оплате товара меня никто не предупреждал, что оплаченный товар я буду столько времени ждать. Требую руководство данного магазина обратить внимание на ситуацию! и не отмахиваться наплывом покупателей.

Более убогой конторы трудно представить. Сделали заказ. оплатили онлайн по карте. перезвонили, сказали, что все ок, подтвердили дату и время доставки. мы просили через три дня. В день доставки оказалось, что товара в наличии нет. и нам активно стали предлагать вернуть деньги. нам не нужны деньги, нам нужен товар. тем более, что это был холодильник премиум-класса. Старый холодильник мы выкинули, так как освободили место под новый. убили весь выходной день. Продукты портятся. Всем плевать. При том, что до сих пор мы были постоянными клиентами сети. Сейчас решить проблему детсад с горячей линии не в состянии. Эти люди не принимают решения. Просили беспрестанно связать с теми, кто может урегулировать вопрос. в ответ только: давайте составим претензию. претензий за день было составлено штук 5! Результат нулевой. Замену на аналогичный товар никто не предлагал. Выбрали холодильник по акции со скидкой 13000 рублей. Из аналогичных товаров есть на сайте, но у же по цене гораздо выше. Лояльность к компании, которую до сих пор очень уважали, стремится к нулю!

Отвратительно даже в День рождения магазина ценник наклеен с одной ценой типа скидка, а на кассе разводят типа ошибка и акция уже закончилась. А персонал вообще сам по себе бродит по магазину.

История началась с покупки товара, выбрав товар непременно последовали на кассу, где столкнулись с полным неуважением к клиенту и безалаберности к работе, прождав час, наконец покупка была совершена. Прошел ровно месяц и 24. 10. 13г. мультиварка вышла из строя во время готовки на режиме Плов. В срочном порядке поехали возвращать товар по гарантийному обслуживанию. Направили в сервисный центр Sinbo, которого как оказалось теперь не существует, это свидетельствует о компетентности персонала. Вернувшись обратно пришлось обьяснять недальновитому персоналу, что просто гоняют из одного места в другое. С чувством невиновности все же решились обменять товар, мотивируя, что сервис центра нет. Выбрав новый товар по схожей цене пришлось доплатить. Вообщем в данный магазин, а точнее сарай больше никогда не обращусь. УЖАС!

Купили с мужем мультиварку в в этом теперь уже ужасном магазине Media Markt. Приехав домой при приготовлении было обнаружено что функция выпечка не работает, поехали обратно и сдали мультиварку на экспертизу. прошло уже почти 2 месяца ни слуху не духу. тут позвонили сказали что можете приехать забрать, я приехала а в ответ услышала — что ваша мультиварка все еще в сервисном центре. Я просто в ужасе от это магазина, ни за что больше не преобрету у вас технику. а персонал это вообще малолетние дети которые разговаривать не умеют и ничего не знают. жаль конечно, что я на вас расчитывала, а ваш лозунг НАМ — НЕ ВСЕ РАВНО то же самое значит что НАМ ПОФИГ